De markt voor Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) is in 2010 licht hersteld. In 2010 groeiden de ICT-bestedingen in Nederland met iets meer dan 1 procent. ICT~Office verwacht voor 2011 een stijging met 2 procent. Daarmee lijkt de trend zich door te zetten naar een stabiel herstel van de ICT-sector. Dit zijn voorlopige cijfers uit onderzoek van Heliview Research onder ICT-gebruikers en lidbedrijven van ICT~Office ten behoeve van de jaarlijkse ICT~Marktmonitor.
ICT-bestedingen groeien in 2011 harder dan economie
De economie zal in 2011 naar verwachting met anderhalf procent stijgen. De verwachte groei van de ICT-bestedingen is met 2,0 procent net wat hoger. De verwachting is dat de investeringen van het Nederlandse bedrijfsleven na twee jaar daling weer stijgen met 2,75 procent. Aan de andere kant zullen de bestedingen van de overheid dalen. De verwachting is dat organisaties in 2011 meer investeringsruimte zullen hebben na enkele jaren van krapte. Toch zullen de bestedingen sterk afhankelijk blijven van het vertrouwen in de economie. De bezuinigingen vormen een bedreiging voor de ICT-bestedingen, maar bieden tegelijk kansen voor het ICT-bedrijfsleven. De overheid zal zich meer gaan focussen op haar kerntaken. Daarbij zal ook uitbesteding van ICT-systemen aan de markt een belangrijke optie zijn om de kosten in de hand te houden. Daarnaast is het belangrijk dat ook MKB-bedrijven mogelijkheden krijgen om te innoveren met ICT, bijvoorbeeld via online diensten.
Bestedingen in software en dienstverlening worden in 2011 verwacht te groeien met respectievelijk 2,6 en 2,5 procent. Zowel professionele als ondersteunende dienstverlening stijgt ongeveer gelijk. Dit is een teken dat de vraag naar ICT algemeen in 2011 weer zal toenemen. De bestedingen aan hardware en kantoortechnologie zullen dit jaar stijgen met 1,7 procent. Dit wordt voornamelijk verklaard door de groeiende bestedingen in PC's en storage. In de segmenten servers en kantoortechnologie is ook in 2011 sprake van een lichte krimp in de uitgaven. Bestedingen in telecom en internet zullen met 1,8 procent groeien, waarbij vooral mobiele diensten stijgen en ook uitgaven in telecomhardware weer in omvang zullen toenemen.
Lichte groei in 2010
In 2010 zijn de ICT-bestedingen gegroeid met 1,1 procent, dit na de zeer sterke daling in de ICT-bestedingen in 2009. Bestedingen in de IT (ICT zonder telecommunicatie) stegen met 1,2 procent. De markt is met name in de tweede helft van het jaar aangetrokken, maar nog altijd reageren gebruikers voorzichtig op het economisch herstel. De softwarebestedingen zijn in 2010 met 2 procent gestegen ten opzicht van 2009. Deze toename wordt met name veroorzaakt door een stijging van bestedingen in de applicatiesoftware. Deze stijging komt voornamelijk doordat organisaties uitgestelde investeringen alsnog hebben gedaan. Tegelijk is de trend naar 'software as a service' nog altijd goed merkbaar.
De telecombestedingen stegen het afgelopen jaar met 1,0 procent. Vooral de stijging in mobiele spraak- en datadiensten (+4,2 procent) zorgde ervoor dat de telecombestedingen groeiden. Zowel vaste telefonie als data- en netwerkapparatuur daalden wederom.
De hardware-uitgaven stegen vorig jaar nauwelijks met 0,3 procent, waarbij voornamelijk het segment servers, midrange en mainframes daalde (-1,7 procent). De besteding aan PC's is in 2010 licht gestegen met 1,4 procent. Per saldo is de markt voor kantoortechnologie ongeveer gelijk gebleven na een zeer zwaar jaar in 2009.
In het afgelopen jaar heeft met name de professionele dienstverlening last gehad van uitstel of verkleining van ICT-projecten. Hierdoor waren de bestedingen in consultancy en implementatie lager en bleef ook detachering achter. Ook in 2010 stonden lopende contracten onder druk. Ondersteunende dienstverlening zoals onderhoud liet wel een goede stijging zien van 3,3 procent. Totaal is de IT-dienstverlening in 2010 daarmee gestegen met 1,6 procent.
Tabel: ICT-bestedingen in Nederland: Voorlopige groeicijfers 2010 en verwachting 2011.
ICT~Office baseert bovenstaande voorlopige cijfers op onderzoek door onderzoeksbureau Heliview Research onder ICT-gebruikers en lidbedrijven van ICT~Office, aangevuld met marktinformatie uit diverse bronnen. De cijfers vormen onderdeel van de ICT~Marktmonitor 2011, het jaarlijkse overzicht van cijfers en trends dat ICT~Office uitbrengt in samenwerking met Heliview Research. De ICT~Marktmonitor 2011 verschijnt dit jaar tijdens 'De Week van ICT', van 11 t/m 15 april 2011.
Over ICT~Office
ICT~Office is de branchevereniging van de IT-, Telecom-, Internet- en Officebedrijven in Nederland. Zij behartigt de belangen van de aangesloten organisaties richting politiek en overheid. Met een achterban die € 30 miljard omzet en meer dan 250.000 medewerkers telt, is ICT~Office dé belangenbehartiger van de Nederlandse ICT- en Officesector. Zie www.ictoffice.nl
Noot aan de redactie (niet voor publicatie)
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ICT~Office, tel. (0348) 49 36 36, e-mail:
communicatie@ictoffice.nl