MEE Gelderse Poort en de MEE Plus Groep hebben QUBE gekozen als technologiepartner voor het ontwikkelen én implementeren van een nieuw bedrijfsinformatiesysteem (BIS). Het doel van dit project is om de nieuwe strategie van de organisatie operationeel handen en voeten te geven. Door processen te optimaliseren, een hogere kwaliteit van (geïntegreerde) informatie en efficiënter om te gaan met factoren als tijd en werkdruk kan de productiviteit aanzienlijk omhoog en ontstaat er meer ruimte voor nieuwe initiatieven.
Het is een omvangrijk en uitdagend project voor de beide MEE organisaties en QUBE. Zo’n 500 gebruikers zullen in de komende maanden gefaseerd het nieuwe BIS gaan gebruiken. Het nieuwe systeem zorgt ervoor dat de MEE medewerkers overal en via elk systeem, van PC , laptop of PDA over voor hun gewenste informatie kunnen beschikken, “realtime”.
Hans Blom, bestuurder MEE Plus Groep: “De kwaliteit van de zorg- en dienstverlening staat voorop in de nieuwe bedrijfsstrategie van de MEE organisaties. Alle informatie aangaande relatiebeheer, projectadministratie, urenverantwoording en de financiële administratie moeten na de oplevering van dit project vanuit één systeem te benaderen en bewerken zijn”. Toke Piket, bestuurder MEE Gelderse Poort vult aan: “De interactie met elkaar én met klanten en samenwerkingspartners kan hierdoor omhoog. Een intensief en complex veranderingstraject dat ingrijpt op alle primaire en secundaire processen en onderlinge relaties”.
Albert Kooijman, directeur QUBE: “Ieder innovatietraject start met draagvlak en motivatie. Door mensen stap voor stap bij de hand te nemen op weg naar slimmere manieren van werken wordt vernieuwen leuk. Door samen nieuwe structuur aan te brengen in de dagelijkse manier van denken en handelen, wordt het voor de MEE Plus Groep en MEE Gelderse Poort aanzienlijk makkelijker om kennis te delen en samen te werken in het complexe veld van eerste- en tweedelijnszorg. Het resultaat: meer werk verzetten in minder tijd en bovendien meer werkplezier”.
Lex Leenen, programmamanager MEE, vertelt: “de implementatie van een nieuw informatiesysteem heeft veel impact op de interne organisaties. Het grijpt in op alle facetten van het dagelijkse werk van onze medewerkers. Om de slagingskans te maximaliseren en verrassingen achteraf te elimineren moet zo’n veranderingsproces goed begeleid en geborgd worden. QUBE heeft in het voortraject de spijker op zijn kop geslagen en bewezen dé partner te zijn om dit project uit te voeren.”
Om de doelstellingen ook daadwerkelijk te behalen is het noodzakelijk om de huidige werkwijze en daarmee samenhangende processen van de MEE organisaties aanzienlijk te optimaliseren. Na een grondig selectietraject is gekozen voor Exact Synergy als basissysteem voor het uitrollen van het nieuwe informatielandschap. De geïnnoveerde applicatiearchitectuur moet ervoor zorgen dat de MEE organisaties samen de core business efficiënter en doelmatiger kunnen uitvoeren dan in de huidige situatie het geval is. Ook het invoeren van nieuwe performance indicatoren volgens het nieuwe werken spelen hierbij een rol.
René Jongma, operationeel manager QUBE: “De huidige systemen van de MEE organisaties zijn onvoldoende afgestemd op het realiseren van flexibiliteit en dynamiek bij het uitvoeren van haar veranderende taak. Daar komt bij dat MEE binnen afzienbare tijd wordt geconfronteerd met wettelijke wijzigingen die om meer flexibiliteit van beide organisaties en dus ook de systemen vragen. Er is een dringende behoefte aan één systeem wat inspeelt op deze veranderingen en de communicatie en kennisdeling verbetert en stimuleert. Uiteraard rekening houdend met de noodzakelijke informatievoorziening.
Dienstverlening van MEE
De MEE organisaties staan , vanuit de context van de burger, voor het bevorderen van het volwaardig burgerschap van mensen met een beperking of chronische aandoening. Dat gebeurt in samenwerking met familie, belangenbehartigers en organisaties in de samenleving. Dit gebeurt in de vorm van het geven van informatie, bemiddeling, advisering en persoonlijke ondersteuning op alle levensterreinen en in alle levensfasen. Men kan bij MEE terecht voor vragen op het terrein van opvoeden van kinderen, persoonlijke problemen, geld en regelzaken, diagnostiek, vragen over wonen en werken, vrijetijdsbesteding, informele netwerken. Iedereen kan bij MEE terecht zonder verwijsbrief of indicatie.
Daarnaast heeft MEE een belangrijke taak in het initiëren en coördineren van maatschappelijke vernieuwing in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en de transitieprocessen in de jeugdzorg, GGZ en begeleiding.
MEE Gelderse Poort
MEE Gelderse Poort is werkzaam in de regio’s Arnhem, Nijmegen en Tiel – Rivierenland en biedt diensten aan 24 gemeenten.
www.meegeldersepoort.nl
MEE Plus Groep
Onderdeel van de MEE Plus Groep zijn: MEE Alblasserwaard/Vijfheerenlanden, MEE Brabant Noord, MEE Drechtsteden, MEE Midden-Holland en MEE Zuid-Hollandse Eilanden en Tandem Support.
www.meeplus.nl
QUBE – Slimmer werken
QUBE helpt bedrijven sinds 1990 slimmer te werken. ICT is de wereld in rap tempo aan het veranderen. De visie op ons dagelijkse werk en leven hierdoor ook. De integratie van systemen, het stroomlijnen van processen en continu vernieuwen zijn activiteiten waar bedrijven van nu en de toekomst niet meer omheen kunnen. De 25 enthousiaste en professionele medewerkers geloven niet in losse hardware en software oplossingen, maar nemen organisaties structureel van binnenuit bij de hand. Stap voor stap op weg om nieuwe manieren van denken en handelen te introduceren en implementeren.
www.qube.nl
Ondertekening opdracht door vlnr: Toke Piket (Bestuurder MEE Gelderse Poort) Albert Kooijman (Directeur QUBE) en Hans Blom (Bestuurder MEE Plus Groep) ©PR/QUBE foto Michel Ter Wolbeek