Enschede, 23 augustus 2012 - Innovatie is voor veel organisaties een belangrijk middel om het bedrijf gezond te houden en aantrekkelijk te maken voor nieuw personeel. Ideeën van personeel zijn een belangrijk motor om innovatie gaande te houden. Dit blijkt ook bij het succesvolle ideeënproces van Mijn idee dat NedTrain ontwikkelde voor haar personeel en dat nu is ingebed in de CAO van de Nederlandse Spoorwegen. NedTrain maakte hierbij gebruik van het innovatieve Enterprise Process Management Platform van Quality Online.
In 2008 introduceerde NedTrain 'Mijn Idee', om werk te maken van innovatie. Het innovatieproject was zo succesvol dat het inmiddels ook bij andere onderdelen van de NS wordt ingezet. Ook maakt Mijn Idee tegenwoordig onderdeel uit van de CAO van NS, om zo het ondernemerschap van werknemers te stimuleren. Jan Hoetmer, Manager Creatieve Bedrijfsvoering, spreekt van een doorslaand succes dat inmiddels 10 á 12 miljoen aan kosten heeft bespaard. 'Maar belangrijker nog is het feit dat uit ons medewerkersbetrokkenheidonderzoek blijkt dat werknemers zich meer betrokken zijn gaan voelen met het bedrijf. Dat is van onschatbare waarde', zo verklaart hij.
Ideeën als motor van innovatie
Innovatie zorgt ervoor dat een bedrijf steeds slimmer werkt. Uit onderzoeken blijkt dat 70% van de innovatieve ideeën ontstaan bij werknemers op de werkvloer. 'Wij wilden een proces creëren om deze ideeën naar boven te halen en werkelijkheid te laten worden', aldus Hoetmer. Dat het werkt, blijkt uit het feit dat deze week het 6000ste idee werd ingediend.
‘Ideeën zijn de motor achter innovatie. Procesbesturing, ook wel workflow genoemd, speelt hierbij een belangrijke rol. Daarnaast moet de organisatie er ook op worden ingericht. Zo zijn er bijvoorbeeld ideeënmanagers aangesteld. Verder is belangrijk dat medewerkers die ideeën hebben ingebracht, ondernemer zijn van hun eigen idee. Zij worden door de ideeënmanagers in staat gesteld hun idee zelf verder te ontwikkelen en in praktijk te brengen.’
Workflow
De workflow die NedTrain samen met Quality Online ontwikkelde maakt dit hele proces – van idee tot implementatie - inzichtelijk. Het zorgt ervoor dat essentiële informatie automatisch bij de juiste personen terecht komt. Bovendien wordt via het systeem alle informatie geborgd binnen de organisatie. 'Het is belangrijk om indieners van een idee en alle betrokkenen op de hoogte te houden van de voortgang. Ook als een idee niet goed genoeg is, moet dat bekend worden.'
De ideeën die ingediend worden, variëren van simpele aanpassingen op de werkplaats, zoals het plaatsen van spiegels boven hooggeplaatste bakjes onderdelen, tot ingrijpende maatregelen. Een voorbeeld van dit laatste is de ontwikkeling van een automatische scan van de koolstrips op de stroomafnemers, waardoor monteurs deze niet meer iedere dag op locatie visueel hoeven te controleren. ‘Zo’n aanpassing levert echt miljoenen op’, aldus Hoetmer. ‘Werknemers hoeven niet bang te zijn dat ze zichzelf met een slim idee buitenspel zetten. In de praktijk blijkt dat door dit soort ideeën zinloos werk ingewisseld wordt door zinvol werk.’
Het Enterprise Process Management Platform van Quality Online maakt het mogelijk dat bedrijven organisatiebreed kunnen werken volgens voorgeconfigureerde processen. Mijn Idee is hier een succesvol voorbeeld van.
Over Quality Online
Quality Online (QOL) heeft in de afgelopen 10 jaar een uniek en innovatief productportfolio ontwikkeld op basis van het EPM (Enterprise Process Management) Platform en de daarop gebaseerde enterprise oplossingen. QOL biedt organisaties de kans de proceslogistiek en bedrijfsrapportage rond bestuurlijke en ondersteunende processen in al haar facetten te standaardiseren en zo de noodzakelijke uniformiteit over markten, productgroepen, regio’s en bedrijfskritische aandachtsgebieden te realiseren.
De oplossingen van QOL bewijzen zich dagelijks wereldwijd in de praktijk op gebieden als Kwaliteit, Veiligheid, Compliance, Procurement en Performance Management en via het ontwikkelen van zakelijke business process portalen die tot een betere bedrijfsvoering en kostenreductie leiden. De betrouwbaarheid en kwaliteit blijken uit klanttevredenheidscores en de langdurige en intensieve klantrelaties. Het zwaartepunt van de activiteiten van QOL ligt met name in de segmenten Olie, Chemie Tankopslag,Transport en de Food & Agri markt.
QOL is een gespecialiseerd bedrijf met een scherpe focus. Het bedrijf werkt met ca. 20 specialisten met een breed scala van disciplines en partners. Organisaties die gebruik maken van het EPM Platform zijn naast de NS o.a. KLM, Bayer, Air Liquide, Abbott, Enza Zaden, Nutreco, Vopak.
Voor meer informatie:
www.qualityonline.nl
NOOT VOOR DE PERS
Neem voor meer informatie en/of beeldmateriaal, contact op met:
Peer Reinhard, directeur Quality Online BV, t +31 53 480 9005 e-mail
peer.reinhard@qualityonline.com
Yvonne Keijzers, Pasklaar Communicatie, 024-3734402, e-mail
yvonne@pasklaarcommunicatie.nl