Amsterdam / Englewood, USA, 23 februari 2012 – Het vierde kwartaal van 2011 was een goed kwartaal voor UPC Nederland. Tussen begin oktober en eind december 2011 namen klanten 54.000 nieuwe abonnementen (RGU’s) bij UPC af. Over heel 2011 komt het aantal verkochte nieuwe abonnementen voor UPC op 137.000. De sterke vraag naar digitale diensten was met name het gevolg van de succesvolle verkoop van de combinatie van televisie, digitale televisie, 50 Mb internet en telefonie in één pakket. De volledige en officiële financiële resultaten van Liberty Global, het moederbedrijf van UPC, vindt u hier.
Begin 2011 startte UPC met een nieuwe marketingcampagne naar aanleiding van de introductie van de succesvolle
Alles-in-1 Pakketten. Deze pakketten konden desgewenst uitgebreid worden met drie varianten: sneller internet, meer televisie-aanbod of een combinatie daarvan. De campagne leidde tot een toenemende vraag naar digitale producten. UPC wist de Alles-in-1 campagne in 2011 succesvol voort te zetten met als sluitstuk de ‘UPC Overstapdagen’ aan het eind van het jaar. Deze campagne droeg specifiek bij aan een toenemend aantal klanten die naar UPC overstappen en een sterke stijging van het aantal verkochte abonnementen voor 50Mb internet van UPC.
Het aantal diensten dat klanten bij UPC afnam kwam eind 2011 op gemiddeld twee. Het totale aantal televisieklanten van UPC kwam einde 2011 uit op zo’n 1,8 miljoen. Alle digitale diensten laten een groei zien. Aan het eind van 2011 noteerde UPC 1.000.000 digitale televisieklanten (eind 2010 894.000). Het aantal internetklanten kwam eind 2011 op 944.000 (eind 2010 844.000). Het aantal telefonieklanten kwam op 844.000 (eind 2010 735.000).
De omzet over 2011 bedroeg € 914,9 miljoen. Een groei van € 43,3 miljoen ten opzichte van 2010. Voor alle financiële resultaten van moederbedrijf Liberty Global wordt verwezen naar
www.lgi.com.
Overzicht 2011
Op 1 januari trad Robert Dunn aan als algemeen directeur van UPC Nederland. Hij volgde Diederik Karsten op. Speerpunt in het werk van Robert Dunn is UPC steeds meer klantgericht te laten werken. Dit leidde onder meer tot sterke verbetering van de klantenservice, netwerkbeheer en het gratis 1200 telefoonnummer voor UPC telefonieklanten per 1 januari 2012.
In 2011 rondde UPC de modernisering van haar netwerk af, waardoor nu het gehele netwerk interactief is en UPC alle diensten aan al haar klanten kan aanbieden.
Over 2011 maakte 75% van de digitale televisieklanten van UPC meer dan 60 miljoen keer gebruik van UPC on Demand om films en series te bekijken. Eind 2011 bereikte UPC een belangrijke mijlpaal toen het aantal digitale televisieklanten bij UPC de grens van 1 miljoen passeerde.
UPC introduceerde in het afgelopen jaar via UPC Business mobiel internet voor de kleinzakelijke markt. Hierdoor hebben klanten van UPC Business overal via hun tablet of laptop toegang tot voor hun belangrijke informatie. Eerder deze week introduceerde UPC Mobiel Internet voor al haar klanten. Op 26 april introduceerde UPC CI+ waarmee digitaal televisiekijken zonder mediabox mogelijk is. Het voordeel van de CI+ module is dat klanten geen extra afstandsbediening, mediabox of bekabeling nodig hebben om digitale televisie van UPC te kunnen kijken.
UPC bezocht het afgelopen jaar 50 basisscholen om leerlingen van groep 8 les te geven in veilig omgaan met social media en internet. Tevens ontwikkelde zij samen met Digivaardig & Digibewust nieuwe internet- werkboekjes. Met
Klasse TV ontwikkelde zij online lesprogramma’s voor docenten, leerlingen en hun ouders. Met deze inspanningen wil UPC haar kennis en ervaring van op het gebied van internet en veiligheid delen met een zo groot mogelijk publiek. Ook buiten het verzorgingsgebied van UPC.
Op het gebied van sponsoring ging UPC het hoofdsponsorschap van het Nederlands Film Festival en het Amsterdam Filmfestival aan. Film is voor UPC een belangrijk medium om de beleving van haar digitale diensten bij haar klanten te verhogen. Door de kwalitatief betere film te steunen en onder de aandacht brengen van een groter publiek, ondersteunt UPC tegelijkertijd de culture sector.
Over UPC Nederland
UPC Nederland is in Nederland toonaangevend op het gebied van televisie, breedbandinternet en digitale telefoniediensten. UPC biedt in Nederland zo’n 1,8 miljoen klanten toegang tot de wereld van televisie. Hiervan hebben 1.000.000 abonnees voor digitale televisie gekozen. UPC heeft in Nederland 944.000 breedbandinternet abonnees en bedient 844.000 digitale telefonie abonnees (cijfers per 31 december, 2011). Het bedrijf wordt gedreven door de visie dat iedereen, onafhankelijk van aanwezige kennis of vaardigheden, toegang heeft tot de verrassende, maar complexe digitale wereld. UPC Nederland is een dochteronderneming van de internationale kabel- en mediagroep Liberty Global, Inc.
Noot aan de redactie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
UPC Nederland
Anya Pieroen
Director Corporate Communications
T: 020 775 55 771
M: 06 2700 5202
E:
apieroen@upc.nl
W:
www.upc.nl /
www.upc.nl/over-upc