Vóór 13.00 uur online besteld, dezelfde dag vóór 22.00 uur gratis geleverd
Vanaf vandaag bezorgt KPN bestelde producten nog op dezelfde dag bij zakelijke klanten. Met de service Same Day Delivery worden producten die voor 13.00 uur op kpn.com/zakelijk zijn besteld nog voor 22.00 uur bezorgd. Dit geldt voor mobiele telefonie en mobiel internet op laptop en tablet. KPN is de eerste provider met deze snelle service.
Met Same Day Delivery speelt KPN in op de groeiende behoefte aan snelheid en gemak van de moderne online klant. Binnen de zakelijke markt zijn dat met name klanten in het ZZP- en MKB-segment. Deze groep heeft vaak weinig tijd en mogelijkheden om speciaal de deur uit te gaan voor een bezoek aan een winkel. In een winkel kan de klant direct bellend weggaan; met Same Day Delivery wordt deze service ook online geboden, kosteloos en zonder dat de klant daarvoor de deur uit hoeft. Wie op werkdagen bij kpn.com/zakelijk voor 13.00 uur een mobiel product bestelt, kan deze nog dezelfde dag voor 22.00 uur gratis thuis of op kantoor laten bezorgen. De leveringsafspraak wordt telefonisch met de klant gemaakt. Uiteraard is het voor klanten ook mogelijk een later bezorgmoment te kiezen.
Bezorging op dezelfde dag is met Same Day Delivery in heel Nederland mogelijk, met uitzondering van de Waddeneilanden. Bestellingen na 13.00 uur worden volgens het bestaande proces, binnen 24 uur geleverd. Voor bestellingen met nummerbehoud en verlengingen gelden afwijkende levertijden. Voor meer informatie over Same Day Delivery, zie
www.kpn.com/directelevering.
De beste dienstverlener
KPN heeft de doelstelling om de beste dienstverlener in Nederland te worden. Als onderdeel hiervan wil KPN het beste mobiele netwerk bieden en zijn klanten een topervaring geven. Die ervaring wordt echter niet alleen bepaald door de kwaliteit van het mobiele netwerk. Ook het toestel, het gebruik ervan én de service spelen een belangrijke rol bij de kwaliteitsbeleving van de klant. De ontwikkeling van de service Same Day Delivery voor mobiele producten ligt in lijn met deze doelstelling.
Voor het laatste nieuws over KPN, kijk op
KPN Newsroom.
Voor meer informatie:
Corporate Communicatie
Mediarelaties
Tel: (070) 446 63 00
Twitter: @kpn
Email:
press@kpn.com