Donkere modus
PERSBERICHT NU AANLEVEREN
BEDRIJFSABONNEMENT
Volg ook via:
IT BEDRIJVEN
GIDS
IT PR-BUREAU
GID
S
ZOEKEN
UPLOAD
TAGS
ALGEMEEN
Inloggen
Vaakst getagd:
Onderzoek
Personalia
Artificial intelligence (AI)
Cloud
Samenwerking
Overname
Cybersecurity
Financieel
Datacenter
Awards
Rapport
HR (Human Resource)
MKB
Low-code
Digitale transformatie
Microsoft
Internet of Things (IoT)
Schneider Electric
Groei
e-commerce
Innovatie
Gartner Magic Quadrant
Software-as-a-Service-(SaaS)
Start-up
Trends
Partnership
Kaspersky
ICT onderzoek
SAP
Duurzaam
Recent getagd:
Unit4
Artificial intelligence (AI)
Smart home
Vertrouwen
Onderzoek
reichelt elektronik
Tech Reality Check
Conclusion
KVK
KVK Noodsituatiescan
Oracle Fusion
Oracle
AI-native
Schneider Electric
Healthcare Monitor
Wisse Kommunikatie
OAuth
Proofpoint
Frank's Smoke House
Weegbaas
FoodERP
DNA Services B.V.
DAAT
PQR
Strategisch partnership
Leaseweb
VMware
Wolters Kluwer
KnowBe4
Genetec
Datum:
woensdag 20 okt 2010 • 16:57
(16 jaar en 93 dagen geleden)
Bedrijf:
Salesforce.com
PR:
Archetype Agency BV
Nikon Instruments boekt significante groei met Salesforce CRM en Chatter
Mobile, social en real-time Cloud 2-technologieën helpen Nikon microscopische systemen met groei in het eerste jaar
Utrecht, 20 oktober 2010 -
Salesforce.com, de onderneming voor zakelijke
cloud computing
, maakt bekend dat
Nikon Instruments
gebruik maakt van Salesforce CRM en Salesforce Chatter.
Voordat Nikon, marktleider in optische instrumenten, gebruik maakte van Salesforce, wilde zij graag een systeem dat hen in staat stelde om een betere relatie op te bouwen met hun klanten. Het systeem moest daarnaast real-time business intelligence kunnen bieden bij nieuwe kansen en verkoop. John Bivona, CRM Manager en projectleider bij Nikon, herinnert zich dat Nikon binnen de organisatie verschillende kleine eilanden van klantgegevens had die geen compleet beeld konden geven. Nikon zocht een manier om al deze klantgegevens samen te brengen en te delen, terwijl het hoogste niveau van controle en veiligheid van de gegevens behouden blijft. Na uitgebreid onderzoek heeft Nikon gekozen voor Salesforce CRM met Chatter boven Microsoft Dynamics CRM en SAP CRM OnDemand. Er is voor Salesforce gekozen vanwege zijn mobile, social en real-time cloud computing-model, uitgebreide technologie, duidelijk gedefinieerde kosten en de mogelijkheid tot gebruik met weinig IT-middelen.
Cloud 2-technologieën brengen sales, marketing en service samen; leidt tot significant meer verkoop
·
Sales Cloud 2
is onlangs uitgerold binnen Nikon’s sales- en marketingorganisaties. Nikon implementeert
Service Cloud 2
, salesforce.com’s applicatie voor moderne customer service, om zijn klanten te ondersteunen.
· Het gebruik van
Chatter
groeit hard binnen de organisatie, vooral binnen productmarketing en productmanagement. Medewerkers gebruiken het dagelijks om real-time updates te geven aan de verkooporganisatie over nieuwe middelen zoals productbrochures of links naar artikelen die kunnen helpen bij het verbeteren van de verkoop.
· Nikon heeft interne resources en kosten bespaard door offerteverzoeken vanaf de website te automatiseren naar Salesforce. De offertes worden daarna automatisch gerouteerd volgens product en geografie, zonder menselijke tussenkomst of verwerking.
· Door de mobiele toegang tot Salesforce via iPhones en BlackBerries hebben Nikon-vertegenwoordigers altijd en overal toegang tot de gegevens.
· Het nieuwe systeem zorgt voor samenwerking en unificatie tussen de marketing- en verkooporganisaties van Nikon door gegevens te leveren over geslaagde beurzen en outbound e-mailcampagnes.
· Nikon verwacht veel geld te besparen aan tijd en efficiëntie door de integratie met zijn SAP back-office-systeem. Het systeem zal een offerte uit Salesforce omzetten in een bestelling in SAP en daarna terugzetten naar Salesforce voor de communicatie over de orderstatus naar de klant.
