Hilversum, 6 september 2012 - NEC, wereldwijd marktleider in bedrijfstelecommunicatie, introduceert de nieuwste versie van UNIVERGE Business ConneCT, de veelzijdige alles-in-één Unified Communications oplossing die call control, presence, voicemail, teleofoongids, telefoniste/receptionist en contact center functionaliteit omvat.
De nieuwste versie van Business ConneCT combineert uitgebreide Unified Communications & Collaboration (UCC) functies met mobiele communicatie en ondersteunt geavanceerde apps die audio-, video- en web-gebaseerde samenwerking tussen meerdere partijen mogelijk maakt op iMac en desktop PCs, iPad, iPhone, Android smartphones en tablets, Business ConneCT integreert alle communicatiestromen en presenteert ze in een enkel scherm en biedt gebruikers daarmee volledige controle over hoe en wanneer contact met hen opgenomen kan worden - op kantoor, thuis en onderweg, en op het toestel van hun keuze.
Mobiele medewerkers en telewerkers hebben de beschikking over dezelfde intuïtieve communicatiemogelijkheden via hun PC of tablet op afstand of via hun mobiele telefoon/pda als op hun vaste telefoon. Gebruikers kunnen tijdens conference calls beeldscherminformatie en bestanden met elkaar delen en op afstand samenwerken. Dit verhoogt de productiviteit en bedrijfsefficiency en biedt mogelijkheden om klanten met uitgebreidere services beter van dienst te zijn.
UCC apps maken samenwerken makkelijk
Met de steeds toenemende mobiliteit van medewerkers en flexibiliteit van afdelingen, wordt audio en video vergaderen steeds vaker ingezet in diverse marktsectoren om samenwerking te verbeteren en doorlooptijden te reduceren. Met NEC’s nieuwe web-gebaseerde Business ConneCT UCC Employee client, kunnen medewerkers heel eenvoudig audio- en video-vergaderingen opzetten, waar ze ook zijn en met behulp van een grote verscheidenheid aan apparaten zoals smartphones, desktop-PC's en tablets.
"Het belang en de waarde van Unified Communications & Collaboration is veel meer dan het combineren van telefoon, e-mail en berichtenverkeer; de essentie is het door communicatie samenbrengen van mensen en bedrijfsprocessen. We zijn een van de eerste in de markt die conferencing mogelijkheden bieden op Apple en Android smartphones en tablets", zegt Benne van der Lugt, directeur Portfolio Management bij NEC Unified Solutions. "De veelzijdigheid en functionaliteit van onze UNIVERGE Business ConneCT suite in combinatie met onze krachtige Business Mobility oplossigen is onovertroffen. Het biedt organisaties tevens een ferme basis voor een beleid dat individuele werknemers toelaat om het communicatiemiddel van eigen keus op te nemen in het bedrijfsnetwerk", voegt hij eraan toe.
UC&C makkelijk gemaakt
Hoewel de voordelen van Unified Communications duidelijk zijn, beschouwen organisaties de implementatie ervan als complex en moeizaam. Business ConneCT is ontworpen om eenvoudig te worden geinstalleerd, beheerd en gebruikt. De drie gebruikersmodi - Employee, Operator en Contact Center Agent – maken gebruik van dezelfde database, van dezelfde server en worden vanuit een centraal punt beheerd. Ook de gebruikersinterface voor de verschillende modi is hetzelfde.
"Business ConneCT wordt over de hele wereld gebruikt en is in veel taalversies beschikbaar. De intuïtieve design en de gebruiksvriendelijke interface maken het eenvoudig in gebruik, met minimale training ", aldus Van der Lugt. "De nu nieuw toegevoegde uitbreiding maakt Unified Communciations zeer laagdrempelig. Web-access, vanaf welke locatie en met welk apparaat je ook kiest, biedt organisaties ongekende mogelijkheden om de voordelen van Unified Communications ten volle te benutten. Men kan zelfs klanten of andere gastgebruikers uitnodigen om aan een videovergadering deel te nemen."
Enkele andere nieuwe functies van Business ConneCT Release 6 zijn Instant Messaging tussen individuen en groepen, ingebouwde softphone, video messaging (een videoboodschap opnemen en doorsturen). En extra functies of meer gebruikers kunnen eenvoudig worden bijgeschakeld door simpelweg meer licenties te activeren – en dat alles software gebaseerd.
Met zo’n 100.000 gebruikers verdeeld over vele organisaties ondersteunt Business ConneCT dagelijks vele werknemers, call center medewerkers en telefonistes bij het efficiënt opzetten en afhandelen van communicatie via telefoon, email, voicemail en conferencing, en is beschikbaar over de volle breedte van NEC’s communicatie platforms.
Voor meer informatie zie:
www.nec-businessconnect.com
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
NEC Unified Solutions
Robert van Amerongen
Tel: +31 35 689 1521
Email: robert.van.amerongen@emea.nec.com
NEC Unified Solutions
NEC Unified Solutions is een toonaangevende leverancier van communicatie-oplossingen aan kleine, middelgrote en grote ondernemingen in zowel de private als publieke sectoren. De geboden oplossingen maken gebruik van de nieuwste spraak-, data- en video-technologieën en zijn ontworpen voor open connectiviteit, hoge beschikbaarheid en flexibele groei. NEC Unified Solutions bedient haar klanten in EMEA (Europa, Midden Oosten en Afrika) via een netwerk van directe verkooporganisaties, distributeurs en value-added resellers en koestert een bedrijfscultuur waarbij deskundigheid, flexibiliteit en toewijding aan klanten centraal staan. Voor meer informatie:
www.nec-unified.com/nl.