De jury van de Calvi-TMA Award heeft de namen bekendgemaakt van de vijf genomineerden voor de jaarlijkse verkiezing van ‘Telecommanager van het Jaar’.Ook dit jaar kunnen telecom- en ICT-managers weer via de Calvi-TMA Award het innovatieve karakter van hun organisatie, businessunit of afdeling benadrukken. De prijs wordt op donderdag 10 juni aan de winnaar uitgereikt tijdens het jaarlijkse Telecom Business Diner op de locatie Buitenplaats Amerongen.
De Calvi-TMA Award is bedoeld voor telecom- en ICT-managers die ofwel een bedrijfskritisch telecomproject met succes hebben afgerond, ofwel in de afgelopen jaren uitzonderlijke prestaties voor hun organisatie hebben geleverd op het gebied van telecom.
Pierre van den HeuvelBedrijf: Gemeente Eindhoven
Functie: Hoofd Beheer & Exploitatie
Project: Eindhoven op weg naar unified communications
Lichtstad Eindhoven worstelde met een aantal knelpunten op telecomgebied. De telefooncentrale was verouderd en moest vervangen worden. Daarnaast liepen er diverse contracten af. De bereikbaarheid was niet optimaal, de beheerbaarheid liet te wensen over en de service was onvoldoende. Resultaat: hoge kosten van de telecomvoorzieningen. Het oplossen van de knelpunten was niet alleen een technische, maar ook een organisatorische opgave. Op basis van een road map is een Europese tender uitgeschreven en is een nieuwe telefooncentrale aangeschaft, gebaseerd op IP-technologie. Door processen en procedures aan te pakken, verbeterde de bereikbaarheid van de gemeentelijke organisatie aanzienlijk. Tevens zijn toekomstvaste werkplekken gecreëerd.
Sander PoppenkBedrijf: Vts Politie Nederland/ISC
Functie: Senior productmanager
Project: Toepassing TEM binnen Politie Nederland
Hoe eet je een olifant? Door hem op te delen in kleine stukjes. Met deze ‘tegeltjeswijsheid’ in het achterhoofd implementeerde Vts Politie Nederland samen met de 25 regionale politiekorpsen een applicatie voor telecom expense management voor de ongeveer 60.000 medewerkers. Maandelijks bellen zo’n 700.000 mensen de politie via het landelijke toegangsnummer. Hiermee zijn meer dan 8 miljoen belminuten, bijna 1.000 gigabyte aan data en meer dan 1 miljoen sms-berichten gemoeid. Het dossier Telefonie dateert van 2006, toen de landelijke aanbesteding voor vaste en mobiele spraak en data werd voorbereid. Na een spannend aanbestedingstraject werden uiteindelijk enkele raamovereenkomsten gesloten met verschillende leveranciers. Dankzij de landelijk ingevoerde rapportagetool is er nu grip op de telefoniekosten, het verbruik en op de geldstroom.
Bart SchutteBedrijf: IBM Nederland
Functie: Telecoms manager Benelux IMT
Project: Smart sizing voice Benelux
Terwijl IBM in Nederland al was overgestapt op een moderne telefonieomgeving op basis van het concept one phone, liep men in België en Luxemburg nog achter. In deze landen stonden zeven digitale PBX’en die zich aan het eind van hun levenscyclus bevonden. Daarnaast waren er zo’n tweeduizend telefoontoestellen in gebruik met een gemiddelde leeftijd van vijftien jaar. Door op een slimme manier telecom expense management en split billing voor mobiele data en spraak toe te passen en door IP-toestellen te migreren van Nederland en Denemarken naar België, wist IBM in totaal 105.000 euro per jaar te besparen.
Henk TijssenBedrijf: ProRail
Functie: Manager ICT-infrastructuur
Project: Vernieuwing telefonie ProRail
Na de splitsing tussen NS en ProRail bleef ProRail achter met een versnipperd en inefficiënt telefoonnummerplan. Centrales hadden veelal een eigen nummerplan, waardoor verkort kiezen niet overal mogelijk was. De bestaande telefooncentrales van ProRail waren bijna twintig jaar oud en hard aan vervanging toe. Voor de modernisering van de vaste en mobiele telefonie is een programma van eisen en wensen opgesteld. Via een Europese aanbesteding is aan marktpartijen gevraagd om op deze RfP in te schrijven. Er werden twee IP-telefoniecentrales in Utrecht en Amsterdam en vijf mediagateways in gebruik genomen. Het nieuwe telefoniebeleid voor de kantoren werd gebaseerd op ‘mobiel, tenzij...’?. ProRail stapte tevens over op een nieuw nummerplan, gebaseerd op bedrijfsnummers (088). Tot slot werd er een one-numberbeleid ingevoerd en kwamen de 06-nummers te vervallen.
