Tiel, 19 oktober 2010 - Nu marktomstandigheden veranderen, moeten bedrijven sneller dan ooit reageren. Zowel de directie als operationeel management hebben behoefte aan inzicht in door IT ondersteunde bedrijfsprocessen en hun prestaties. PST Business Solutions helpt hierbij en geeft bedrijven transparantie door gebruik te maken van Business Activity Monitoring (BAM).
Al jaren maakt PST Business Solutions gebruik van software voor Business Activity Monitoring (BAM). Hierbij draait alles om real-time informatie over bestellingen, bestedingen, fouten in de productieprocessen en voorraadhoogtes. Kritieke processen kunnen dan op de voet worden gevolgd, zodat bij een incident snel kan worden ingegrepen. Vooral organisaties met de strategische richting “operational excellence” hebben grote behoefte om hun logistieke processen real-time te kunnen monitoren en bewaken.
Eric Donker, ICT-manager Miele Nederland, heeft goede ervaringen met BAM. “Customer Experience is voor Miele erg belangrijk. BAM maakt het voor Miele mogelijk om de bedrijfsprocessen beschikbaar te houden voor klanten. Ook kunnen we met BAM onze serviceprocessen en onze webomgeving monitoren wat zorgt voor een hogere klanttevredenheid. Dit werkt voor ons erg goed en snel.”
Seminar
Op dinsdagmiddag 9 november aanstaande organiseert PST Business Solutions een seminar over Business Activity Monitoring in het Miele Inspirience Center op het kantoor van Miele Nederland te Vianen. Op dit seminar draait alles om de keuzes van klanten en hun ervaringen: De praktijk. De sprekers zullen vertellen over hun ervaringen met het monitoren van business-to-business en business-to-consumer processen. Meer informatie over het seminar en de inschrijvingen kunt u vinden op de website
www.pst.eu/bam.
Voor de redactie
Over PST
PST Business Solutions wordt door topbedrijven ingeschakeld met maar één doel: zodat zij met een gerust hart zaken kunnen doen. Niet ondanks, maar dankzij de geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Het is ondenkbaar dat omzet wordt gemist doordat een website niet beschikbaar is of dat orders worden misgelopen door een storing.
De oplossingen van PST zorgen ervoor dat er honderd procent focus bestaat op de core business van een onderneming. Meer informatie:
www.pst.eu/.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Darko Ivancevic, Marketing Manager bij PST Business Solutions.
Tel: 06 - 462 858 20 / 0344 - 683 466
E-mail:
divancevic@pst.eu