“We zien naadloze verbeteringen in ons directe verkoopmodel met Salesforce CRM en Chatter”, zegt John Bivona, CRM manager en projectleider, Nikon Instruments. “We kunnen niet alleen onze klanten en het bedrijf sneller en efficiënter ondersteunen, maar we verbeteren ook de toekomstige bedrijfsprocessen, werken intern in real-time samen en verlagen onze kosten met salesforce.com’s Cloud 2-technologieën.”
Aanvullende bronnen:
- Voor een demo over Sales Cloud 2 met Chatter, kijk op:
http://www.youtube.com/salesforce#p/c/1740F3D66C7B50A3/3/YDKZ0SO3O7E
- Voor een demo over Service Cloud 2 met Chatter, kijk op:
http://www.youtube.com/watch?v=wARWWw_UN_E
- Meer informatie over Chatter is beschikbaar via
http://www.salesforce.com/chatter/
- Volg
@salesforce
op Twitter
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Over salesforce.com
Salesforce.com is de zakelijke cloud computing
<
http://
www.salesforce.com/nl/cloudcomputing/
>
onderneming. Gebaseerd op salesforce.com’s
<
http://
www.salesforce.com/nl/
>
real-time, multitenant architectuur, hebben salesforce.com’s platform en CRM
<
http://
www.salesforce.com/nl/
>
applicaties
<
http://www.salesforce.com/nl/crm
>
de wijze waarop ondernemingen samenwerken en communiceren met hun klanten revolutionair veranderd:
- De Sales Cloud, voor sales force automation
<
http://
www.salesforce.com/nl/crm/sales-force-automation/
>
en contactmanagement
<
http://
www.salesforce.com/nl/smallbusinesscenter/
>
-
De Service Cloud, voor customer service en support solutions
<
http://
www.salesforce.com/nl/crm/customer-service-support/
>
-
Chatter, voor social collaboration
<
http://
www.salesforce.com/nl/chatter/
>
-
Het Force.com platform, voor custom application development
<
http://
www.salesforce.com/nl/platform/
>
-
De AppExchange, ‘s werelds toonaangevende marktplaats voor zakelijke cloud computing applications
<
http://
www.appexchange.com/
>
Salesforce.com biedt de snelste weg naar klantsucces met cloud computing. Vanaf 31 juli 2010 beheert salesforce.com de klantinformatie van circa 82.400 klanten waaronder Allianz Commercial, Dell, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE en SunTrust Banks.
Alle nog niet aangekondigde diensten of features waar in dit of andere persberichten en openbare verklaringen aan wordt gerefereerd, zijn momenteel nog niet beschikbaar en hoeven niet op tijd of helemaal niet te worden geleverd. Klanten die onze diensten aanschaffen moeten de aankoopbeslissing maken gebaseerd op de features die momenteel aanwezig zijn. Het hoofdkantoor van salesforce.com is gevestigd in San Francisco. Daarnaast heeft salesforce.com kantoren in Europa en Azië. Het bedrijf is genoteerd aan de New York Stock Exchange met het ‘ticker’ symbool ‘CRM’. Bezoek voor meer informatie
<
http://
www.salesforce.com/nl/
>
###
Copyright (c) 2010 salesforce.com, inc. All rights reserved. Salesforce.com and the "no software" logo are registered trademarks of salesforce.com, inc., and salesforce.com owns other registered and unregistered trademarks. Other names used herein may be trademarks of their respective owners.
Voor verdere persinformatie, Engelstalige persberichten, fotografie of een interview kunt u contact opnemen met Claudia Top van LEWIS PR:
Tel: +31 (0)40 235 46 00
E-mail:
claudiat@lewispr.com
Website:
http://www.lewispr.com
Voor overige informatie kunt u contact opnemen met Hans Brouwer, Regional Director Benelux bij salesforce.com:
Tel: +31 (0)30 210 6415
E-mail:
hbrouwer@salesforce.com
Website:
http://www.salesforce.com/nl
dinsdag 14 juli 2026
Unit4 lanceert "AI for Your World", een vrijblijvend initiatief voor dienstverlenende organisaties
Onderzoek reichelt elektronik: Vertrouwen wordt doorslaggevend voor verdere groei van smart home
Nederland mist de basis voor succesvolle datasamenwerking
Elektro Internationaal versnelt zijn energietransitie met de geïntegreerde AC- en AC/DC-microgrid oplossing van Schneider Electric
Vervalsing van OAuth client-ID’s
Frank's Smoke House, al meer dan 25 jaar leverancier van ambachtelijk gerookte vis en vlees, ervaart dagelijks de kracht van het Weegbaas FoodERP-platform!
