’s-Hertogenbosch, 11 juli 2012 –
SNS Bank en
Everest, leverancier van kennisgebaseerde oplossingen voor klantgerichte processen, verlengen hun samenwerking met minstens drie jaar. Maandag 2 juli ondertekenden de organisaties het contract met betrekking tot onderhoud en doorontwikkeling van de mid-office applicatie ter ondersteuning van het afhandelen en beoordelen hypotheekaanvragen. In voorgaande jaren is de oplossing steeds verder geoptimaliseerd, waardoor deze nu maximaal aansluit bij de hypotheekprocessen van de bank. De flexibiliteit, schaalbaarheid en intelligentie van de oplossing, in combinatie met de kennis en ervaring van Everest waren voor SNS Bank de reden om de samenwerking een vervolg te geven.
Binnen SNS Bank bedient het Verander en Ontwikkelbedijf Bank (V&O Bank) de interne klant: Service Center Hypotheken. De oplossing is voor Service Center Hypotheken van essentieel belang om de werkzaamheden goed uit te voeren. Alle stappen, vanaf de hypotheekaanvraag tot en met de uitvoer, zijn in de oplossing vastgelegd. Alle relevante informatie krijgen de medewerkers via het systeem aangereikt, zoals contracttermijnen, notarisafspraken, checklists en alarmfuncties. De informatie is afgestemd op actuele wet- en regelgeving. In geval van wijzigingen hieromtrent, is het mogelijk om deze gemakkelijk in de oplossing door te voeren, waardoor deze op alle ingevoerde data toegepast worden.
De business- en informatieanalisten van het V&O Bank vertalen de informatiebehoefte van het Service Center Hypotheken in concrete verzoeken en de realisatie hiervan wordt uitgevoerd door medewerkers van Everest. Bij de verschillende testactiviteiten zijn zowel V&O Bank als Everest medewerkers betrokken. Everest voert deze werkzaamheden op locatie bij SNS Bank uit. Hierdoor heeft het ontwikkelteam van Everest extra feeling gekregen met de organisatie, haar medewerkers en de organisatiecultuur, wat de samenwerking ten goede komt.
“Toen het einde van het contract naderde en we opnieuw aan de onderhandeltafel kwamen, waren we er al snel uit. Waarom zou je afscheid nemen van een winning team?”, aldus Martin Wientjes, Bedrijfshoofd Hypotheken en Zakelijk bij V&O Bank. “We zijn volledig op elkaar ingespeeld. De medewerkers van Everest voelen ondertussen als collega's en dat werkt erg prettig. Daarnaast is de oplossing ook gewoon goed, waardoor wij samen het Service Center Hypotheken goede en betrouwbare dienstverlening kunnen bieden.”
Nico van Dort, Senior Accountmanager bij Everest vult aan: “Wij zijn verheugd met de contractverlenging met de SNS Bank en streven ernaar dat er nog velen volgen. De combinatie van onze branche- en IT-kennis maakt ons de ideale partner voor SNS Bank bij de doorontwikkeling. Dankzij de flexibiliteit en schaalbaarheid van de oplossing kunnen we goed anticiperen op de verschillende scenario's die de toekomst kan gaan bieden.”
De ondertekening van het contract, met Antoon Splinter (Directeur Everest) en Mirjam Verhoeven (Directeur Ontwikkelbedrijf SNS Bank)
Over SNS Bank
SNS Bank wil de beste aanbieder van eenvoudige financiële producten en diensten zijn. Zij doet dit met een overzichtelijk aanbod van producten en diensten voor particulieren en het midden- en kleinbedrijf. Met toegankelijke dienstverlening, hulp en aandacht staat SNS Bank al bijna 200 jaar op een menselijke manier dicht bij haar klanten. Op die manier wil SNS Bank voor haar klanten een belangrijke rol spelen op het gebied van betalen, sparen en beleggen, hypotheken en verzekeringen. SNS Bank maakt deel uit van het beursgenoteerde SNS REAAL. Het hoofdkantoor staat in Utrecht. Voor meer informatie:
www.snsbank.nl.
Over Everest
Everest is de business engineering company die complexe businessvraagstukken vertaalt in innovatieve en praktische ICT-oplossingen voor financiële dienstverleners en centrale overheid. In 1996 opgericht en gevestigd in ’s-Hertogenbosch is Everest inmiddels 200 medewerkers sterk en onderdeel van Total Specific Solutions (TSS). Zodra een kant-en-klare oplossing ontoereikend is, biedt Everest uitkomst met maatwerkoplossingen ter ondersteuning van kennisintensieve en dynamische processen. Everest doet dit door domein- en ICT-kennis te combineren met een agile projectaanpak. Als het écht inhoudelijk wordt en het uiterste van ICT wordt gevraagd, is Everest op haar best. Typisch Everest. Voor meer informatie:
www.everest.nl en
www.totalspecificsolutions.nl.
Voor meer informatie:
Marcommit PR
Pauline van Die
E
everest@marcommit.nl
T (035) 5822730