Hilversum, 15 augustus 2011 – Tijdens een door ContactCenter World georganiseerd feestelijk gala in Londen is Ruud Meijer, Manager Service and Contact Center bij ATAG Nederland, onlangs uitgeroepen tot Industry Champion van het Jaar 2011. Van de in totaal 32 kandidaten uit geheel EMEA (Europa, Midden Oosten en Afrika) zijn 8 winnaars uit 8 verschillende landen gekozen. In november worden alle winnaars van de verkiezingen in EMEA, Noord Amerika en Azië uitgenodigd om zich in Las Vegas te presenteren, waarna de jury zal bepalen wie zich de 2011 Industry Champion van de wereld mag noemen.
De vakjury was onder de indruk van Ruud Meijer’s menselijke stijl van leidinggeven, de continue innovatie en het hoge serviceniveau van zijn klantgerichte organisatie. Ook zijn grote bijdrage aan de ontwikkeling van de contact center industrie in Nederland werd door de jury erkend.
In het contact center van ATAG Nederland staat de klant centraal en weet Ruud Meijer met zijn team een goede balans te vinden tussen klanttevredenheid, medewerkertevredenheid en kostenbeheersing. Terwijl er strak gestuurd wordt op performance, is er een sterke betrokkenheid en collegialiteit onder medewerkers.
NEC leverde ATAG Nederland een contact center oplossing die een wezenlijke bijdrage heeft geleverd aan het behaalde succes. De geavanceerde en gedetailleerde business reportage module ondersteunen Ruud Meijer en zijn afdeling bij het monitoren, evalueren en bijsturen van de prestaties.
Piet Rullens, Account Manager Contact Center oplossingen bij NEC Unified Solutions, zegt over hem: “Ruud Meijer is de verdiende winnaar van deze award. Wij zijn er trots op dat we ATAG Nederland hebben mogen helpen met het implementeren van oplossingen die leiden tot het verhogen van de klantenservice en klantentevredenheid.”
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Robert van Amerongen
Email:
robert.van.amerongen@emea.nec.com
Tel: +31 35 689 1521
NEC Unified Solutions
NEC Unified Solutions is een toonaangevende leverancier van communicatieoplossingen aan kleine, middelgrote en grote ondernemingen in zowel de private als publieke sectoren. De geboden oplossingen maken gebruik van de nieuwste spraak-, data- en videotechnologieën en zijn ontworpen voor open connectiviteit, hoge beschikbaarheid en flexibele groei. NEC Unified Solutions bedient haar klanten in EMEA (Europa, Midden Oosten en Afrika) via een netwerk van directe verkooporganisaties, distributeurs en value-added resellers en koestert een bedrijfscultuur waarbij deskundigheid, flexibiliteit en toewijding aan klanten centraal staan.
Voor meer informatie:
www.nec-unified.com/nl.