Baarn, 9 augustus 2010 – Tools4ever, marktleider op het gebied van Identity en Access Management, heeft Carglass toegevoegd aan haar klantenlijst. Carglass zet User Management Resource Administrator (UMRA) in om user accounts in het personeelsadministratiesysteem Perman automatisch te synchroniseren met het netwerk. Dankzij de UMRA - Perman koppeling wordt iedere wijziging in Perman door UMRA gedetecteerd en volgens procedures automatisch doorgevoerd in het netwerk. Hierdoor beschikken nieuwe medewerkers direct over de juiste toegangsrechten en applicaties. Daarnaast heeft Carglass de garantie dat medewerkers die de organisatie verlaten per direct geen toegang meer hebben tot kritische applicaties, wat vooral op het gebied van compliancy een belangrijk punt is.
Met UMRA is het mogelijk om een koppeling te maken met vrijwel ieder HR-systeem (bv. Beaufort, Perman, SAP HR), waardoor de informatie uit het HR-systeem leidend wordt voor wijzigingen in het netwerk.
Het aantal medewerkers in de drukke maanden is aanzienlijk hoger dan in een rustige periode. Tot nu toe ging het aanmaken van user accounts handmatig, wat vooral in de drukke winterperiode leidde tot een extra werkdruk op de afdeling ICT. Daarnaast verliep het handmatig aanmaken en verwijderen van gebruikers in het netwerk niet volledig zonder fouten en met een langere doorlooptijd dan door de organisatie gewenst was.
Door de inzet van UMRA is de doorlooptijd voor het aanmaken van accounts sterk gereduceerd en worden accounts foutloos aangemaakt. Met UMRA is het mogelijk om een koppeling te maken met vrijwel ieder HR-systeem (bv. Beaufort, Perman, SAP HR), waardoor de informatie uit het HR-systeem leidend wordt voor wijzigingen in het netwerk. De afdeling HR houdt wijzigingen (in/uitdienst, functiewijzigingen, wijzigingen in contactgegevens) goed bij in het HR-systeem. Door het koppelen van het HR-systeem aan de user accounts in het netwerk worden wijzigingen direct en foutloos doorgevoerd. Op de eerste werkdag van een medewerker is het account aangemaakt met de juiste security-instellingen conform het functieprofiel en aanwezig op alle platformen en applicaties die binnen het bedrijf aanwezig zijn.
Rob Stalpers, systeembeheerder bij Carglass: “De procedure rond het aanmaken van een user verloopt nu zeer omslachtig. Een nieuwe medewerker wordt aangemaakt in het HR-systeem en vervolgens controleert de ICT front-office of een user account aangemaakt moet worden. Door middel van een call wordt een account aangemaakt in de Active Directory en de benodigde applicaties. Bij dit proces zijn te veel mensen betrokken, waardoor het tijdrovend en foutgevoelig is. Met UMRA kunnen wij maar liefst 90 procent van de user beheer taken automatiseren. Hiermee kunnen we naast het besparen van tijd ook fouten reduceren en de risico’s op ongeoorloofde toegang tot het netwerk vermijden.”
“Het aanmaken, verwijderen en updaten (create, remove and update) van user accounts in het netwerk is een complex, arbeidsintensief en tijdrovend proces”, aldus Tjeerd Seinen, commercieel directeur bij Tools4ever. “Vaak verloopt de communicatie rondom user account wijzigingen moeizaam en zijn er veel mensen en netwerkonderdelen bij betrokken. UMRA ondervangt deze problemen door user beheer taken volledig of desgewenst deels te automatiseren.”
Over Carglass
Carglass is onderdeel van Belron, wereldwijd het grootste en meest geavanceerde glasherstelbedrijf voor voertuigen. In ons land is Carglass marktleider met circa 500.000 autoruitreparaties en -vervangingen per jaar. Carglass stelt het gemak van de klant centraal en streeft naar beperking van de schadelast door tijdige en hoogwaardige reparatie en vervanging. In Nederland heeft Carglass 55 Service Centers en 220 mobiele service units voor het repareren of vervangen van autoruiten. In geval van nood worden klanten ook buiten kantooruren op afspraak geholpen.
www.carglass.nl.
Over Tools4ever
Tools4ever onderscheidt zich met een no-nonsense aanpak en een lage Total Cost of Ownership. In tegenstelling tot vergelijkbare Identity & Access Management oplossingen levert Tools4ever een volledige oplossing in elke dagen i.p.v. weken of maanden. Mede dankzij deze benadering is Tools4ever in Nederland dé absolute marktleider op het gebied van Identity & Access Management met meer dan 1 miljoen beheerde user accounts. Tools4ever levert verschillende software producten en geïntegreerde consultancy diensten op het gebied van Identity Management, zoals User Provisioning, RBAC, Password Management, SSO en Access Management. Voor meer informatie:
www.tools4ever.com.
Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met:
Tools4ever
Purdey Horbach
035 – 54 83 255
p.horbach@tools4ever.com