Donkere modus
PERSBERICHT NU AANLEVEREN
BEDRIJFSABONNEMENT
Volg ook via:
IT BEDRIJVEN
GIDS
IT PR-BUREAU
GID
S
ZOEKEN
UPLOAD
TAGS
ALGEMEEN
Inloggen
Vaakst getagd:
Onderzoek
Personalia
Artificial intelligence (AI)
Cloud
Samenwerking
Overname
Cybersecurity
Financieel
Datacenter
Awards
Rapport
HR (Human Resource)
MKB
Low-code
Digitale transformatie
Microsoft
Internet of Things (IoT)
Schneider Electric
Groei
e-commerce
Innovatie
Gartner Magic Quadrant
Software-as-a-Service-(SaaS)
Start-up
Trends
Partnership
Kaspersky
ICT onderzoek
SAP
Duurzaam
Recent getagd:
Sanctiewetgeving
Deense verkiezingen
Cyberaanvallen
MIRhosting
Denemarken
AI-infrastructuur
AI-datacenters
Huawei
Referentiearchitectuur
Artificial intelligence (AI)
Datacenter
AI-opslag
Checkpoint Systems
Proofpoint
Claude AI
Digital Communications Governance (DCG)
Human Risk Management (HRM)
Claude Compliance API
Backup
Ransomwarebescherming
Object First
Financieel
Zscaler
Adaptive Secure Endpoint Platform
IGEL
Nalatenschap
Digitale nalatenschap
TransIP
Chief Revenue Officer (CRO)
Keepit
Datum:
woensdag 1 dec 2010 • 12:56
(15 jaar en 179 dagen geleden)
Bedrijf:
SAP Hybris
PR:
Marcommit
hybris presenteert uitkomsten IDC-onderzoek
Aanbod multi-channel shopmogelijkheid steeds belangrijker voor klanten
hybris, leverancier van multi-channel communicatie- en e-commerce-software, presenteert in samenwerking met IDC het onderzoekrapport “Unified Retailing – Breaking Multichannel Barriers”, dat is uitgevoerd in september 2010. Uit het onderzoek komt naar voren hoe retailers klantverloop kunnen reduceren en verkoopcijfers kunnen verhogen door het verbeteren van klantenservice en multichannel-planning. Een andere uitkomst is dat de verkoop in fysieke winkels die beïnvloed wordt door online klantonderzoek, drie tot vier keer groter is dan de totale e-commerce-verkoop. Dit betekent dat retailers tegemoet komen aan de wensen van klanten via alle verkoopkanalen, anders gaat dit ten koste van de overall verkoop.
IDC heeft een nieuwe groep geïdentificeerd, de ‘omnichannel-klanten’. Ivano Ortis, Research Director bij IDC Retail Insights: “Multichannel-consumenten spenderen gemiddeld 15 tot 30 procent meer bij een retailer dan klanten die maar één kanaal gebruiken. IDC Retail Insights schat in dat meer dan 20 procent van de onmichannel-consumenten, meer uit zullen geven dan multichannel-klanten, loyaler zijn en andere potentiële kopers zullen beïnvloeden om bij die specifieke retailer te kopen.”
In plaats van direct omzet te genereren uit deze snel groeiende belangrijke consumentengroep, adviseert IDC retailers een geïntegreerde channel-benadering te bieden. “Dit is mogelijk door een volledige ondersteuning van technologie en procesintegratie binnen alle verkoopkanalen – een eenduidig beeld van de consument, de aankoop en de voorraad, ongeacht van welk kanaal gebruik wordt gemaakt”, aldus IDC.
IDC is verder van mening dat de traditionele focus op ‘same-store’-verkoop en de acquisitie van klanten via e-commerce verschuift naar ‘same shopper’-verkoop. Hierbij wordt gekeken naar hoe individuele winkeliers aankopen doen en diensten die worden aangeboden binnen verschillende winkels en kanalen. Mobile commerce biedt hierin extra mogelijkheden, zodat klanten real-time en op ieder moment prijsvergelijkingen en productbeoordelingen op kunnen vragen.
