Hilversum, 12 september 2012 – ICT-dienstenleverancier Inter Access in Hilversum heeft 12 dagen helpdesktraining gegeven aan bezoekers van het mannencentrum Daadkr8 in Amsterdam Nieuw-West. Met deze training wil Daadkr8 de deelnemers stimuleren zich te ontwikkelen, zodat ze actief kunnen zijn in een stage, in vrijwilligerswerk of in een betaalde baan. De training werd door Inter Access ontwikkeld en gegeven in het kader van social return-afspraken met de gemeente Amsterdam.
Daadkr8 is een mannencentrum dat verschillende activiteiten biedt, waaronder lessen sociale vaardigheden, ontmoetingsavonden en sport. Bezoekers kunnen er ook terecht voor informatie over bijvoorbeeld arbeidsrecht of opvoeding.
De training – die Inter Access kosteloos ontwikkelde en aanbood – vond plaats in het kader van social return-afspraken met de gemeente Amsterdam. Daarbij bieden leveranciers van de gemeente bepaalde diensten kosteloos aan als onderdeel van hun MVO-beleid (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen). Inter Access is sinds 2009 als ICT-dienstverlener actief voor de gemeente Amsterdam op het gebied van strategische ICT-vraagstukken, project- en lijnmanagement, systeemontwikkeling en beheer en onderhoud. Het bedrijf ondersteunde eerder social return-projecten in Amsterdam-West en Amsterdam Zuid-Oost.
Aanleiding voor het project in Nieuw-West is het beschikbaar komen van pc’s die dienst hebben gedaan in de stadsdeelkantoren van Nieuw-West. Deze systemen zijn door hardwareleverancier Scholten Awater in samenwerking met Daadkr8 volledig geschoond en voorzien van open source-software. Zij krijgen een tweede leven bij diverse maatschappelijke organisaties in het stadsdeel. Daadkr8 helpt deze organisaties bij het onderhoud en beheer van de systemen door een groep bezoekers te trainen in helpdeskondersteuning.
Inter Access zette een training op waarbij de deelnemers verschillende vaardigheden opdoen, zoals het telefonisch afhandelen van eenvoudige vragen, het maken van afspraken en bewaken van de voortgang, het samenwerken met andere partijen en het omgaan met klanten. De training bestaat uit zes onderdelen. Dinsdag 11 september is het traject afgerond met een bezoek aan de helpdesk van Inter Access, die 24 uur per dag bemand is. Daarnaast hebben alle deelnemers een examen afgelegd en behaald.
“Met deze training snijdt het mes aan twee kanten”, zegt Hans van Deelen, cultureel werker bij Daadkr8. “Wij ondersteunen verschillende organisaties bij hun pc-gebruik en stellen bezoekers van het mannenhuis daarnaast in staat om vaardigheden op te doen die hun meer mogelijkheden bieden om maatschappelijk actief te zijn.”
“Met het ontwikkelen en verzorgen van deze helpdesktraining bij Daadkr8 onderstrepen we ons MVO-beleid”, zegt Hans den Hartog, algemeen directeur van Inter Access. “MVO is voor Inter Acces niet nieuw. Zo zijn we al jaren actief in Afrika en Zuid-Amerika waar we ook IT-projecten ondersteunen. Het project in Amsterdam Nieuw-West is weliswaar lokaal, maar heeft zonder meer raakvlakken met onze andere maatschappelijke projecten omdat het, het net als de buitenlandse projecten, mensen die hulp kunnen gebruiken wil activeren en toerusten om met slimme toepassingen in IT vooruitgang te boeken.
# # #
Wilt u een hoge-resolutieversie van de foto? Stuur dan een e-mail naar
ia@lvtpr.nl.
Over Inter Access
Inter Access is een vooraanstaande IT-dienstverlener die in een snel veranderende wereld bedrijven helpt bij het slimmer verbinden van systemen, mensen en organisaties. Het bedrijf richt zich op vier sectoren: overheid, financiële dienstverlening, zorg en zakelijke dienstverlening. Op basis van diepgaande kennis van de klant en zijn omgeving kan Inter Access vormgeven aan deze slimme verbindingen, met als resultaat meer efficiency, een betere dienstverlening aan de klant van de klant, en een effectievere samenwerking binnen en tussen organisaties.
Kenmerkend voor de middelgrote organisatie Inter Access is de betrokken relatie met klanten, medewerkers en businesspartners. In combinatie met een diepgaande kennis van applicaties en infrastructuren vormt dit de basis voor het succesvol uitvoeren van complexe projecten. Inter Access verliest ook de wereld om zich heen niet uit het oog. Het bedrijf draagt belangeloos bij aan IT-projecten in ontwikkelingslanden en werkt gericht aan duurzaamheid en milieu. Ook dat ziet Inter Access als een vorm van slimmer verbinden.
Voor meer informatie:
www.interaccess.nl.
Voor meer informatie over dit persbericht:
Inter Access B.V.
Astrid Wagemans
Telefoon: 035 688 8117
E-mail:
astrid.wagemans@interaccess.nl
LVTPR
Marije Perdon / Onno Karman
Telefoon: 030 656 50 70
E-mail:
ia@lvtpr.nl