PQR versterkt Data & AI-dienstverlening met strategisch partnerschap met DAAT
Onderzoek KnowBe4: Europeanen zijn 83% minder gevoelig voor phishing na één jaar security awareness-training
KVK Noodsituatiescan helpt ondernemers bij voorbereiding op acute crisis
Oracle introduceert AI-native bouwomgeving voor Oracle Fusion Applications
Lees meer in het weekoverzicht
Woensdag 20 okt 2010 • 16:57
Verstreken tijd: 16 jaar en 93 dagen
PR contact
Salesforce.com contact
00800 7253 3333
info@emea.salesforce.com
www.salesforce.com/nl
Spotlight
Productowner.nl neemt Expandior over
ZAMKO ontwikkelt slimme palletboxoplossingen
Innvolve versterkt managementteam voor volgende groeifase
Waarom hogere klikprijzen bedrijven dwingen anders naar online adverteren te kijken
NetRom Software en Trivium eSolutions vormen nieuw groeiplatform voor software-engineering
FC Barcelona Academy markeert nieuwe internationale stap voor Ravi Ryan Mohanlal
Antennex wint BTG High Tech Award, Startups 2026
Gratis omscholen of bijscholen via NHA
Stefan Mackaaij per 1 juli nieuwe ceo Polly.Help
Neo ZIS|EPD-klanten omarmen nieuwe aanmeldzuil met groot enthousiasme
Incentro gaat full agentic: 'Wie AI op oude processen plakt, lost niks op'
Nieuwe Amsterdamse rondvaart verbindt de stad van nu met een 360° virtual reality-reis naar de 17e eeuw
synaforce kondigt de overname van Fairbanks International Group aan en zet daarmee een belangrijke stap in de verdere uitbouw van haar Europese platform voor overheidsclouds, open source oplossingen en AI-ready infrastructuren
Overname Valid Managed Services door DATAGROUP succesvol afgerond
Heftruck certificaat bewijs dat je veilig en professioneel werkt
Frank's Smoke House, al meer dan 25 jaar leverancier van ambachtelijk gerookte vis en vlees, ervaart dagelijks de kracht van het Weegbaas FoodERP-platform!
PQR versterkt Data & AI-dienstverlening met strategisch partnerschap met DAAT
AI kan veel, maar doordacht webdesign blijft mensenwerk
Spryng introduceert RCS als veilige en toekomstbestendige standaard voor klantcommunicatie
Digitale reisplatforms pakken de bureaucratische wirwar van Europese milieuzones aan
Victoria-ID lanceert React Native Bridge: ID-Check direct integreerbaar in iOS en Android-apps
DNA Services lanceert MKB SOC: Veilig online ondernemen met ons Security Operations Center
AI klantenservice helpt MKB bij bereikbaarheid en opvolging
Lokale aanbieder speelt in op stijgende vraag naar mobiele service
Waarom steeds meer mensen kiezen voor een VPN
BusinessCom reikt partner awards uit tijdens Cybersecurity LIVE 2026
Msafe: veilig bestanden delen wordt auditvraagstuk voor organisaties
Analyseer Encrypted Dataverkeer met PCAP Wireshark 29 juni 2026
Keuze.nl presenteert de beste internetproviders van 2026
Ruim helft Nederlanders vindt no-show kosten zonder duidelijke afspraakherinnering onredelijk
Unit4 lanceert "AI for Your World", een vrijblijvend initiatief voor dienstverlenende organisaties
Onderzoek reichelt elektronik: Vertrouwen wordt doorslaggevend voor verdere groei van smart home
Nederland mist de basis voor succesvolle datasamenwerking
Elektro Internationaal versnelt zijn energietransitie met de geïntegreerde AC- en AC/DC-microgrid oplossing van Schneider Electric
Vervalsing van OAuth client-ID’s
PQR versterkt Data & AI-dienstverlening met strategisch partnerschap met DAAT
Onderzoek KnowBe4: Europeanen zijn 83% minder gevoelig voor phishing na één jaar security awareness-training
AI kan veel, maar doordacht webdesign blijft mensenwerk
Schneider Electric behaalt voor het vierde jaar op rij de eerste plaats in de Gartner® Top 25 Supply Chain 2026
Bijna één op drie medewerkers stuurt leidinggevende naar cursus leidinggeven
IBM en Red Hat breiden Lightwell uit en zetten een ijzersterk fundament voor veilige open source in het AI-tijdperk
Veeam benoemt Michelle Graff tot Senior Vice President of Global Partners and Channel
KnowBe4 stelt gratis Ransomware Resource Kit beschikbaar tijdens Ransomware Awareness Month
HeadFirst Global benoemt Simon Blockley tot Regional CEO UK & Europe
Ruim een op de drie werkenden raakt binnen drie maanden in financiële problemen bij baanverlies