Het team van Morphis is opnieuw uitgebreid. Om de organisatie verder te professionaliseren en optimaal te kunnen investeren in onze klanten zijn drie nieuwe medewerkers aangenomen.
Martijn van der Heijden
Martijn van der Heijden beschikt over ruim tien jaar ervaring als Software Engineer. Het waarborgen van een hoge kwaliteitstandaard heeft daarbij voortdurend centraal gestaan. Martijn: “Binnen de ‘Software Factory’ van Morphis heerst duidelijk eenzelfde kwaliteitsbehoefte. Naast de moderne technieken waarmee ProcessRunner ontwikkeld wordt, was dat voor mij een belangrijke reden om bij Morphis aan de slag te gaan.” Martijn van der Heijden zal zich de komende tijd met name focussen op projecten aan de klantzijde. Daarnaast gaat hij zich bezighouden met de ‘RoadMap’ van ProcessRunner.
Astrid Kostelijk
Al bij de eerste kennismaking met ProcessRunner zag Astrid Kostelijk de kracht van dit multichannel klantenservice platform. Haar jarenlange ervaring op diverse supportafdelingen en de daarbij horende diverse klantenservice systemen lagen hieraan ten grondslag. Astrid Kostelijk: “Ik ben erg overtuigd van Morphis’ visie op klantenservice. De beslissing om over te stappen was daarom niet heel moeilijk.” Astrid gaat als Support Consultant de klantenservice afdeling van Morphis verder professionaliseren.
Joris Verhagen
Joris Verhagen heeft met zijn studie Bedrijfswetenschappen (Organizational Design & Development) aan de Radbout Universiteit Nijmegen een uitstekende achtergrond om in de rol van Business Consultant de implementaties van ProcessRunner optimaal laten landen binnen organisaties. Daarnaast zal hij ook intern een waardevolle bijdrage gaan leveren bij de organisatieontwikkeling van Morphis. Joris Verhagen: “Bij Morphis krijg ik alle ruimte om mezelf te ontwikkelen.”
Over Morphis
Morphis is leverancier van het multichannel klantenservice platform ProcessRunner. Dit webbased softwareplatform richt zich op het klantgericht en efficiënt afhandelen van het gehele klantproces. Op overzichtelijke schermen krijgt de medewerker alle klantinformatie gepresenteerd die op dat moment relevant voor hem is. Daarnaast is de gehele klanthistorie altijd inzichtelijk en worden vervolgprocessen automatisch opgestart.
Eenvoudig in gebruik
De informatie die ProcessRunner presenteert, is veelal afkomstig uit verschillende back-end systemen. Voor organisaties is dat prettig omdat het huidige ICT landschap intact kan blijven. Sterker nog, het bestaande landschap wordt beter benut. ProcessRunner is daarnaast zo eenvoudig in het gebruik dat medewerkers al na een systeemtraining van één dag aan de slag kunnen.
Waardering klanten
Morphis heeft op het gebied van Customer Process Management een interessant track record opgebouwd en is bekroond met prijzen als de FD Gazellen Award, de Deloitte Technology Fast 50 en de Ernst & Young Entrepreneur Of The Year. Maar veel belangrijker is de waardering van haar klanten zoals MAINEnergie, Essent, ANY-G, De Friesland Zorgverzekeraar, Delta en de Nederlandse Energie Maatschappij.
Voor meer informatie
Morphis BV
Bert Haenen
Hugo de Grootlaan 35
5223 LB ’s Hertogenbosch
T: 06 150 6 88 18
E:
b.haenen@morphis.net
W:
www.morphis.net