Amsterdam, 1 februari 2012 – Gisteravond maakte
AccountView, onderdeel van de Visma-groep, de winnaars bekend van zijn jaarlijkse Partner Awards. De prijzen werden uitgereikt door Casper Haspels, Commercieel Directeur van AccountView.
Account Software (de nieuwe naam van Account Software Groep) ontving voor de negende keer de award voor AccountView Partner van het Jaar. Met de hoogste omzet en afzet voor new business en het in de wacht slepen van de Accountancy Award, toonde deze partner zich een uitstekende allrounder.
eServiceware won de Projecten en Uren Award, terwijl
Arch-IT voor de tweede maal achtereen de Groothandel Award kreeg. Implementatiepartner van het Jaar werd
About Software. Deze partner verlengde zijn titel eveneens en wel voor de vierde keer op rij.
Focus op klanttevredenheid
Bij de toekenning van de doelgroepenawards kijkt AccountView naar de resultaten op vier hoofdgebieden: omzet en afzet binnen een bepaalde productmarktcombinatie, klanttevredenheid, acties rondom bestaande klanten en acties rondom nieuwe klanten. Voor de productmarktcombinatie projecten en uren behaalde eServiceware op vrijwel alle fronten de beste scores. Deze partner wist niet alleen een hoge omzet en afzet te realiseren, maar had ook veruit de hoogste Net Promotor Score (NPS). Deze meetwaarde brengt de klanttevredenheid tot uitdrukking. AccountView meet de klanttevredenheid jaarlijks. Op basis van de uitkomsten ontwikkelt het bedrijven initiatieven om de klanttevredenheid verder te verhogen. Voorbeelden zijn het informatieplatform AccountView Infoline om gebruikers voortdurend op de hoogte te houden van ontwikkelingen, gebruikerstrainingen toegespitst op bepaalde processen en webinars.
eServiceware liet zich op het terrein van projecten en uren onder meer van zijn beste kant zien met maandelijkse workshops om de kennis van bestaande klanten op peil te houden en diverse referentiecases en -filmpjes om nieuwe klanten te overtuigen. Ook Arch-IT, winnaar van de Groothandel Award, liet mooie omzet- en afzetcijfers zien en deed het met een hoge NPS goed op het vlak van klanttevredenheid en klantbehoud. Debet aan de goede prestaties van Arch-IT is zijn sterke gerichtheid op de groothandelsdoelgroep.
Hoogwaardige implementaties
About Software heeft de award voor Implementatiepartner van het Jaar gewonnen op basis van de implementatiescans die AccountView standaard bij klanten uitvoert. Drie tot zes maanden na de initiële softwareaanschaf worden ze gevraagd het volledige proces van verkoop en implementatie tot opleiding te beoordelen. Ze kunnen rapportcijfers van 1 tot 10 geven voor informatieaanvraag en opvolging, demonstratie, offerte, implementatie, nazorg, algemene kwaliteit en tevredenheid met de AccountView-partner. About Software toont zich op alle vlakken een toonaangevende partij.
Over AccountView
Sinds 1987 levert AccountView flexibel in te richten software aan meer dan 28.000 klanten in het mkb. Met de boekhouding als sterke financiële basis biedt AccountView een geïntegreerde oplossing voor groothandels- en projectadministratie, urenregistratie, accountancy, CRM, HRM en salarisadministratie. Online- en backofficeapplicaties kunnen daarbij naargelang behoefte worden gecombineerd; beide communiceren via webservices met andere internettoepassingen. Een netwerk van gecertificeerde partners zorgt voor de verkoop, implementatie en realisatie van specifieke wensen. Zij investeren net als AccountView veel in klanttevredenheid en langdurige relaties. AccountView maakt onderdeel uit van Visma AS, top 10-speler op de business-softwaremarkt in Europa.
Bekende namen in het klantenbestand van AccountView zijn onder andere: Formido, Koningszuivel, Xenos, IHC, Paradiso, SER, Madurodam, CBF, Stichting Soa Aids, Nederlandse Sportalliantie, Baker Tilly, Berk Accountants en Belastingadviseurs en Accon AVM adviseurs en accountants. Meer informatie over AccountView vindt u op
www.accountview.nl.