Hoofddorp, 9 oktober 2012 — Aspect, leverancier van oplossingen voor
klantcontact en
enterprise workforce optimization, heeft twee zwaargewichten aangesteld op sleutelposities. Senior Vice President Jim Freeze is in de nieuw gecreëerde functie van Chief Marketing Officer belast met het ontwikkelen van Aspect’s profilering, met de externe versterking van het merk alsmede met de ontwikkeling en uitvoering van strategieën voor de marketing van de producten en oplossingen. Mihir Shal zal als Vice President Corporate Development in een multifunctionele rol werken aan Aspect’s langetermijnstrategie, business development en mergers & acquisitions.
Jim Freeze
Voordat Freeze bij Aspect aantrad, was hij Chief Marketing Officer en Vice President of Corporate Development bij Crossbeam Systems. Hij brengt meer dan 25 jaar ervaring mee in business-to-business marketing. Eerder deed Freeze de marketing van wereldwijde technologiebedrijven zoals 3Com, Genuity en CompuServe.
“Het is voor Aspect cruciaal om onze merk- en marketing-boodschappen in lijn te brengen met de waarde die we elke dag bieden aan grote bedrijven over de hele wereld.” Dat zegt Stewart Bloom, CEO van Aspect. “Onze visie om klantervaringen van wereldklasse mogelijk te maken via naadloze multi-channel klantinteracties is een aantrekkelijk verhaal. Jim’s bewezen track record en indrukwekkende achtergrond zijn perfect om de uitdagingen van de CMO-rol het hoofd te bieden en ons te helpen om onze visie met succes uit te dragen.”
“Aspect heeft echt een strategische kans om het dynamische interactiemanagement dat wij onze klanten verschaffen af te stemmen op hun doelstellingen voor het bieden van consistente en uitzonderlijke klantervaringen,” zegt Freeze. “Door de mogelijkheden en kansen die voor het grijpen liggen te benutten, is Aspect goed gepositioneerd om een sterke impact op de markt te hebben. Ik kan niet wachten om grotere duidelijkheid te verschaffen over en bredere aandacht te creëren voor onze visie en voor Aspect als geheel.”
Freeze heeft een bachelor of science in mathematics en een master's in mathematics van de Ohio State University, alsmede een graad als Juris Doctor van Capital University Law School.
Mihir Shah
Mihir Shah was hiervoor bij IBM bij de Information Management Software Division verantwoordelijk voor mergers & acquisitions alsmede voor business development. In deze functie gaf hij leiding aan de acquisitie van zowel beursgenoteerde als private bedrijven, en had hij een cruciale bijdrage in due diligence onderzoeken en in de integratie na de acquisities. Ook ontwikkelde hij een aantal succesvolle partnerships met andere softwareleveranciers. Daarvoor was hij strategy consultant - eveneens bij IBM - en gaf hij leiding aan diverse strategische initiatieven bij IBM’s Software, Hardware en Sales & Distribution divisies.
“Onze CEO Stewart Bloom en ik zijn er scherp op gefocust om nieuwe energie en ideeën in de onderneming in te brengen bij het ontwikkelen en uitvoeren van onze groeistrategie,” aldus Bob Krakauer, Executive Vice President en CFO van Aspect. “Met de komst van Mihir voegen we competentie toe die ons een bredere strategische kijk verschaft waardoor we onze visie kunnen uitbreiden met een scherper concurrentievoordeel.”
“Ik ben erg enthousiast om me bij Aspect aan te sluiten nu het een nieuwe fase ingaat met een hernieuwde focus en kracht,” zegt Shah. “Het nieuwe executive team heeft zich verbonden aan een daadkrachtige executie op basis van organische investeringen en overnames om Aspect’s marktleidende capaciteiten voor Interaction Management en Workforce Optimization verder te onderscheiden.”
Mihir heeft een MBA van de University of Chicago’s Booth School of Business en een Master of Science in Electrical Engineering van het Worcester Polytechnic Institute.
Over Aspect
Aspect bouwt aan relaties tussen enterprises en hun klanten op basis van een combinatie van klantcontactsoftware en oplossingen voor workforce optimization. Kijk voor meer informatie op
www.aspect.com.
Volg Aspect op Twitter via
@AspectUC. Lees de blogs op
http://blogs.aspect.com.
Aspect, Blended Interaction, Unified Outreach, Seamless Customer Service, Unified IP and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
Perscontacten:
Tim Dreyer
Director, Public and Analyst Relations
Aspect Office: +1-630-227-8312
Mobile: +1-630-390-412
tim.dreyer@aspect.com