Gouda, 28 april 2010 - De gemeente Raalte kiest na een intensief aanbestedingstraject, dat werd begeleid door M&I/Argitek, voor het zaaksysteem van Centric. De overeenkomst werd woensdag 28 april tijdens de beurs voor Overheid & ICT in de Jaarbeurs Utrecht op de stand van Centric bekrachtigd.
Met het zaaksysteem van Centric kunnen de inwoners van Raalte via alle kanalen met de gemeente communiceren. Daarnaast kunnen zij vierentwintig uur per dag, zeven dagen in de week diensten afnemen en direct een overzicht krijgen van al hun lopende en afgeronde zaken. “Hiermee geven we niet alleen een sterke aanzet in ons streven naar een verdere verbetering van onze dienstverlening aan inwoners en ondernemers, maar ook aan de efficiency van onze gemeentelijke organisatie”, zegt Dianne Pol, programmamanager Dienstverlening van de gemeente Raalte. Zij is ervan overtuigd dat het zaaksysteem bovendien een belangrijke impuls geeft aan de realisatie van het concept Antwoord© en het Nationaal Uitvoeringsprogramma (NUP).
Voor het realiseren van het zaakgericht werken maakt Raalte gebruik van de Suite4Publieksdiensten: het gemeentebrede zaaksysteem van Centric, met geïntegreerd DMS/RMA (documentmanagement), voor onder andere het midoffice en het klantcontactcentrum. De webintake binnen het klantcontactcentrum verloopt via de SIMgroep.
Het systeem voorziet in koppelingen met de interne procesapplicaties, met ketenpartners en met de Landelijke Voorziening. De complete systeemomgeving wordt gehost vanuit het Centric Service Management Center.
Voor meer informatie:Centric IT Solutions
Ingeborg van Beek
Communicatiecoördinator (a.i.) Public Sector Solutions
06 – 12 52 58 71
Ingeborg.van.beek@centric.euAchtergrondinformatie CentricCentric biedt gespecialiseerde totaaloplossingen op het gebied van consultancy, IT solutions, software engineering, e-business, systems integration, managed ICT services en training. Centric is actief in diverse branches, waaronder centrale en decentrale overheid, financiële dienstverlening, retail, woningcorporaties, groothandel en zorg. Door de groeiende omvang van het bedrijf en de solide financiële positie, realiseert Centric grootschalige projecten en kan de organisatie continuïteit garanderen. Centric biedt innovatieve oplossingen en diensten van hoge kwaliteit, mede door hechte samenwerking met diverse gerenommeerde partners. Centric wist zich in tien jaar tijd te nestelen in de top tien van automatiseringsbedrijven in Nederland. Het bedrijf staat voor nuchterheid, commitment en kwaliteit en heeft vestigingen in de Benelux, Duitsland, Noorwegen, Roemenië, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland
De ICT-organisatie Centric is onderdeel van Centric B.V., waar ruim 9.200 medewerkers werkzaam zijn. Centric B.V. levert automatiseringsdiensten, financiële diensten (Finace) en advies- en ingenieursdiensten (Oranjewoud). Centric B.V. heeft in 2008 een omzet geboekt van 967,8 miljoen euro, de winst over deze periode bedroeg 45,6 miljoen euro. Meer informatie vindt u op
www.centric.eu