Arnhem, 21 juli 2011 –
Human Inference, Europees marktleider op het gebied van datakwaliteitsoplossingen, en
Platform Klantgericht Ondernemen (PKO) organiseren op woensdag 21 september de kennissessie ‘Een integraal en ideaal klantbeeld’. Deze sessie biedt deelnemers de mogelijkheid om de kennis over het nut en de noodzaak van het centrale klantbeeld te verbreden. Succesvolle bedrijfsprocessen en marketingactiviteiten en -campagnes vallen of staan immers met de kwaliteit van de klant- en prospectgegevens. Het programma biedt een mix van theorie en praktijkcases, met presentaties van onder andere Human Inference, WNF en Achmea. Daarnaast is er voldoende ruimte voor discussie.
Het programma
Het programma ziet er als volgt uit:
16:00 uur
Ontvangst
16:20 uur
Opening door Jessica Jonasse, kernlid Platform Klantgericht Ondernemen
16:25 uur
Inleiding door dagvoorzitter dr. Ed Peelen, ICSB en voorheen mede-initiatiefnemer van de Masterclass Data Quality Management op Nyenrode Business Universiteit
16:45 uur
Case WNF: Zorg voor een happy end, geef de aarde door. Hoe aandacht voor datakwaliteit bij een charitatieve organisatie tot hoger rendement kan leiden.
Paula Middendorp, Wereld Natuur Fonds
17:30 uur
Een centraal klantbeeld, hoe moeilijk kan het zijn?
Vincent van Hunnik, Human Inference
18:15 uur
Pauze met een broodje
18:45 uur
Case Achmea: De klant centraal bij ‘de meest vertrouwde verzekeraar’.
Bas Kock & Alex Folkerts, Achmea
19:30 uur
Discussie met stellingen o.l.v. dr. Ed Peelen
20:00 uur
Borrel
20:30 uur
Einde
Aanmelden en locatie
De kennissessie vindt op 21 september plaats bij Human Inference, Utrechtseweg 310 - Gebouw B01 - in Arnhem. De kennissessie is gratis toegankelijk voor leden van Platform Klantgericht Ondernemen. Voor niet-leden bedragen de kosten €100,- excl. BTW. Voor meer informatie over het programma:
www.humaninference.nl/nieuws-events/events/2011/pko-kennissessie-een-integraal-en-ideaal-klantbeeld. Via deze link kunt u zich ook aanmelden.
Over Human Inference
Human Inference is marktleider op het gebied van oplossingen die de kwaliteit van contactgegevens verbeteren en vervuiling voorkomen. De software is gebaseerd op natuurlijke taalverwerking die gebruikmaakt van landspecifieke kennis. Daarnaast kunnen gegevens vanuit verschillende databronnen geïntegreerd worden.
Meer dan 250 bedrijven zetten de datakwaliteitsoplossingen van Human Inference in voor het bereiken van customer intimacy, operational excellence en compliance. Gegevens van hoogwaardige kwaliteit zijn een harde voorwaarde voor het bereiken en behouden van een eenduidig klantbeeld, voldoen aan regelgeving, opsporing van fraude en efficiënte zoekprocessen in call centers.
Naast het hoofdkantoor in Arnhem heeft Human Inference vestigingen in Engeland, Duitsland, België, Zweden, Denemarken en Spanje en vertegenwoordigingen in Frankrijk, Italië, Zwitserland en Oostenrijk. Human Inference software is in gebruik bij onder andere AEGON, Agentschap NL, Allianz, ANWB, Achmea, Center Parcs Europe, Ministerie van Justitie, Essent, Holland Casino, ING, KPMG, KPN, Nederlandse Spoorwegen, Telegraaf Media Group, TNT Post, Messe München, Ymere en Wehkamp. Voor meer informatie:
www.humaninference.nl.
Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. 035-5822730
E-mail:
humaninference@marcommit.nl