hybris, aanbieder van multichannel-commerce en communicatiesoftware, is partner van elf van de twaalf belangrijkste commerce-aanbieders die zijnopgenomen in het laatste Wave-rapport van Forrester Research Inc. Het rapport ‘The Forrester Wave™: Global Commerce Service Providers, Q1 2012’, dateert van 24 februari 2012. Het rapport volgt de organisatie die werd gekwalificeerd als marktleider in het ‘The Forrester Wave™: B2C eCommerce Platforms, Q4 2010’-onderzoeksrapport van 21 oktober 2010.
“Huidige commerce IT-projecten zijn complex”, geeft Forrester aan. “Toenemende e-commerce-omzetten tonen aan dat er steeds meer op het spel staat. E-commerce beïnvloedt de hele organisatie, of de impact nu kan worden gemeten of niet. De implementatie van een commerce-platform en verwante technologieën vereisen niet alleen veel IT-integraties, over deze projectenmoet ook goed worden nagedacht. Daarnaast moet er ook een cross-touchpoint klantervaring worden ontworpen. Wanneer meerdere partijen betrokken zijn bij het oplossen van deze problemen, brengt dit bepaalde risico’s met zich mee. Problemen die organisaties kunnen ondervinden zijn het ontbreken van bepaalde schakels, vragen die niet worden gesteld, visie en aanbevelingen die gedurende het proces verloren raken en verantwoordelijkheden die worden afgeschoven. Dit betekent dat e-business- en IT-managers op zoek moeten gaan naar organisaties met veel expertise.”
Frank Schoutissen, vice president channel bij hybris: “Wij werken actief samen met elf van de twaalf organisaties die door Forrester zijn geïdentificeerd in het rapport. Het doel van dit rapport was het evalueren van deze organisaties en zo e-business, channel-strategie- en IT-managers te ondersteunen bij hun keuze. Zij moeten de juiste leveranciers selecteren om mee te werken aan de organisatorische verandering naar agile commerce. Dit rapport laat zien dat hybris samenwerkt met de beste organisaties over de hele wereld om hun klanten te ondersteunen. Onze klanten zijn verzekerd van de beste resultaten met onze multichannel-commerce-oplossingen.”
Het rapport is te downloaden op:
www.hybris.com/forrester-wave-2012-service-providers
BERICHT VOOR REDACTIE
Altijd als eerste de laatste persberichten van hybris via deze RSS-feed:
www.octanewire.com/nl/rss.php?client=15
Over hybris
hybris is leverancier van next generation end-to-end multichannel eCommerce-software. De software heeft een single platform-basis en omvat managed en hosting-diensten. Het bedrijf heeft een duidelijke visie op het gebied van consistentie, coördinatie en personalisatie van informatie binnen de verschillende kanalen in alle fases van de levenscyclus van de klant. Dit heeft geresulteerd in de ontwikkeling van een geïntegreerde agile oplossing die organisaties in staat stelt te verkopen en communiceren via alle beschikbare kanalen – zowel online als offline – op een consistente en efficiënte manier. hybris heeft veertien kantoren wereldwijd in de economische hoofdsteden in Noord- en Zuid-Amerika, Europa en Azië en ondersteunt 380 klanten wereldwijd. Het klantenbestand bestaat uit een groot aantal merken uit de detailhandel en de verwerkende industrie zoals V&D, Kleertjes.com, Bijenkorf, Beter Bed, Intergamma, Adidas, Levi´s, Lufthansa, Clarks, Timberland, Nespresso, Toys´R´Us, Coca Cola Beverages, Ericsson, Rexel, Bobcat, Kaiser+Kraft, Hornbach, Nikon, Migros,Conrad, P&G Iomega en Grundfos.
Voor verdere persinformatie, fotomateriaal of een interview kunt u contact opnemen met OCTANE PR:
Tel: +31 (0)40 266 1130
E-mail:
hybrisbenelux@octanepr.com
www.octanepr.nl