Braine-l’Alleud, 14 Maart 2012 /EZPress/ - Selligent (
www.selligent.com), internationaal leverancier van oplossingen voor conversiemarketing en interactieve CRM, kondigt de ondertekening aan van een partnerovereenkomst met 4C Consulting, het management adviesbureau gespecialiseerd in het beheer van klantinteracties.
"Adviesbureau verrijkt zijn portfolio met Selligent Interactive Marketing"
Hierdoor verrijkt het adviesbureau zijn portfolio met Selligent Interactive Marketing, Selligent’s oplossing voor cross-channel campagnebeheer, interactieve marketing en e-mailmarketing.
4C Consulting, het adviesbureau gespecialiseerd in het ontwerpen, beheren en optimaliseren van de klantbeleving, begeleidt bedrijven bij hun transformatie van een productgerichte naar een klantgerichte organisatie. De gecombineerde expertise in CRM, BI-diensten en marketing helpt bedrijven bij de uitbouwen van een globale sales- & marketingstrategie met de focus op meetbare resultaten.
Na een aantal succesvolle gezamenlijke projecten voor organisaties in diverse sectoren, koos 4C Consulting voor Selligent Interactive Marketing om cross-channelcampagnes te beheren voor klanten op zoek naar een oplossing voor hun complexe behoeften.
Dankzij deze samenwerking bieden Selligent en 4C Consulting nu oplossingen voor bedrijven die de klantbeleving en -waarde willen verbeteren met behulp van doeltreffende, interactieve cross-channelcampagnes. Met Selligent Interactive Marketing kunnen adverteerders de uitvoering van consistente en gepersonaliseerde campagnes automatiseren op basis van het gedrag van klanten en prospects, de ROI van elk campagnescenario meten en de best presterende segmenten en sequenties identificeren.
“Dankzij de know-how van 4C Consulting op het gebied van marketing en strategieën voor het ontwikkelen van klantinteracties, en zijn ervaring als partner van een toonaangevende CRM-leverancier, kunnen onze klanten rekenen op een degelijke ondersteuning om de implementatie van Selligent Interactive Marketing succesvol af te ronden, of het nu gaat om een stand-alone oplossing of om een integratie met hun bestaande CRM”, zegt Nicolas Van Vijnckt, Partner Manager Benelux bij Selligent.
“Bedrijven kunnen al hun contactpunten beheren, de efficiëntie van hun cross-channelcampagnes optimaliseren en hun ROI verbeteren door een betere kennis van hun klanten, een optimale coördinatie van hun verkoopkanalen, en hoogwaardige klantinteracties. En op hun beurt kunnen de klanten van 4C Consulting hun eigen klanten een optimale ervaring bieden in elke fase van de customer life cycle” voegt hij eraan toe.
“Terwijl traditioneel campagnebeheer gebaseerd is op het uitvoeren van campagnes naar de klant, moet men digitale marketing die succes heeft eerder zien als een wederzijds voordelige reis met de wensen en noden van de klant als leidraad. Dit vereist een visie en benadering van de klantbeleving die Selligent Interactive Marketing kan ondersteunen”, aldus Pascal Borremans, mede-oprichter van 4C Consulting.
Deze partnerovereenkomst kadert in een programma voor de ontwikkeling van partnerships met gespecialiseerde marketingspelers. Selligent biedt adviesbureaus en marketingagentschappen een flexibel, modulair model dat rekening houdt met hun mogelijkheden en zich aanpast aan hun eisen.
Over 4C Consulting
4C Consulting is een Belgische consultant die werd opgericht in 1997 en gespecialiseerd is in alle componenten van customer interaction management, customer experience, marketing, sales en service excellence en customer insight.
4C Consulting werkt met een 50-tal customer interaction experten voor een 100-tal nationale en internationale klanten in vier sectorclusters: (1) telco, utilities & media, (2) banking & insurance, (3) B2B services, healthcare & public, (4) pharma. 4C Consulting realiseerde in 2011 een omzet van ruim 5,6 mio EUR.
Meer informatie:
www.4Cconsulting.com
Volg 4C Consulting op
twitter.com/4Cconsulting
Over Selligent
Selligent is een specialist in oplossingen voor conversiemarketing en interactieve CRM. Via deze oplossingen voor klantinteracties en voor de optimalisering van cross-channel strategieën kunnen organisaties een individuele dialoog opbouwen met de klant of consument waarbij diens voorkeur voor een bepaald communicatiekanaal en contactmoment centraal staat. Dit resulteert in een grotere conversieratio, meer rendement, minimaal klantverlies en een superieure klantbeleving over alle kanalen.
De unieke aanpak van Selligent combineert flexibiliteit, pragmatisme en betrokkenheid om zo het succes te verzekeren van projecten voor een gepersonaliseerd beheer van relaties en interacties.
Selligent biedt oplossingen aan meer dan 700 klanten uit de financiële wereld, telecommunicatie, media en uitgeverij, toerisme, kleinhandel, automobielsector, gezondheidszorg en industrie.
Selligent telt meer dan 150 medewerkers en registreerde in 2010 een zakencijfer van bijna 20 miljoen euro. Het hoofdkantoor van Selligent bevindt zich in België. Selligent heeft vestigingen in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en China. Het bedrijf is in de meeste Europese landen aanwezig via een netwerk van marketing- en communicatieagentschappen, van franchisehouders, en van distributie- en integratiepartners.
Voor meer informatie kunt u terecht op onze website
www.selligent.com of onze blog
blog.selligent.com.
Volg Selligent op
- Twitter:
twitter.com/selligent
- Facebook:
www.facebook.com/selligent
//einde bericht
Voor meer informatie contacteer:
Selligent
Patricia Duponcheel
Marketing Co-ordinator
Tel.: +32 (0)2 808 89 36
www.selligent.com