Geertruidenberg, 2 april 2012 –
myBrand, aanbieder van SAP-diensten op het gebied van advies, implementatie, projecten, support en exploitatie, en zijn partner
Acorel, gespecialiseerd in SAP CRM en SAP Mobility zijn door
Marel geselecteerd voor de wereldwijde implementatie van SAP CRM. Marel, leverancier van geavanceerde apparatuur, systemen en diensten aan de vis-, vlees- en pluimveeverwerkende industrie, heeft wereldwijd dertig vestigingen. Het is een zeer innovatief project omdat ook de gloednieuwe CRM Mobile Service van SAP onderdeel is van de implementatie.
Marel gaat SAP CRM in eerste instantie inzetten voor het onderhoudsbeheer van machines en systemen bij zijn klanten. De onderhoudsdiensten van Marel zijn goed voor een derde deel van de totale omzet van het bedrijf. Aangezien de hiervoor gebruikte software niet meer voldeed, ging het bedrijf op zoek naar een andere oplossing. Van de drie kandidaten scoorde SAP CRM het sterkst op het onderhoudsvlak, juist daar waar de behoefte van Marel het hoogst is.
“We hadden al goede ervaring met myBrand voor onze SAP R3-omgeving, maar voor de implementatie van SAP CRM hebben we toch een tender uitgeschreven. De combinatie van myBrand en zijn partner Acorel kwam als beste uit de bus, met name vanwege de expertise op het gebied van onderhoudsprocessen en kennis van de oplossing. Samen dekken zij alle competenties af waar we behoefte aan hebben, terwijl hun concurrenten daar gaten lieten vallen,” aldus Martin Lohmeier, CIO/Group IT Director van Marel Food Systems.
SAP Mobile Service
De klanten van Marel bevinden zich vaak op relatief afgelegen locaties, waar meestal alleen een slechte of peperdure netwerkverbinding beschikbaar is. Als onderhoudstechnici daar naartoe moeten, is het noodzakelijke dat zij op hun laptop alle belangrijke en actuele informatie voorhanden hebben. De nieuwe SAP Mobile Service biedt deze functionaliteit en maakt daarom deel uit van de SAP CRM-implementatie bij Marel.
“De implementatie van SAP CRM bij Marel is een bijzonder project door de samenwerking met Acorel en de integratie met het nieuwe SAP Mobile Service, waardoor het ook de aandacht van SAP zelf heeft. myBrand is weliswaar hoofdaannemer, maar trekt met Acorel als gelijke partner op. Acorel en myBrand brengen samen CRM-expertise in, myBrand voorziet daarnaast in het project management en de SAP integratiekennis. Een uitdagend aspect van dit project is dat SAP CRM uiteindelijk geïntegreerd moet worden met Oracle PLM, Axapta en SAP ECC, waar wereldwijd nog maar weinig ervaring mee is opgedaan”, aldus Seger Theuns, Sales & Marketing Directeur myBrand.
Taco Schallenberg, directeur van Acorel: “Vooral de sales, service en marketingafdelingen van Marel hebben behoefte aan een mobiele CRM-oplossing. Bijzonder aan dit project is dat we aan die behoefte kunnen voldoen door als een van de eersten SAP CRM en SAP Mobility te integreren. Ook het verbinden van de verschillende landenorganisaties van Marel is een interessante uitdaging. Acorel en myBrand vullen elkaar uitstekend aan, waardoor we samen alle kennis en ervaring kunnen bieden waar Marel behoefte aan heeft.”
Voor de volledige implementatie van SAP CRM is zo’n twee jaar uitgetrokken. Tot de zomer van dit jaar werken Marel, myBrand en Acorel aan het prototype van de oplossing. De uiteindelijke oplossing zal dan eind dit jaar in gebruik worden genomen. Daarna, in 2013 zal SAP CRM ook bij de dertig internationale vestigingen van Marel worden uitgerold. Marel verwacht in 2013/2014 toe te komen aan een functionele verdieping en de integratie van SAP CRM met het SAP R3 ERP-systeem van Marel. Voor dit gehele traject zullen myBrand en Acorel optreden als implementatiepartners.
Over Acorel
Acorel is een veelzijdig SAP dienstverlener en Special Expertise Partner van SAP op het gebied van Customer Relationship Management. Daarnaast is Acorel Business Solution Alliance partner van Sybase, vanuit dit partnership biedt Acorel diensten aan op het gebied van mobiele applicaties voor SAP. Acorel is werkzaam in diverse branches en biedt diensten aan op het gebied van implementatie, beheer en advies voor SAP Mobility en Sales, Service en Marketing processen in SAP. Voor meer informatie:
www.acorel.nl.
Over myBrand
myBrand biedt SAP-diensten op het gebied van advies, implementatie, projecten, support en exploitatie. De integrale SAP-dienstverlener combineert een brede kennis van zaken met een pragmatische aanpak en veel ervaring en richt zich vooral op de corporate midmarket. myBrand is opgericht in 2004 en heeft vestigingen in Geertruidenberg, Oegstgeest en Apeldoorn. Er werken meer dan 170 mensen. Ruim zeventig procent van hen is aandeelhouder in het bedrijf.
Bekende namen in het klantenbestand van myBrand zijn onder andere: Bruna, Compass Group, DUCOR Petrochemicals, Hans Anders Retail Group, Koninklijke Gazelle, Kawasaki, Stork, Talis, Fair Trade Original, Coop Supermarkten, Grolsch en Visscher Caravelle. Meer informatie over myBrand vindt u op
www.mybrand.nl
NOOT VOOR DE REDACTIE: Voor meer informatie of hoge resolutiemateriaal klik op de links in de bovenstaande balk of neem contact op met bovenstaande contactpersonen.
Contactgegevens:
myBrand
Seger Theuns
Tel. +31 (0)162 - 571 535
seger.theuns@mybrand.nl
The Communication Force
Anke van de Vliet
Tel. +31 (0)23 - 56 56 850
ankevdv@communicationforce.com