Haarlem, 27 april 2011 - Het personaliseren van internetcontent is niet langer voorbehouden aan ‘high end’ e-commerce sites, nieuwssites en webontwikkelaars. EPiServer, de snelst groeiende ontwikkelaar van platforms voor online engagement, lanceert vandaag een nieuwe versie van het EPiServer platform dat personalisatie op het gebied van content, community, commerce en communicatie combineert. EPiServer geeft interactieve marketeers hiermee de mogelijkheid doelgericht en gepersonaliseerd content op websites, commerciële sites en online communities te publiceren - gebaseerd op demografische informatie van gebruikers en hun online gedrag.
Marketeers creëren unieke en relevante content voor groepen bezoekers, gebaseerd op virtuele rollen, zoals potentiële of reguliere klanten, nieuwe of terugkerende bezoekers, pers, influencer/analist, sollicitant etc. Gegevens over demografie en gedrag, zoals locatie (geo-ip), aantal bezoeken, bekeken pagina’s, referenties, zoekopdrachten etc. worden gebruikt om makkelijk en duidelijk bezoekers te identificeren en aan de vooraf gedefinieerde rollen toe te kennen. Interactieve marketeers en redacteuren kunnen met EPiServer het leveren van content aan bepaalde doelgroepen automatiseren, zodat zij eerder geneigd zijn tot aankoop over te gaan, content aan de oppervlakte brengen die ze misschien niet spontaan opgezocht zouden hebben en bezoekers identificeren die veel uitgeven en ervoor zorgen dat zij nog meer besteden.
“De beste nieuwsorganisaties, social sites zoals Facebook en ‘high end’ e- commerce sites hebben effectief gebruik gemaakt van het personaliseren van content om meer winst te realiseren. Nu is het de beurt aan de interactieve marketeer om gepersonaliseerde content op websites van bedrijven, commerciële sites en communities in te zetten om met klanten in contact te komen,” aldus Marten Kruisinga, Country Manager EPiServer Benelux. “Misschien heeft een prospect in New York op uw website rondgekeken. Waarom zou u hem niet in contact brengen met een lokaal contactpersoon? Of misschien heeft een bezoeker een bepaalde pagina wel drie keer bekeken. U hebt nu de mogelijkheid hem direct een korting te bieden om hem tot de aanschaf van het bekeken product aan te zetten. EPiServer maakt dit soort activiteiten makkelijk voor marketeers.”
Volgens een door Forrester Research uitgevoerd Web Management Online onderzoek in Noord Amerika, Europa en Azië, geeft meer dan 64 procent van de respondenten aan dat personalisatie de nummer één strategie voor het verbeteren van de klantenervaring is. Het werd belangrijker gevonden dan rich Internet applicaties, audio/video, localisatie, discussie forums/talkbacks etc.
De nieuwe versies van EPiServer CMS, Composer, Relate en Commerce zijn voor 100% gebaseerd op .NET 4, MVC 2 en VS2010 om site development te stroomlijnen. De producten zijn ontworpen voor marketeers en redacteuren om:
- eenvoudig groepen van bezoekers te definiëren en criteria voor gepersonaliseerde content in te stellen, maar ook om zich specifiek te richten op diverse demografische aspecten afhankelijk van geografie, achtergrond en interesses;
- direct content op bepaalde sites aan te passen zonder hulp van IT of Web developers;
- gedefinieerde ‘personas’ voor gebruikers te creëren en zo interesses en aanbiedingen te identificeren;
- fulltime redacteuren de mogelijkheid te geven dynamische content vooraf te bekijken, maar ook om content op specifieke plaatsen te manipuleren op basis van een drop down lijst;
- de ervaringen van redacteuren te verbeteren door gepersonaliseerde content op de site te markeren zodat veranderingen makkelijk te realiseren zijn;
- bezoekersgroepen op de site te traceren met metrics, opgenomen in het OnlineCenter dashboard.
De software is per direct beschikbaar. Meer informatie:
www.episerver.com.
Over EPiServer
EPiServer, opgericht in 1994, is de snelst groeiende ontwikkelaar van een technologieplatforms dat content, e-commerce, community en communicatie-oplossingen combineert met een dashboard. Meer dan 3.500 klanten over de hele wereld gebruiken het EPiServer platform. EPiServer CMS wordt dagelijks gebruikt door meer dan 130.000 web redacteuren op meer dan 10.000 sites over de hele wereld. Het partnernetwerk van EPiServer, bestaande uit meer dan 500 partners uit 30 landen beheert de verkoop en implementatie van het EPiServer platform. EPiServer is Microsoft Gold Certified Partner en heeft een AAA Dun & Bradstreet rating sinds 2000. EPiServer heeft kantoren in de VS, Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland, Nederland, Zuid Afrika, Australië en Engeland.
Meer informatie:
www.episerver.com
Voor de redactie
EPiServer, Marten Kruisinga, +31 (0)23 7114477,
marten.kruisinga@episerver.com
WILD werk, Jeanette de Wilde, +31 (0)30 2900059,
jeanette@wildwerk.nl