www.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlwww.LVTPR.comHerken zakelijke websitebezoekers
2502 volgen @ICTberichten
Deel dit nu
Datum: (10 jaar en 25 dagen geleden)
Bedrijf:

Nederlandse concurrentie voor Kampyle: Mopinion

Online feedback management gericht op de Nederlandse markt

Vandaag heeft Mopinion aangekondigd live te gaan als eerste Nederlandse speler op het gebied van online feedback management. Mopinion is net als Kampyle een Software-as-a-Service (SaaS) platform waarmee organisaties gemakkelijk online feedback van klanten kunnen verkrijgen en beheren op zaken als online dienstverlening, producten en ervaringen. Vanaf mei dit jaar heeft Mopinion pilots gedraaid met diverse partijen. Inmiddels maken grote namen zoals jaap.nl, hotels.nl en nulive.nl gebruik van de dienst.

Managing partner Kees Wolters: “Door in te zetten op customer feedback maken organisaties kenbaar te willen luisteren naar hun klanten. Veel bedrijven kunnen precies de lijstjes met webstatistieken opnoemen, maar weten niet wáárom een sitebezoeker precies afhaakt in een bestel- of registratieproces. Ook hebben klanten regelmatig nuttige tips, ervaringen en ideeën, maar geen zin of tijd om dit via de reguliere klantenservice-molen te delen. Met customer feedback haal je deze cruciale, kwalitatieve informatie naarboven en ga je de interactie met de klant aan. Hierdoor betrek je de klant bij de organisatie en weet je precies wat er goed gaat en waar het beter kan. Zaken als usability, conversie en klanttevredenheid zijn hierdoor gemakkelijk te optimaliseren.”

Nederlandse oplossing
In de VS zijn vergelijkbare customer feedback-diensten al geruime tijd een groot succes. Mopinion heeft een vertaalslag gemaakt naar de Nederlandse markt. In tegenstelling tot aanbieders als Getsatisfaction, Uservoice en Crowdsound slaat Mopinion alle feedback op in een afgesloten omgeving, in plaats van de feedback door te plaatsen naar een open forum of community. Net als bij Kampyle kunnen organisaties de feedback gemakkelijk beheren, afhandelen met collega’s en analyseren aan de hand van uitgebreide statistieken. Het grote voordeel van Mopinion ten opzichte van Kampyle is dat er meer maatwerk mogelijk is, en bovendien de kosten veel lager liggen. Daarnaast heeft Mopinion de koppeling gelegd met social media zoals Twitter, Facebook en Hyves.

Social media
Met de social media-koppeling van Mopinion kunnen sitebezoekers de feedback ondertekenen met hun social media profiel, en is het als organisatie mogelijk te reageren binnen de social media van de klant. In het online landschap is het steeds belangrijker om de discussie naar je toe te trekken. Wanneer je een sitebezoeker niet de mogelijkheid geeft direct feedback te geven op de webpagina, dan wordt de ervaring gedeeld via kanalen die een stuk lastiger te beheersen zijn. Om toch in de kunnen spelen op deze vorm van indirecte feedback is het met Mopinion ook mogelijk social media, blogs en nieuwssites te monitoren en hier adequaat op in te spelen.



Conceptables
Mopinion is een dienst van Conceptables BV. Conceptables is in juni 2009 opgericht door vier Rotterdamse ondernemers met achtergronden in IT, online marketing en communicatie. Het bedrijf richt zich op het bedenken en ontwikkelen van vernieuwende webconcepten op gebied van klantinteractie en social media.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Kees Wolters of Udesh Jadnanansing, tel. 010-8200075, e-mail: kees@mopinion.nl / udesh@mopinion.nl.

