Hilversum, 30 September 2010 – Het 5-sterren Hotel Okura Amsterdam heeft NEC Unified Solutions gekozen als strategische partner voor telefonie en andere hotel communicatie oplossingen en heeft opdracht gegeven voor de levering van een volledig geïntegreerde hotelcommunicatiesysteem. Het systeem, dat volledig is gebaseerd op IP-technologie, bestaat uit geavanceerde communicatie faciliteiten voor gasten en personeel en beoogt de efficiëntie en winstgevendheid aanzienlijk te verhogen.
Service aan gasten zal worden geoptimaliseerd door inzet van NEC’s draadloze IP-DECT oplossing voor mobile communicatie en een messaging-oplossing die is geïntegreerd met een ‘rapid response systeem’. Tevens zal het volledige beveiligingssysteem van het hotel rechtstreeks worden aangesloten op het communicatiesysteem, waardoor het de strategische waarde van een volledig geïntegreerde beveiligingsplatform krijgt.
''Het is deels te danken aan NEC’s grondige kennis van het hotelwezen, het toegewijde team en hun enorme ervaring met communicatie-systemen in 5-sterren hotels dat wij besloten hebben om ons huidige systeem door NEC’s Hotel Communicatie Systeem te vervangen. In NEC hebben we de betrouwbare partner gevonden die we zochten, "zegt mevrouw Emmy Stoel, Deputy General Manager van Hotel Okura Amsterdam. "Ons bestaande systeem was gebaseerd op verouderde technologie en bood geen integratie van spraak en data, die nodig is voor de messaging oplossing die we nodig hebben. De afzonderlijke sub-systemen waren niet efficiënt te beheren en resulteerde in hoge exploitatiekosten. "
"We zijn erg trots op het feit dat een 5-sterren hotel zoals Hotel Okura Amsterdam, met haar prominente plaats op de lijst van ‘Leading Hotels of the World’ en haar meerdere restaurants die in totaal met 3 Michelin-sterren gewaardeerd zijn, kiest voor onze hotelcommunicatie-oplossing ", zegt Kees van Donk, Director Hospitality EMEA bij NEC. "Dit sterkt ons in onze visie en onze doelstellingen voor deze sector: het leveren van communicatie-oplossingen die de efficiëntie verhogen, kosten verlagen en de service aan gasten optimaliseert. De voordelen van mobiele communicatie in het gehele hotel zijn voor zowel medewerkers als gasten duidelijk. Gasten zullen beter worden bediend dankzij de korte responstijden en de verhoogde efficiëntie van het personeel zal leiden tot lagere kosten voor het hotel ".
IP-toestellen worden gebruikt door medewerkers van de receptie en de back-office, terwijl de kamers uitgerust zijn met toestellen van Teledex. Naast het IP spraak-platform, omvat het systeem een applicatie voor berichtenverkeer die geïntegreerd is met het brandalarmsysteem, het gebouwbeheersysteem en het HotSOS snelle response-systeem voor betere dienstverlening. Integratie met het Hotel Management Systeem wordt geleverd door middel van de Tiger applicatie die ook zorg draagt voor de kostenregistratie en –beheer, terwijl de UC-toepassing Business ConneCT Operator Attendant zorgt voor een snelle afhandeling van gesprekken en een efficiënter gebruik van de receptie.
***
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
NEC Unified Solutions
Robert van Amerongen
Tel: +31 35 689 1521
Email: robert.van.amerongen@nec-unified.com
NEC Unified Solutions
NEC Unified Solutions is een toonaangevende leverancier van communicatie-oplossingen aan kleine, middelgrote en grote ondernemingen in zowel de private als publieke sectoren. De geboden oplossingen maken gebruik van de nieuwste spraak-, data- en video-technologieën en zijn ontworpen voor open connectiviteit, hoge beschikbaarheid en flexibele groei. NEC Unified Solutions bedient haar klanten in EMEA (Europa, Midden Oosten en Afrika) via een netwerk van directe verkooporganisaties, distributeurs en value-added resellers en koestert een bedrijfscultuur waarbij deskundigheid, flexibiliteit en toewijding aan klanten centraal staan. Voor meer informatie:
www.nec-unified.com/nl.