Vandaag rondt KPN de wijzigingen rondom Zakelijke Vaste Telefonie af. Alle Zakelijk BelBasis klanten hebben hiervan een bevestigingsbrief gekregen.
Klanten met een belbasis abonnement zijn per 1 januari 2011 overgegaan van een contract voor onbepaalde tijd naar een jaarcontract. Bij de overgang is de keuze geboden aan klanten voor een 1, 2 of 3 jaarcontract. Hoe langer de klant zich wilde vastleggen bij KPN, hoe meer korting hiervoor geldt. KPN komt hiermee tegemoet aan de wensen van haar klanten.
Verder biedt KPN als een van de weinige marktpartijen de keuzemogelijkheid om een contract voor onbepaalde tijd af te blijven nemen. Om tegemoet te komen aan de vraag van haar klanten naar flexibiliteit, houdt KPN de mogelijkheid open om ook binnen de contractsduur te migreren naar andere producten van KPN zakelijke markt.
KPN heeft mede op aangeven van OPTA, besloten om in de bevestigingsbrief extra uitleg te geven over de oude en de nieuwe situatie, om er zeker van te zijn dat een en ander voldoende helder is voor de klant. Bovendien geeft KPN de klant in de brief nogmaals de mogelijkheid om een keuze te maken uit de alternatieven. KPN heeft OPTA geïnformeerd over de inhoud van de brief.
Voor meer informatie:
Corporate Communicatie
Mediarelaties
Tel: (070) 446 63 00
Fax: (070) 446 63 10
Email:
press@kpn.com