Maashaven Z.Z. 2
3081 AE Rotterdam
Tel. 010-8200075
www.mopinion.nl
Laatste van Mopinion  
Mopinion breidt team flink uit na investeringsronde

Benchmark Digitale Klantbeleving 2015

Integron introduceert Groo: continu klantfeedback leidt tot positieve gedragsverandering van medewerkers
Auth0 introduceert Marketplace: nog meer schaalbaarheid voor het bouwen van identiteitsoplossingen

Slimme energieopslag van Eaton stimuleert duurzame energiemodellen

Macaw kiest Unit4 ERP ter ondersteuning van internationale groei

Yellow Communications nu onderdeel van internationaal PR- en communicatiebureau Clarity

Arrow Electronics sluit EMEA-distributieovereenkomst met Snyk

Western Digital introduceert uitgebreide reeks WD Purple smart video-oplossingen voor de groeiende markt AI-ondersteunde bewakingssystemen

CyberArk beschikbaar via Microsoft Azure Marketplace

Spaces Vijzelstraat winnaar Nationale Flexplek Test 2020

HubSpot kondigt belangrijke upgrade aan van Sales Hub Enterprise – een krachtige en gebruiksvriendelijke sales-CRM
IT-specialist Techone legt hand op hostingprovider Mijnserver

Sharp introduceert de NU-JD440: een nieuw PV-zonnepaneel van 440 watt met half-cut-cellen

Superstrata presenteert samen met de familie Saint Exupéry de ‘Le Petit Prince’ 3D-printed kinderfiets

Barracuda breidt CloudGen WAN-service uit met personal remote access

HMD Global introduceert wereldwijde IoT- en enterprise device roaming-oplossing met centraal SIM-beheer ‘HMD Connect Pro’

Razer komt met een vloot van draadloze vlaggenschepen

Onderzoek: Tweederde van organisaties haalt geen waarde uit investering in analytics

Westcon introduceert Avaya Cloud Office ook in Nederland

ThoughtSpot komt met SaaS-oplossing om cloud datawarehouses te benutten voor search- en AI-gedreven analytics

Oude printinfrastructuur vormt obstakel voor digitale transformatie

Meer dan 300 universiteiten en opleidingen maken gebruik van Fortinet Security Academy
Geplaatst:
Verstreken tijd: 10 jaar en 25 dagen
Mopinion contact  

Logo Mopinion

  +31 10 8200075
  info@mopinion.nl
  www.mopinion.nl
Mopinion sociaal  


Mopinion tweets  

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken. Herken zakelijke websitebezoekers
 Spotlight  
Logo Inuits
Logo Xinno
Logo DeSoftware-Vergelijker.nl
Logo ITchannelPRO | Districomm
Logo  Fundaments, Expert in Clouds
Logo Rubicon B.V.
Logo Winkelvrij
Logo INNOV8iON
Logo  Fundaments, Expert in Clouds
Logo Techone B.V.
Logo Heliview Conferences & Training
Logo Linku
Logo SKEPP B.V.
Logo Giarte
Logo Yenlo
Logo CloudSuite B.V.
Logo Techone B.V.
Logo CapX Nederland
Logo Botz4U
Logo CapX Nederland
Logo iQibt B.V.
Logo Software Improvement Group (SIG)
Logo Global Knowledge
Logo Boys with Brains
Logo Techone B.V.
Logo Frontline Solutions
Logo Frontline Solutions
Logo CLOUDOE BV
Logo Eaton
Logo Unit4
Logo Yellow Communications
Logo Arrow Electronics
Logo Sharp Electronics Nederland
Logo Superstrata
Logo Barracuda Networks
Logo Marcommit
Logo Thales
Logo adesso Nederland
Logo Extreme Networks
Logo Extreme Networks
Logo WorldStream
Logo NetApp
Tarieven
Publicatie eenmalig €49

Publicatiebundels
- 6 publicaties €199
- 12 publicaties €349
- Onbeperkt €499

Direct doen
- Persbericht aanleveren
- Publicatieabonnement
Contact
Persberichten.com
JMInternet
Kuyperstraat 48
7942 BR Meppel
Nederland
info@persberichten.com
KvK 54178096

Volg @ICTberichten
- Twitter

Zoek
- IT bedrijf
- IT PR-bureau
Over ons
Persberichten.com, hét platform voor IT persberichten

In de database
- 89311 persberichten
- 5797 bedrijfsprofielen
- 60 PR-bureauprofielen
- 8754 tags

Publicatiekenmerken
- Rijke tekstopmaak
- Responsieve weergave
- Met foto/illustratie/logo
- Met downloadbare bijlages
- Met bedrijfsprofiel
 
www.marcommit.nlwww.lubbersdejong.nlwww.LVTPR.comHerken zakelijke websitebezoekers