Diemen, 22 maart 2011 – Vandaag zijn de jaarcijfers van Metro Group bekend gemaakt. Makro Nederland laat daarbinnen voor 2010 een groei zien in een krimpende horecamarkt en een lichte stijging van de winst. De nieuwe strategische koers die Makro sinds vorig jaar voert onder leiding van CEO Jean-Pierre Bienfait, lijkt daarmee haar vruchten af te werpen. Centraal in deze strategie staat het zo optimaal mogelijk inspelen op individuele behoeften van ondernemers. Uitbreiding van bedieningsconcepten op maat, zoals bezorgdiensten en klantbezoeken voor onder andere horeca zijn de volgende stappen in deze strategie.
“Makro Nederland is dé groothandel voor ondernemers. We stellen ondernemers centraal en helpen ze om succesvol te kunnen ondernemen. Efficiëntie en gemak voor ondernemers zijn ook in 2011 belangrijke pijlers voor Makro. Eind vorig jaar hebben we bijvoorbeeld tijdelijk onze openingstijden verruimd, zodat ondernemers op mindere drukke momenten van de dag bij ons inkopen konden doen. We zien een duidelijke trend dat de wensen van ondernemers allang niet meer alleen gaan over producten met een aantrekkelijke prijs, maar ook over bedieningsconcepten op maat, (online) contactmomenten en bezorging op hun adres. Daarom bieden wij ondernemers totaaloplossingen in producten en diensten aan onder één dak. Dat zij waarderen dat we dit doen, zien we terug in de resultaten”, aldus Jean Pierre-Bienfait, algemeen directeur Makro Nederland.
Speerpunten 2011 in Nederland: bezorgdiensten en klantbezoeken
In 2011 ligt de focus van Makro op efficiëntie en gemak voor ondernemers. Om hen effectief van dienst te kunnen zijn, streeft Makro ernaar om partner te zijn voor ondernemers. De groothandel weet als geen ander wat haar ondernemers bezighoudt en hoe ze specifieke (lokale) behoeften van ondernemers kunnen bevredigen. Het signaleren van deze behoeften en hierop inspelen wordt actief gestimuleerd onder medewerkers van Makro.
Op dit moment worden de bezorgdiensten voor en klantbezoeken aan horecaklanten uitgebreid in heel Nederland. Makro heeft op dit moment een nieuw wagenpark van bezorgtrucks en auto’s. Er is een klantenteam opgezet en uitgebreid naar meer dan 40 medewerkers die horecaklanten bezoeken. Daarnaast worden de openingstijden van de allergrootste vestigingen van Makro verruimd. Vorig jaar heeft Makro naar aanleiding van de sneeuwoverlast tijdelijk haar openingstijden verruimd om ondernemers te helpen. Vanaf 1 april zullen de allergrootste vestigingen van Makro iedere zondag geopend zijn. Zo biedt Makro ondernemers de gelegenheid om hun inkopen te doen op die momenten dat zij niet met hun eigen onderneming bezig zijn.
Makro Nederland
Makro Nederland heeft in Nederland 17 groothandelvestigingen. De organisatie heeft een food- en non-foodassortiment van meer dan 50.000 artikelen onder een dak. Makro wil het haar klanten nog gemakkelijker maken met een uitgebreid pakket van producten en diensten. Makro biedt werk aan meer dan 5.400 medewerkers. Makro Nederland is onderdeel van METRO Cash & Carry International.
METRO Cash & Carry International
METRO Cash & Carry International is vertegenwoordigd in 30 landen met meer dan 670 zelfbedieningsgroothandels. Met meer dan 100.000 medewerkers wereldwijd heeft het bedrijf een omzet gerealiseerd van ruim € 31 miljard in 2010. METRO Cash & Carry is een sales-divisie van METRO Group en een van de grootste en meest belangrijke internationale retailbedrijven. In 2010 heeft METRO Group een omzet van ruim € 67 miljard gerealiseerd. Het bedrijf telt circa 290.000 werknemers en heeft meer dan 2100 verkooppunten in 33 landen.
Noot voor de redactie (niet ter publicatie)
Voor meer informatie en/of beeldmateriaal kunt u contact opnemen met:
Makro Nederland
Patrick van Gils, Hoofd Corporate Communicatie
Telefoon: 020 -398 02 00
E-mail:
patrick.van.gils@makro.nl