Gouda 18-05-2010 – a&o systems + services Benelux B.V. (a&o) lanceert
Voorspellend ICT Beheer; een innovatieve stap binnen ICT beheer.
Reactief ICT beheer is onacceptabel, dus aanbieders buitelen over elkaar heen om het proactief karakter van hun diensten aan te prijzen. Maar:
- is proactief beheer wel echt anticiperend?
- worden incidenten en problemen echt voorkomen?
- dwingen kritische bedrijfsprocessen geen hogere normen af?
Een stap verder is
Voorspellend ICT Beheer, en is nu realiteit.
Steeds meer bedrijven besteden hun ICT beheer (gedeeltelijk) uit. Gespecialiseerde beheerders houden de ICT infrastructuur in de gaten en acteren op het moment dat zaken mis dreigen te gaan. Dit proactief beheer zorgt ervoor dat incidenten of problemen tijdig lijken te worden opgelost, maar in de praktijk betekent dit dat er te laat, of met veel inspanning (kosten) net op tijd, wordt ingegrepen.
Om veel efficiënter te beheren moet het beheer voorspellend worden gemaakt door change management van hoge kwaliteit toe te passen en optimaal “predictive problem management” in te richten.
Lees meer in het white paper.
“Om de ICT-infrastructuur voorspellend te beheren is goede tooling nodig, een actieve CMDB en zal de beheerorganisatie anders moeten worden ingericht”, zegt Ron Happel, directeur van a&o systems + services Benelux B.V. “Organisaties zullen dan ervaren dat voorspellend beheer mogelijk is en beter is dan proactief beheer, dat de rol van incident management, change management en problem management verandert, en dat ICT beheerd moet worden op basis van bedrijfsprocessen, waardoor kosten, scope en SLA overeenkomen met wat er echt nodig is.”
Meer informatie op
www.aogroup.nl ,of neem contact op via 0182 – 696940 of
sales@aogroup.nl.
Over a&o systems + servicesa&o systems + services Benelux B.V. (a&o) is leveranciersonafhankelijk, en samen met onze partnerbedrijven in meerdere landen van Europa beschikken wij over meer dan 2.000 medewerkers. Onze portfolio van ICT diensten is gericht op middelgrote organisaties.
a&o baseert haar aanpak en portfolio op de volgende uitgangspunten:
- eenvoudig en naadloos aansluiten op bestaande ICT-organisatie;
- concrete resultaten bereiken; zowel kostenverlaging als kwaliteitsverhoging;
- snel, slagvaardig en besluitvaardig handelen;
- flexibele en pragmatische overeenkomsten maken;
- processen gedegen inrichten;
- producten en diensten optimaal combineren.