Ariel Lüdi, CEO van hybris: “Dit onderzoek van IDC geeft duidelijk weer hoe snel multi-channel zich ontwikkelt naar een dynamische omgeving waar retailers een compleet pakket van prijs, productinformatie en koopervaring bieden aan klanten. Dit zal uiteindelijk leiden tot nieuwe klanten en verdere klantloyaliteit. Zonder een passend product content management (PCM), multi-channel commerce-oplossingen en mobile commerce, is het voor retailers moeilijk om in deze dynamische omgeving te bieden aan klanten, die belangrijk is voor verkoopsuccessen in 2011.”
Kijk voor het gehele IDC-rapport “Unified Retailing - Breaking Multichannel Barriers” op
www.hybris.com/idcmcreport
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Volg hybris vanaf nu op Twitter @hybris_software en Facebook
http://on.fb.me/bsABaA
<
http://on.fb.me/bsABaA
>
Altijd als eerste de laatste persberichten van hybris via deze RSS-feed:
http://www.octanewire.com/nl/rss.php?client=15
Over hybris
hybris is leverancier van multi-channel communicatie- en e-commerce-software. Het bedrijf heeft een duidelijke visie op het gebied van consistentie, coördinatie en personalisatie van informatie binnen de verschillende kanalen in alle fases van de levenscyclus van de klant. Dit heeft geresulteerd in een geïntegreerde oplossing die industrialisatie en automatisering van marketing- en salesprocessen ondersteunt. Deze oplossing is innovatief in dit vakgebied en zorgt ervoor dat organisaties in staat zijn hun communicatie en verkoop via alle kanalen consistent en effectief in te richten.
hybris is opgericht in 1997 en heeft in het verleden goede groei- en winstresultaten behaald en heeft sterke groeiambities voor de toekomst. Het hoofdkantoor is gevestigd in München, andere kantoren bevinden zich in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Zwitserland, Oostenrijk, Italië, Frankrijk en Zweden. Internationale aanwezigheid wordt mede ondersteund door zakelijke en technologiepartners in Europa en de VS. hybris heeft wereldwijd meer dan 240 klanten en onderhoudt ruim 2.000 websites. Het klantenbestand omvat onder andere Adidas, Levi’s, Lufthansa, Nespresso, Toys ‘R’ Us, Coca Cola Beverages, Ericsson, Rexel, Bobcat en Kaiser+Kraft.
Voor verdere persinformatie, fotomateriaal of een interview kunt u contact opnemen met OCTANE PR:
Tel: +31 (0)40 266 1130
E-mail:
hybrisbenelux@octanepr.com
http://www.octanepr.nl
zaterdag 23 mei 2026
Verklaring MIRhosting naar aanleiding van recente mediapublicaties
22 mei 2026 (3 dagen geleden)
Huawei lanceert referentiearchitectuur voor AI-datacenters
Checkpoint introduceert Alpha Zone 2.0: de volgende generatie open displays met diefstalbeveiliging
Proofpoint integreert met Claude Compliance API om datasecurity en governance uit te breiden naar Claude
Vraag naar ransomwarebestendige back-upopslag stuwt groei Object First in Q1 2026
IGEL en Zscaler introduceren security blueprints voor zorg op afstand
Lees meer in het weekoverzicht
Woensdag 1 dec 2010 • 12:56
Verstreken tijd: 15 jaar en 179 dagen
PR contact
SAP Hybris contact
+31 73 645 7500
www.hybris.com
Spotlight
Keuze.nl presenteert de beste energieleveranciers van 2026
VirtualPBX.nl introduceert volledige One-Touch Auto Provisioning voor alle Gigaset-toestellen via PortSIP
Expertum Nederland, Qrcus en Partners in Technology bundelen krachten tot full-service SAP partner
