Arnhem, 18 mei 2010 – Holland Casino heeft een driejarig contract getekend met Human Inference, Europees marktleider op het gebied van datakwaliteitsoplossingen, om de kwaliteit van haar data te garanderen. Holland Casino zet de HIquality Suite van Human Inference in voor het valideren van de adresgegevens van bezoekers. Deze adresgegevens worden handmatig ingevoerd in het bezoekersregistratiesysteem, waarna de HIquality Suite nu een automatische controle uitvoert. Deze optimaliseringsslag levert Holland Casino een aanzienlijke besparing op in kosten en tijd, doordat er minder post retour gezonden wordt bij informatiemailingen en marketingcampagnes.
Holland Casino ontvangt op jaarbasis ruim 6 miljoen bezoekers, die zich bij entree moeten identificeren en registreren. Holland Casino is wettelijk verplicht om de naam en adresgegevens van haar gasten in een landelijk bezoekersregistratiesysteem te registreren. Hans Steffens, Manager Services & Leveranciers ICT bij Holland Casino, licht toe: “Voordat wij gebruikmaakten van de datakwaliteitsoplossing van Human Inference hadden wij te maken met een groot percentage foutief ingevoerde adresgegevens. Het corrigeren hiervan kostte ons veel tijd en geld. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een oplossing die de ingevoerde adresgegevens direct controleert en indien nodig aanpast. Dat heeft ook te maken met gastheerschap. We willen voorkomen dat gasten bij het scannen van hun pas verkeerde adresgegevens in beeld krijgen.”
Sabine Palinckx, CEO van Human Inference: “Wij zijn trots op het feit dat Holland Casino met onze software een optimaliseringsslag heeft gerealiseerd. Het versturen van correspondentie naar klanten is een proces dat vlekkeloos moet verlopen. Niet alleen omdat anders kostbare tijd en geld verloren gaan, maar ook omdat dit de relatie met de klanten van Holland Casino ondersteunt. Onze software voorkomt dat adresgegevens foutief worden ingevoerd, waardoor de kwaliteit van data dus op voorhand gewaarborgd wordt. Dit bespaart Holland Casino veel correctiewerk achteraf.”
Over Holland CasinoAl 34 jaar biedt Holland Casino de volwassen consument een spannende én veilige spel- en entertainmentomgeving. Dagelijks bezoeken duizenden Nederlanders de 14 vestigingen van Holland Casino. Het plezier en de veiligheid van onze gasten staat centraal. Holland Casino hecht veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en is wereldwijd toonaangevend op het gebied van responsible gaming. In 2008 en 2009 won Holland Casino de internationale Gaming Award voor ‘Socially Responsible Casino Operator of the Year’ en in 2010 voor ‘Casino Operator of the Year Europe’. Het kansspelaanbod van Holland Casino staat onder extern toezicht van het NMi en Verispect. De speelautomaten in Holland Casino hebben gemiddeld een uitkeringspercentage van ongeveer 92% (de wettelijke norm is 80%). Bij een tafelspel als Roulette kan dit oplopen tot 97,7%. Meer informatie is beschikbaar op
www.hollandcasino.nl.
Over Human InferenceHuman Inference is marktleider op het gebied van oplossingen die de kwaliteit van contactgegevens verbeteren en vervuiling voorkomen. De software is gebaseerd op natuurlijke taalverwerking die gebruikmaakt van landspecifieke kennis. Daarnaast kunnen gegevens vanuit verschillende databronnen geïntegreerd worden.
Meer dan 250 bedrijven zetten de Human Inference oplossingen in voor het bereiken van customer intimacy, operational excellence en compliance. Gegevens van hoogwaardige kwaliteit zijn een harde voorwaarde voor het bereiken en behouden van een eenduidig klantbeeld, voldoen aan regelgeving, opsporing van fraude en efficiënte zoekprocessen in call centers.
Naast het hoofdkantoor in Arnhem heeft Human Inference vestigingen in Engeland, Duitsland, België, Spanje en Zweden en vertegenwoordigingen in Frankrijk, Italië, Zwitserland, Oostenrijk en Maleisië. Human Inference software is in gebruik bij, onder andere, AEGON, Allianz, ANWB, Achmea, Center Parcs, Ministerie van Justitie, Essent, ING Group, KPMG, KPN, Nederlandse Spoorwegen, SenterNovem, De Telegraaf, MesseMünchen en Wehkamp. Voor meer informatie:
www.humaninference.nl.
Meer informatie:Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. 035-5822730
E-mail:
humaninference@marcommit.nl