IJsselstein, 18 april 2011 – Motiv, leverancier van innovatieve ICT-oplossingen, heeft deze week het ISO/IEC 20000-1:2005-certificaat ontvangen voor het leveren van beheerdiensten op beveiligingsconfiguraties en infrastructuren, Security-as-a-Service-diensten en het beheren en secure hosten van maatwerkapplicaties. Uit de onafhankelijke externe audit door DEKRA Certification (het voormalige KEMA Quality) is gebleken dat Motiv ruim voldoet aan deze objectieve norm voor de kwaliteit van IT Service Management. ISO 20000 is een algemeen geldend instrument om de kwaliteit van de IT-dienstverlening aan te tonen en te borgen. Motiv is sinds 2010 in het bezit van het ISO 9001-certificaat voor kwaliteit en het ISO27001-certificaat voor haar information security management system (ISMS). Deze laatste norm is beter bekend als de norm voor informatiebeveiliging. Met het verkrijgen van het nieuwe certificaat plaatst Motiv zich in een unieke positie binnen haar branche, aangezien het vanaf vandaag het eerste en vooralsnog het enige bedrijf is dat voldoet aan deze drie verschillende ISO-standaarden op het gebied van IT-beheer.
Met het voldoen aan de ISO 20000-norm, bewijst Motiv dat er gebruik wordt gemaakt van een effectief managementsysteem, waardoor kwalitatieve goede IT-diensten toetsbaar geborgd zijn. De centrale registratie van handelingen en activiteiten wordt binnen het proces inzichtelijk gemaakt, waardoor de geleverde kwaliteit van de dienstverlening objectief gerapporteerd wordt. Bovendien constateert Motiv dat bij grote aanbestedingen steeds vaker naar specifieke ISO-certificering wordt gevraagd. Motiv ziet dit als een uitstekende manier om op objectieve wijze aan te tonen dat de kwaliteitsprocessen in orde zijn.
Bastiaan Bakker, Business Development Manager van Motiv: “Met het behalen van de ISO 20000-certificering maken we in een keer duidelijk dat de kwaliteit en continuïteit van ons serviceportfolio voldoet aan de gestelde eisen. Procesmatig werken en het centraal bijhouden van projectinformatie biedt ons ontzettend veel inzicht, waardoor we het serviceniveau nog hoger kunnen brengen. We hebben hard gewerkt om dit tot stand te brengen en ik ben dan ook heel trots op ons team.”
Over Motiv
Motiv is sinds 1998 actief als ICT-dienstverlener op het gebied van informatievoorziening en informatiebeveiliging. Motiv kijkt vanuit klantenperspectief naar de risico’s in beheer, beschikbaarheid en beveiliging van de ICT-omgeving. Met constante analyses en adviezen waarborgt Motiv dat bedrijven instellingen en overheden deze risico’s beperken. Hoogwaardige systeemarchitectuur, applicatieontwikkeling en beheerdiensten nemen vervolgens alle zorgen uit handen. Klanten hebben daarbij de garantie dat de dienstverlening en de informatiebeveiliging voldoet aan de strengste criteria. Het door ISO gecertificeerde prestatie- en procesbeheer van Motiv maakt dit meetbaar en aantoonbaar. Aansprekende klanten van Motiv zijn onder andere de Nederlandse Spoorwegen en de Politie Nederland. Bezoek voor meer informatie:
www.motiv.nl
Noot voor de redactie
Voor meer informatie kunt u zich wenden tot:
Zeekhoe Communicatie
Karianne Hoekstra
T. 023-555 34 33
M. 06-460 80 656
E.
karianne@zeekhoe.nl