Oude Wetering, 20 oktober 2010 – Wasco heeft met behulp van het Agile Platfom van OutSystems de gebruiksvriendelijkheid van zijn webshop sterk verbeterd. Tot voor kort liep de groothandel in verwarming, sanitair en onderdelen nog fors achter ten opzichte van zijn concurrenten op het gebied van automatisering. In samenwerking met IT-dienstverlener COOLProfs heeft het bedrijf daar verandering in gebracht. Vandaag de dag is Wasco één van de voorlopers in de branche.
Een standaardoplossing was voor Wasco geen optie, omdat veel van die pakketten zich voornamelijk richten op de consumentenmarkt. Roy Grob, manager Informatie en Ontwikkeling van Wasco, over zijn keuze om met ontwikkelplatform OutSystems een eigen webshop te bouwen: ‘Wij richten ons op de zakelijke markt. Dit brengt andere eisen met zich mee dan als een bedrijf zich op de consumentenmarkt richt. Zo hebben wij te maken met inlogprocedures, en gebruikers die verschillende rechten hebben. Bovendien hebben wij als groothandel te maken met zo’n 400.000 producten en geen 1.500 zoals de gemiddelde webshop die zich richt op consumenten. Per dag muteren bij ons honderden producten en prijzen. Dat vraagt om maatwerk. ’ Voor het ontwikkelen van de nieuwe webshop riep Wasco de hulp in van IT-dienstverlener COOLProfs.
Agile
De flexibiliteit die COOLProfs hanteerde en die zo kenmerkend is voor de Agile-methodiek, is Grob goed bevallen: ‘De Agile-methodiek zorgt dat je als ontwikkelaar en opdrachtgever optimaal gebruik kunt maken van voortschrijdend inzicht. Gedetailleerde functionele en technische ontwerpen worden niet gemaakt. Je gaat veel meer pragmatisch te werk, waarbij je als uitgangspunt neemt wat ongeveer het eindresultaat moet zijn. Door in korte ontwikkeltrajecten deelfunctionaliteiten op te leveren wordt naar dit eindresultaat toegewerkt. Gezien de omvang en de complexiteit van het project en gelet op het geringe aantal vragen en problemen dat naar voren is gekomen, is het absoluut een succesvol project te noemen.’
Tevreden
De nieuwe webshop (
www.wasco.nl) is via webservices volledig geïntegreerd met het ERP-systeem van Wasco, dat de orders automatisch verwerkt. De webshop haalt realtime de benodigde product- en prijsinformatie op uit de back-office, waardoor de website snel en gebruiksvriendelijk is. Op dit moment trekt de website zo’n 4.000 unieke bezoekers per dag. Grob denkt dat deze percentages de komende jaren nog wel gaan verschuiven: ‘Uiteindelijk verwacht ik dat we 40 à 50 procent van de orders elektronisch binnenkrijgen, waarbij de website 25 procent voor zijn rekening neemt.’
Grob baseert zijn verwachtingen op de positieve reacties die klanten op de nieuwe webshop geven: ‘De klanten zijn enthousiast over de verbeterde gebruiksvriendelijkheid van de site, waardoor ze sneller en gerichter producten kunnen bestellen. Dankzij de nieuwe functionaliteit worden klanten snel door het assortiment geleid en als een klant een artikel bestelt worden alternatieve en bijbehorende producten getoond. Een klant kan op deze manier zijn bestelling snel compleet maken en de beste keuze maken. Daarnaast biedt de website klanten uitgebreide informatie over producten, lopende acties en de actuele status van hun orders.’
Over COOLProfs
COOLProfs is specialist in het bouwen van bedrijfskritische informatiesystemen op maat, onder andere in CA Gen en OutSystems. Voorbeelden van gerealiseerde projecten zijn het systeem voor kredietverlening bij ABN AMRO Bank, het C1000 winkelinformatiesysteem en een Global Account Management systeem voor TNT Express.
COOLProfs onderscheidt zich door haar aanpak, waarin de menselijke factor van IT centraal staat en waarbij in nauwe samenwerking met de klant het gewenste resultaat wordt gerealiseerd. Mede dankzij haar ontwikkel- en beheeromgeving haalt COOLProfs een hoge productiviteit en is zij in staat binnen de afgesproken tijd en het overeengekomen budget op te leveren. Tot de vaste klanten van COOLProfs behoren onder meer ABN AMRO Bank, Kadaster, Delta Lloyd, C1000, Wasco, Ministerie van Verkeer en Waterstaat en TNT. Kijk voor meer informatie op
www.COOLProfs.nl.
Voor meer informatie voor de pers
COOLProfs
Eric ten Harkel
T: (071) 331 16 23
E:
eric.ten.harkel@coolprofs.com
Lubbers & De Jong PR
Wilco Rutenfrans
T: (020) 421 05 65
E:
Wilco@l-dj.nl