Almere, 1 juni 2011 – Het alom bekende faxapparaat heeft aan populariteit moeten inboeten in verband met de komst van de e-mail, maar toch blijft de fax een belangrijk communicatiemiddel voor bedrijven. Voiceworks biedt met haar nieuwe fax diensten de betrouwbaarheid en veiligheid van faxen en het gemak van e-mail in één product aan. Faxen is eigenlijk nog nooit zo simpel, snel en gemakkelijk geweest.
Via het Voiceworks platform is het mogelijk om op verschillende manieren faxen te verzenden en te ontvangen. De standaard methode is om faxen te verzenden via de standaard VoIP codec G711 via een zogenaamde Analoge Telefoon Adapter (ATA). Via deze methode kan een redelijke betrouwbaarheid gerealiseerd worden maar in de praktijk ondervinden sommige klanten en/of faxapparaten hier problemen mee. Onder andere om die reden heeft Voiceworks fax methodes ontwikkeld, om faxen te verzenden en te ontvangen, waarmee een hogere betrouwbaarheid gerealiseerd wordt. De aanvraagprocedure voor deze faxdiensten is geheel geautomatiseerd.
Tevens is het zo dat veel organisaties geen faxapparaat op kantoor hebben staan, de E-Fax diensten van Voiceworks bieden deze organisaties de mogelijkheid om wel faxen te verzenden en te ontvangen zonder dat zij daarvoor een fysiek faxapparaat nodig hebben. Groot voordeel is dat de E-Fax diensten van Voiceworks altijd beschikbaar zijn, locatie onafhankelijk, omdat alle verzonden E-Faxen online worden bewaard en inzichtelijk zijn in Operator. Hier kan gefilterd worden op afzendernummer, bestemming en periode. Alle E-Faxen worden gedurende een periode van 4 weken bewaard op de server.
E-Fax IN
De E-Fax IN dienst van Voiceworks staat ook wel bekend als fax-2-email. Via deze dienst kunnen inkomende faxen ontvangen worden per e-mail en worden deze inzichtelijk gemaakt in Operator.
E-Fax OUT
Naast E-fax IN introduceert Voiceworks nu ook E-Fax OUT. Hiermee wordt het mogelijk om zonder een traditioneel faxapparaat, faxen elektronisch aan te leveren, per e-mail of Operator, waarna deze door Voiceworks worden omgezet naar een traditioneel faxbericht en worden verzonden aan de ontvanger.
Het verzenden van een fax via e-mail verloopt niet via Operator maar kan direct vanuit het e-mail programma. Het is voor Voiceworks wel noodzakelijk om te kunnen verifiëren of de verzender geautoriseerd is. Via Operator kan een Wholesale Partner van Voiceworks hiervoor een eigen hostname opgeven, bijvoorbeeld faxout.naamwholesaler.nl.
Nadat de e-mail compleet is drukt de verzender op ‘Verzenden’ vanuit het mailprogramma en de fax zal worden afgeleverd door Voiceworks. Na verzending ontvangt de verzender van Voiceworks een bezorgbevestiging met als bijlage het complete faxbericht zoals deze is verzonden aan de ontvanger. Tevens wordt het resultaat van de verzending aangegeven aan de hand van statuscodes. De statuscodes zijn ook online zichtbaar via het overzicht van uitgaande faxen in Operator.
De E-Fax OUT dienst van Voiceworks ondersteunt verschillende bestandsformaten zoals Plaintext, PDF en Word.
T38
Neemt een organisatie liever nog geen afscheid van het faxapparaat dan is T38 de oplossing. T38, ook wel Fax-over-IP genoemd, is een codec welke ingesteld kan worden op veel hardware welke VoIP ondersteunt. Via deze codec wordt de fax omgezet naar een digitale afbeelding die wordt bezorgt bij het platform van Voiceworks waarna de fax wordt teruggeconverteerd naar een analoog faxsignaal. Hierdoor realiseert Voiceworks een veel hogere betrouwbaarheid bij zowel het verzenden als het ontvangen van faxen.
Over Voiceworks
Voiceworks is de leverancier van het meest stabiele en innovatieve Voice over IP (VoIP) platform voor de zakelijke markt. Met vooruitstrevende ICTtechnieken worden, met een eigen netwerk en vanuit meerdere gekoppelde datacenters, professionele telefonie- en datadiensten geleverd.
Voiceworks onderscheidt zich in de markt door het leveren van aantoonbare toegevoegde waarde op haar diensten die resulteren in een blijvende hoge klanttevredenheid. De ondersteuning die Voiceworks aan partners biedt geeft hen ongekende groeimogelijkheden.
Voiceworks levert Wholesale VoIP oplossingen aan onder andere PBX installateurs, CPS, ISP & ASP partijen op basis van hun eigen propositie. Voiceworks erkend leider in de telecomindustrie is gerankschikt als nummer 11 in de 2010 FD Gazelle top 100 lijst, dankzij de omzetgroei, die 372% overschreed in de periode verspreid over 2007-2009. Voor meer informatie:
www.voiceworks.nl
NOOT VOOR REDACTIE
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Voiceworks
Lenneke Antes
Marketing Coördinator
Tel. +31 (0)36 711 34 07
lenneke@voiceworks.nl