Utrecht, 16 april 2012 – Als één van de eerste heeft
Dia Telecom, leverancier van cloud-based oplossingen voor multi-channel telecommunicatie, in samenwerking met
Telindus-ISIT en
Avaya de Avaya enterprise-oplossingen cloud-based beschikbaar gemaakt voor het MKB. De eerste gerealiseerde stap is het aanbieden van zakelijke IP-telefonie uit de cloud en daarnaast zullen binnenkort ook de Avaya Aura Contact Center en Workforce Optimization Suite cloud-based beschikbaar zijn. Telindus-ISIT heeft de basis voor de telefonie-oplossing gelegd en alle hardware en switches geïmplementeerd.
Steeds meer organisaties zijn op zoek naar een totaaloplossing die alle manieren van communicatie centraliseert, van e-mail tot videochat en social media. De cloud-based Avaya enterprise-oplossingen zijn gericht op de bereikbaarheid, productiviteit en onderlinge samenwerking van medewerkers. Door medewerkers de juiste tools en communicatiemiddelen aan te bieden, kunnen organisaties hun algemene kosten terugdringen en een voorsprong nemen op de concurrentie. Vanaf nu zijn deze voordelen ook voor het MKB beschikbaar.
Mark Omtzigt, CEO van Dia Telecom: “Om de bereikbaarheid, productiviteit en onderlinge samenwerking van medewerkers ook binnen het MKB te vergroten, hebben wij samen met Telindus-ISIT en Avaya een plan opgesteld om de enterprise-oplossingen voor contactcenters en zakelijke IP-telefonie naar de cloud te brengen. Binnen de grootzakelijke markt en het MKB spelen dezelfde telecomproblemen, maar de oplossingen verschillen vaak. Dit heeft meestal niet met de toepasbaarheid van de oplossing te maken, maar met de kosten. Wat voor de grootzakelijke markt betaalbaar is, is dat niet altijd voor het MKB. Hier wilden we verandering in brengen en het MKB de gelegenheid bieden om de communicatie naar klanten te professionaliseren tegen een betaalbare prijs. Om dit te realiseren zijn we met Telindus-ISIT en Avaya een prijsmodel overeengekomen, waardoor we zakelijke IP-telefonie voor het MKB cloud-based tegen wholesale-tarieven beschikbaar maken.”
Nico Kraima, Sales Director bij Telindus-ISIT: “We zijn erg trots op dit vooruitstrevende project. Dankzij deze samenwerking kan het MKB altijd profiteren van de laatste Avaya softwarereleases, zodat zij voorop lopen in de ontwikkelingen en de voorsprong op hun concurrentie behouden.”
Over Dia Telecom
Dia Telecom is ruim 15 jaar spraakmakend en toonaangevend in de cloud-based telecommunicatiebranche. De professionele aanpak en het gevoel voor kwaliteit en service worden al jaren zeer gewaardeerd door de trouwe klantenkring.
Als één van de eerste heeft Dia Telecom de meest complete en succesvolle Enterprise solutions beschikbaar in de zakelijke markt naar de cloud gebracht. Als SaaS-dienst zijn deze Enterprise solutions nu ook betaalbaar geworden voor kleinere bedrijven.
Dia Telecom is sterk onderscheidend door haar cloud-based visie voor multi-channel telecommunicatie. De organisatie is trots op het groeipad dat begon met relatief eenvoudige Interactive Voice Response systemen voor het bestellen van producten, het opvragen van saldi en het invoeren van meterstanden. Dit groeipad heeft geleid tot de huidige cloud-based Enterprise-oplossingen. Meer informatie:
www.diatele.com.
Over Telindus-ISIT
Telindus-ISIT, onderdeel van de Belgacom Group, is de onafhankelijke specialist en leverancier op het gebied van end-to-end datacenteroplossingen en managed services. De organisatie beschikt over expertise op het gebied van cloud, computing, storage, netwerken, virtualisatie en unified communications. Als één van de weinigen in de markt heeft Telindus-ISIT hiermee alle kennis en disciplines in huis om toonaangevende infrastructuuroplossingen te bouwen, onderhouden en beheren die het perfecte fundament vormen voor de IT-huishouding van organisaties. Telindus-ISIT heeft strategische partnerships met belangrijke netwerk-, storage-, telecom- en securityleveranciers als Avaya, Cisco, CommVault, EMC, HP, Juniper, NetApp, Symantec, VMware en Riverbed. Daarnaast beschikt de organisatie over een eigen trainingsinstituut en een geavanceerd democenter waar de nieuwste technologieën live gedemonstreerd worden. Voor meer informatie:
www.telindus-isit.nl.
Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Telindus-isit@marcommit.nl
035-582 27 30
Dia Telecom
Margot Ederzeel
m.ederzeel@diatele.com
088-800 04 05