Valid Managed Services kondigt overname door DATAGROUP aan
OneGov gaat verder onder de vleugels van Decos
Companial and Fênix announce strategic alliance to strengthen Business Central support in Brazil
Companial Expands to Brazil, Strengthening the Dynamics Ecosystem in LATAM
12Build lanceert vernieuwing in de pre-constructie
Bas Wevers Joins Key2XS Advisory Board
Stedin kiest voor Genesys Cloud CX en Frontline Solutions
Delta-N behaalt Microsoft Specialization voor Agentic DevOps met Azure en GitHub
Ergonomische muis de R-Go Waver — een ambidexter muis voor variërende gebruikers — nu op KICKSTARTER
Blastic toegetreden tot Kentico Accelerator Partner Program
Ron Tolido Joins the Advisory Board of Key2XS
Mitel introduceert high-end SIP-toestellen voor UCaaS - exclusief via BusinessCom
CONTACTCENTER4ALL receives Microsoft Unify certification for CC4Teams
Victoria-ID lanceert vernieuwde BIG-check: vollediger, slimmer en geïntegreerd in het screeningrapport
Keuze.nl presenteert de beste energieleveranciers van 2026
FF Chemicals versterkt productiezekerheid dankzij geïntegreerde IT-aanpak Reverse IT en DNA Services
Victoria-ID voegt SKJ-registercheck toe aan screeningsplatform
Meer dan helft Gen Z mist zorgafspraak: 74% verwacht actievere rol van zorgorganisaties
Onventis en Adjust bundelen krachten voor succesvolle implementaties
Versgroothandel De Waal ervaart een robuuste samenwerking met IT-partner DNA Services
Waarom steeds meer middelgrote organisaties kiezen voor een IT-audit
BusinessCom versterkt managementstructuur als basis voor verdere groei en professionalisering
Analyseer Encrypted Dataverkeer met PCAP Wireshark 12 mei 2026
Bedrijven zoeken vaker zekerheid bij afhankelijkheid van softwareleveranciers
Stedin kiest voor Genesys Cloud CX en Frontline Solutions
Dit zijn de beste sim only providers in 2026 volgens onderzoek van Keuze.nl
Waarom steeds meer bedrijven hun cloudstrategie heroverwegen
Verklaring MIRhosting naar aanleiding van recente mediapublicaties
Huawei lanceert referentiearchitectuur voor AI-datacenters
Proofpoint integreert met Claude Compliance API om datasecurity en governance uit te breiden naar Claude
Vraag naar ransomwarebestendige back-upopslag stuwt groei Object First in Q1 2026
Keepit benoemt James Dwyer tot Chief Revenue Officer om wereldwijde groei te versnellen
Winnaars HR-Professional van het Jaar 2026 bekendgemaakt tijdens HR Impact Night
KnowBe4 versterkt wereldwijde bescherming tegen dreigingen met coaching in eigen taal en API-gestuurde e-mailbeveiliging
NTT DATA-onderzoek: Privacy- en soevereiniteitseisen remmen verdere groei enterprise AI
Minimumloonverdieners gaan er per 1 juli tot €31 op vooruit
Negen op tien Nederlanders: ‘Over tien jaar kijken we met spijt terug op hoe we met data omgingen’
Zeven op de tien organisaties werken actief aan werkgeverschap voor jong talent, maar behoud blijft de achilleshiel
Handen af van onze kritieke systemen: zeven op de tien Nederlanders wil beheer in Nederland of Europa
"Zelfgenoegzaamheid is Europa’s grootste energierisico" - Schneider Electric roept de EU op om energie-efficiëntie en elektrificatie te versnellen
Deel lanceert uitbetaling van salaris in stablecoins en benoemt Head of Crypto voor nieuwe cryptoafdeling
Wereld Metrologie Dag: Zonder betrouwbare metingen geen betrouwbare maatschappij