Riverbed, de IT-infrastructuur performance company, heeft een aantal leden van het Riverbed Partner Network (RPN), dat diensten verleent aan Riverbed-klanten, gekwalificeerd in het Riverbed Authorized Support Partner (RASP)- programma. Het RASP-programma is in maart 2010 gelanceerd en vormt een uitbreiding op de dienstverlening die Riverbed biedt aan organisaties om alles uit hun Riverbed-investering te halen met behulp van een netwerk van gekwalificeerde partners. Klanten van Riverbed die samenwerken met gekwalificeerde RASP-partners kunnen kosten verlagen en tijd winnen op het gebied van IT-infrastructuur. Dit komt doordat ze één contactpunt hebben voor pre-sales en post-sales-vragen.
Het RASP-programma is ontwikkeld om de ondersteuningsorganisatie te beoordelen en tegelijkertijd de klanttevredenheid te waarborgen voor Riverbed, haar producten en partners. Toelating tot het RASP-programma gebeurt op basis van strenge criteria om de kwaliteit van ondersteuning aan Riverbed-klanten te waarborgen. Alleen partners die goede ondersteuning bieden krijgen toegang tot het programma. Onder de criteria om RASP-partner te worden vallen bijvoorbeeld een 24/7 klantenservice en de mogelijkheid om klanten te woord te staan in hun eigen taal.
Partners die zijn toegelaten tot het RASP-programma zijn onder andere:
- Wereldwijd: Orange Business Services
- Noord- en Zuid-Amerika: Akibia, Forsythe, RKON Technology, Tiburon Associates LLC
- Azië-Pacific: Datacraft, Expernet, Gen-i, Genesis Technology, M.Tech, Netmarks (Japan en de Filippijnen), O2 Networks, VADS, Shanghai Dian Software Tech Co. Ltd
- Europa: Proact (Scandinavië), RanTek, Teneo, S4E S.A.
Toelating tot het RASP-programma betekent dat partners een betere relatie op kunnen bouwen met externe partijen zoals leveranciers van producten, diensten en support. Partners kunnen extra diensten leveren vanuit hun eigen portfolio waardoor klanten optimaal gebruik kunnen maken van hun Riverbed-producten en totale infrastructuur.
“Iedereen wint met het nieuwe netwerkprogramma: partners, klanten en Riverbed zelf”, aldus Scott Downie, vicepresident wereldwijde support van Riverbed. “Niet alleen onze partners profiteren van de mogelijkheid om de nettowinst te verbeteren; onze klanten werken samen met gekwalificeerde Riverbed-partners om hun IT-infrastructuur ondersteunen. Nu we klanten diensten kunnen bieden van partners, zijn we in staat ons te concentreren op onze kernactiviteiten: organisaties voorzien van WAN-optimalisatie-oplossingen die strategische IT-initiatieven helpen te verwezenlijken, waaronder IT-consolidatie, cloud computing en virtualisatie.”
Het RASP-programma is een extra voordeel voor RPN omdat het de relatie met Riverbed versterkt. Dit terwijl partners ook de mogelijkheid hebben om concurrerende differentiatie in de markt te bieden van andere partners binnen RPN die geen klantenservice op niveau 1 en 2 kunnen bieden. Door gespecialiseerde programma’s zoal RASP en andere trainingsprogramma’s voor eindgebruikers, biedt Riverbed de totale waarde van channel-partnerships aan haar klanten. Hiermee wordt een partnermodel gecreëerd dat een optimale klantbeleving voor Riverbed en haar producten biedt.
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Altijd als eerste de laatste persberichten van Riverbed Technology via deze RSS-feed: www.octanewire.com/nl/rss.php?client=22
Forward Looking Statements
This press release contains forward-looking statements, including statements relating to the expected demand for Riverbed's products and services, and statements relating to Riverbed’s ability to meet the needs of distributed organizations. These forward-looking statements involve risks and uncertainties, as well as assumptions that, if they do not fully materialize or prove incorrect, could cause our results to differ materially from those expressed or implied by such forward-looking statements. The risks and uncertainties that could cause our results to differ materially from those expressed or implied by such forward-looking statements include our ability to react to trends and challenges in our business and the markets in which we operate; our ability to anticipate market needs or develop new or enhanced products to meet those needs; the adoption rate of our products; our ability to establish and maintain successful relationships with our distribution partners; our ability to compete in our industry; fluctuations in demand, sales cycles and prices for our products and services; shortages or price fluctuations in our supply chain; our ability to protect our intellectual property rights; general political, economic and market conditions and events; and other risks and uncertainties described more fully in our documents filed with or furnished to the Securities and Exchange Commission. More information about these and other risks that may impact Riverbed’s business are set forth in our Form 10-Q filed with the SEC on April 30, 2010. All forward-looking statements in this press release are based on information available to us as of the date hereof, and we assume no obligation to update these forward-looking statements. Any future product, feature or related specification that may be referenced in this release are for information purposes only and are not commitments to deliver any technology or enhancement. Riverbed reserves the right to modify future product plans at any time.
Over Riverbed
Riverbed Technology is de IT-infrastructure performance company. De groep Wide Area Network (WAN)-optimalisatie-oplossingen van Riverbed verlost organisaties van algemene IT-restricties door het verhogen van de applicatieperformance, maakt consolidatie mogelijk en biedt een organisatiebreed inzicht in netwerk en applicaties. Dit alles zonder uitbreiding van de bandbreedte, storage en servers. Duizenden bedrijven met gedistribueerde omgevingen gebruiken Riverbed om hun IT-infrastructuur te versnellen, minder kostbaar en proactief te maken. Meer informatie over Riverbed (NASDAQ:RVBD) is te vinden op
www.riverbed.com
Riverbed Technology, Riverbed, Steelhead, RiOS, Interceptor, Think Fast, the Riverbed logo, Mazu, Profiler and Cascade are trademarks or registered trademarks of Riverbed Technology, Inc. All other trademarks used or mentioned herein belong to their respective owners.
Voor verdere persinformatie, fotomateriaal of een interview kunt u contact opnemen met OCTANE PR:
Tel: +31 (0)40 266 1130
E-mail:
riverbedbenelux@octanepr.com
Web:
www.octanepr.nl