Léon de VosBedrijf: TNO Information Services
Functie: Hoofd afdeling Ontwikkeling
Project: Van telefoon naar communicator
Om een goed idee tot een succes te maken, moet je soms over een lange adem beschikken. TNO experimenteert al vanaf 2000 met VoIP, dat vanwege allerlei politieke discussies gekscherend werd aangeduid als ‘Voice over Internal Politics’. Het vergt geduld, tact en soms gewoon lef om tegenslagen te overwinnen en het project op de rails te houden. In de eerste fase werden zeventien decentrale PABX’en geconsolideerd tot één IP-PABX. De migratie betrof 5.000 TNO’ers, 7.500 lijnen en 22 verschillende locaties. Pas in augustus 2010 zal TNO volledig zijn gemigreerd naar het nieuwe unifiedcommunicationsplatform (UCP). Uitgangspunt is dat voortaan niet de beller maar de degene die wordt gebeld bepaalt hoe hij bereikbaar is door middel van zijn persoonlijke belprofiel. Vaste - en mobiele telefonie zijn geïntegreerd onder één 088-nummer. Resultaat: een totale besparing van 1 miljoen euro per jaar.
Lees de projectbeschrijvingen op www.telecommagazine.nl en stem via de poll op uw favoriete kandidaat.De Calvi-TMA Award is een initiatief van Telecom Management Association (TMA) en Telecommagazine.
Criteria Calvi-TMA-Award:De deelnemende kandidaten worden beoordeeld op onderstaande criteria:
- Oog voor organisatiestrategie
- Omgevingstevredenheid
- Meetbare resultaten
- Project/change management
- Kostenoriëntatie
- Innovatie
- Communicatie intern/extern
- Kennis communicatietechnologie
- Persoonlijke uitstraling
- Creativiteit/originaliteit
Winnaars tot nu toe:2009 Cor Zwaan, Gemeente Utrecht
2008 Ruud Leiwakabessy, IND
2007 Edgar Willemsen, TNT Post
2006 Werner Toele, Gemeente Amsterdam
2005 Jan Bruns, KLM
2004 Han Kusters, Hogeschool INHOLLAND
2003 Evert Jan Westera, Tweede Kamer der Staten-Generaal
2002 Frank Roos, SFB Groep
2001 Sjak Okkerman, Rabobank ICT
2000 Fons Beckers, Robeco Groep
1999 Ton Masseur, Ohra
1999 Boukhiar Hamdani, Start Uitzendbureau
1998 Anton Visser, Hollandsche Beton Groep
1998 Peter van Turnhout, Zorgverzekeraar VGZ
Samenstelling jury:Elke inzending zal worden beoordeeld door een deskundige jury, die onder leiding staat van Dick van Schooneveld. De jury bestaat uit:
- Jan-Hein Bastiaenen, Strict
- Ton van der Gaag, KPN
- Ton Masseur, Delta Lloyd
- Dick van Schooneveld, Stratix
- Jan Smeding, Akzo Nobel
- Eric van der Steen, Telecommagazine
Voor meer informatie: Arianne Rutgers, tel. 0348-495053,
www.tma-nl.orgOver TMA:Telecom Management Association (TMA) is de beroepsvereniging voor managers van communicatietechnologie. De vereniging heeft als doelstelling het vak telecommanagement verder te professionaliseren en te profileren. Een van de middelen om dit te bereiken, is de jaarlijkse awarduitreiking aan de 'meest innovatieve telecommanager'.Over Calvi:Calvi Business Software is actief in het ontwikkelen van informatiesystemen voor telecommanagement. Het bedrijf is in Nederland marktleider in telecommanagement software. Met Calvi Professional is het mogelijk verregaande besparingen te realiseren in de administratieve processen van ICT-afdelingen.Over Telecommagazine:Telecommagazine is het enige onafhankelijke vaktijdschrift in de telecomsector. Het signaleert technologische trends in telecom, netwerkbeheer en IT en geeft inzicht in de bijdrage die nieuwe technologieën kunnen leveren aan de effectiviteit van organisaties én mensen. Deze trends worden in de praktijk getoetst middels case studies en profielen van telecom- en IT-managers.