Nieuwegein, 3 mei 2010 – Autonomy, leverancier van infrastructuursoftware voor ondernemingen, kondigt nieuwe functionaliteiten aan op haar meaning based marketing platform. Dit platform, gebaseerd op Autonomy’s Intelligent Data Operating Layer (IDOL) stelt ondernemingen in staat om op een geautomatiseerde manier allerlei vormen van informatie te begrijpen, te optimaliseren en er naar te handelen. Autonomy’s meaning based marketing platform kan grote hoeveelheden complexe data snel verwerken en helpt zo bedrijven succesvol te zijn. Steeds meer marketeers gebruiken dit platform om klanten te binden, te focussen op potentiële mogelijkheden en om de groei en winstgevendheid van ondernemingen te vergroten. De nieuwe functionaliteiten bestaan onder andere uit visuele analysemogelijkheden en optimalisatiemogelijkheden voor multichannel toepassingen.
Optimale informatievoorzieningMarketeers maken kennis met nieuwe mogelijkheden maar lopen ook risico. Zij krijgen te maken met een nieuwe wereld in de vorm van social media, video en blogs. Veel bedrijven hebben moeite om in deze zee van informatie de bruikbare informatie te identificeren. Bedrijven hebben miljoenen geïnvesteerd in onder andere CRM, contact centers en business intelligence, maar vinden het een uitdaging om de koppeling te maken tussen deze systemen en sociale netwerken. Zo kan een opmerking over een product aanleiding zijn voor een verkoopcampagne. Echter kan een opmerking ook zorgen voor reputatieschade indien deze over het hoofd wordt gezien of indien er niet snel wordt gehandeld. Autonomy’s meaning based marketing platform is gebouwd voor marketeers die alle vormen van informatie willen begrijpen, willen optimaliseren en erop willen reageren. Hierbij worden interne systemen met externe data gekoppeld om zo de meest treffende en specifieke informatie te bieden aan klanten, onafhankelijk van het gebruikte kanaal.
Visuele analysemogelijkhedenMet Autonomy Explore wordt marketeers een visualisatie-interface geboden die kan worden aangesloten op elke bron van informatie, met inbegrip van sociale netwerken, contact centers en internet. Zo kunnen patronen, trends en sentiment worden ontdekt in alle communicatiekanalen van een onderneming, zowel intern als extern. Daarnaast biedt Autonomy Explore out of the box widgets voor het automatisch categoriseren en inzicht krijgen in markttrends en het clusteren van klanten.
Naast de visuele analysemogelijkheden heeft Autonomy nieuwe functionaliteiten geïmplementeerd binnen haar web content management, rich media management en contact center oplossingen.
Multichannel toepassingenAutonomy's Multichannel Optimization oplossing combineert de meaning-based technologie met multivariabel testen. Deze technologie zorgt ervoor dat ondernemingen de meest interessante inhoud aanbieden aan klanten onafhankelijk van het verkoopkanaal.
- Met Autonomy Multichannel Optimost kunnen marketeers testen wat de meest effectieve boodschap is om bijvoorbeeld te communiceren in geval van een terugroepactie en wat daarvoor het meest effectieve medium is, via web, in-store of het contact center
- De nieuwe gebruikersinterface bevat een marketing dashboard, evenals een nieuw proces voor het uitvoeren van testen
- Marketeers kunnen door de implementatie van een intuïtieve selfservice console kiezen hoe ze van deze technologie gebruik willen maken, als managed service of als self-service
- Optimost Adaptive Targeting biedt nieuwe analysemogelijkheden van alle belangrijke soorten klantgegevens en klantsegmenten, met inbegrip van context zoals de manier waarop de bezoeker op de homepage komt, zijn locatie, tijdstip, demografie en gedrag. Zodra klantsegmenten worden gecreëerd kan multivariabel testen worden toegepast op een onbeperkt aantal ideeën, aanbiedingen en lay-outs om de beste oplossing voor elk segment vast te stellen
Wilt u meer weten over meaning based marketing, bezoek dan onze website
www.interwoven.com/mbm
Over AutonomyAutonomy Corporation plc (LSE: AU. of AU.L) is leverancier van infrastructuursoftware voor ondernemingen en koploper in de Meaning Based Computing benadering. Autonomy is recentelijk door IDC benoemd als leider in enterprise search qua omzet, met een marktaandeel dat bijna het dubbele is ten opzicht van de dichtstbijzijnde concurrent. De technologie van Autonomy maakt het mogelijk dat computers de menselijke informatie volledig begrijpen. Iedere vorm van digitale elektronische data wordt conceptueel en contextueel begrepen, waaronder tekst, e-mail, web pagina’s en beeld- en geluidsmateriaal. Autonomy’s technologie vormt de motor van bedrijfskritische applicaties die afhankelijk zijn van ongestructureerde informatie. Autonomy biedt oplossingen voor pan-enterprise search, customer interaction solutions, information governance, end-to-end eDiscovery, records management, archiving, business process management, web content management, web optimization, rich media management en beeld- en geluidsanalyse.
Het klantenbestand van Autonomy bestaat uit meer dan 20.000 internationale ondernemingen, advocatenkantoren en overheidsinstanties zoals AOL, BAE Systems, BBC, Bloomberg, Boeing, Citigroup, Coca Cola, Daimler AG, Deutsche Bank, DLA Piper, Ericsson, FedEx, Ford, GlaxoSmithKline, Lloyds TSB, NASA, Nestlé, the New York Stock Exchange, Reuters, Shell, Tesco, T-Mobile, the U.S. Department of Energy, the U.S. Department of Homeland Security en the U.S. Securities and Exchange Commission. Autonomy heeft meer dan 400 OEM partners en resellers, waaronder Citrix, HP, Novell, Oracle, Sybase, Symantec en TIBCO. De onderneming heeft kantoren wereldwijd. Voor meer informatie:
www.autonomy.comVoor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met:Marcommit PR
Carola Rijnbeek
035-5822730
autonomy@marcommit.nlAutonomy en het Autonomy logo zijn gedeponeerde handelsmerken/of handelsmerken van Autonomy Corporation plc.. Alle andere handelsmerken zijn het bezit van hun respectievelijke eigenaars.