AMSTERDAM – Op donderdag 22 april zijn nieuwe software product certificaten uitgereikt aan vier belangrijke organisaties: Ministerie van Binnenlandse Zaken en koninkrijksrelaties / Agentschap Basisadministratie Persoonsgegevens en Reisdocumenten (BPR), GlobalCollect, Ordina en Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN).
Het certificaat is door SIG in samenwerking met TÜV Informationstechnik GmbH (TÜViT) ontwikkeld en heeft de potentie uit te groeien tot een nieuwe wereldstandaard. In mei 2009 werden de eerste certificaten uitgereikt aan KAS BANK, KLM, ProRail en Rabobank. De opkomst van certificering markeert in de ogen van de ontvangers een belangrijke fase in de ontwikkeling van de software-industrie. Elke industrie immers profiteert van duidelijke kwaliteitsnormen en nu beschikt de software producerende industrie ook over een breed geaccepteerd certificaat.
Het certificaat is specifiek gericht op het aantonen van de technische kwaliteit van software systemen conform ISO 9126 en een aantal daarvan afgeleide evaluatiecriteria. Software van hoge technische kwaliteit leidt tot: verlaging in kosten van eigendom, vermindering van beheerrisico's en vooral het eenvoudig aanpasbaar houden van software systemen, zodat voldaan kan worden aan nieuwe gebruikerswensen. Het certificaat biedt daarnaast een duidelijke meetlat bij het vaststellen van duidelijke afspraken tussen klanten en leveranciers in de IT industrie.
Na een warm welkom van Ronald Kasteel, CEO bij Ordina, volgde verschillende presentaties met tot slot de uitreiking van de software product certificaten. Onderstaand enkele reacties van de gecertificeerden:
Jan Manten, CEO GlobalCollect: “Voor haar klanten verwerkt GlobalCollect wereldwijd betaaltransacties in ruim 200 landen in meer dan 170 currencies en daarbij is een beheersbaar en flexibel systeem van essentieel belang. Omdat GlobalCollect snel en kwalitatief inspeelt op de nieuwste ontwikkelingen, is dat voor bedrijven een strategische beslissing om de verwerking van hun betaaltransacties wereldwijd aan ons uit te besteden. We zijn dan ook zeer verheugd met de TÜViT certificering omdat hierbij wederom wordt bevestigd dat de transactieverwerking bij GlobalCollect in betrouwbare handen is.”
Gerdine Keijzer-Baldé, Directeur Agentschap BPR: “Ik ben er heel erg trots op om als eerste overheidsorganisatie dit certificaat in ontvangst te mogen nemen. BPR speelt in de wereld van de elektronische overheid een belangrijke rol, want wij beheren identiteitsgegevens van burgers. Dit certificaat is voor ons van belang omdat GBA verstrekkingen (GBA-V) nog steeds volop in ontwikkeling is met het programma modernisering GBA. Zo zal alleen al in 2010 nog een aantal releases worden uitgerold, die BPR in beheer zal nemen. Voor BPR is het van groot belang dat GBA-V een betrouwbare dienst blijft en dat onze afnemers hier volledig op kunnen vertrouwen. Ook de medewerkers bij BPR zullen voor deze mooie prestatie beloond worden, zij zullen namelijk volgende week maandag allemaal een stuk taart krijgen om dit te vieren!”
Cees Toet, Manager ICT SIDN: “Wij zijn natuurlijk erg blij met deze mooie beoordeling. Gedurende het gehele ontwikkeltraject heeft voor ons de kwaliteit van het systeem voorop gestaan. Dit certificaat bevestigt dat we hierin zeer goed geslaagd zijn. En dit kwaliteitsniveau blijven we nastreven, we willen het certificaat immers ook behouden bij toekomstige releases van DRS5. Hiervoor hebben we voor de komende jaren al afspraken gemaakt met de SIG. Voor onze registrars is de certificering een teken dat zij werken met een goed opgezet, onderhoudbaar en daardoor ook erg betrouwbaar systeem, wat tegelijkertijd een solide basis vormt voor toekomstige ontwikkelingen. Voor de medewerkers van SIDN en de betrokken externe partijen is het een welverdiende pluim!”
Geïnteresseerden kunnen de tot nu toe uitgegeven software product certificaten bekijken en downloaden op:
www.tuvit.de/english/69055.asp
Noot voor de redactieIndien u meer informatie over dit onderwerp wenst te ontvangen, of een interview wilt plannen kunt u mevrouw Femke van Velthoven bereiken op het e-mailadres
f.vanvelthoven@sig.eu of telefonisch via het nummer 020 314 0950.
Extra achterliggende informatie:Over het certificaatDe wereld is vol van certificaten. Het doel van een certificaat is het geven van schriftelijke verklaring dat het product is beoordeeld door een gekwalificeerde partij in een neutrale en herhaalbare wijze, en dat is aangetoond dat het product voldoet aan de relevante beoordelingscriteria. Een certificaat is een teken van vertrouwen van kwaliteit en zorgt voor een objectieve basis voor de overeenkomst en vergelijking. Dit is precies wat SIG heeft gecreëerd in samenwerking met TÜViT.
Het TÜViT certificaat verklaart dat de onderhoudbaarheid van het product wordt vertrouwd. Dit betekent dat software systemen aanpasbaar zijn aan toekomstige veranderingsbehoeften, zoals bijvoorbeeld wettelijke eisen of nieuwe zakelijke scenario's. Grote en middelgrote organisaties kunnen dit certificaat gaan opnemen in hun contracten met marktpartijen. Zodoende zullen ze beter in staat zijn de verwachtingen aan hun leverancier te expliciteren.
Veel SIG cliënten in de overheidsmarkt, maar ook in de financiële sector hebben al verklaard dat zij dit certificaat willen opnemen in de Service Level Agreements, Acceptance protocollen of de Algemene Voorwaarden.
Het certificaat is bedoeld als aanvulling op algemeen aanvaarde industrienormen, zoals CMMI, ASL BiSL, ITIL en CobiT. Waar CMMI focust op herhaalbare voortbrengingsprocessen, daar focust het TÜViT certificaat op een duurzame en transparante kwaliteit van het product.
WerkingHet certificaat is gebaseerd op ISO/IEC 9126, gebaseerd op uitgebreid wereldwijd wetenschappelijk onderzoek. Het is ontwikkeld door SIG en uitgebreid gevalideerd in de praktijk. SIG is zelf als organisatie door TÜViT geaccrediteerd conform ISO/17025. Deze accreditatie was benodigd om tot certificering over te kunnen gaan.
De certificeringsaanpak is gefundeerd in het op broncode niveau meten van meetbare eigenschappen aan software systemen. De metingen worden geaggregeerd in kwaliteitsprofielen. Met twee tussenstappen wordt een matching uitgevoerd aan de ISO/IEC 9126 kwaliteitskenmerken. Dit resulteert uiteindelijk in een vijf sterren ratingsysteem voor software producten. Inspiratie is hier gevonden aan het vijf sterren NCAP ratingsysteem voor de veiligheid van de passagiers in de auto.
SIG heeft de visie dat in de toekomst software product kwaliteit transparant zal zijn voor alle belanghebbenden. Iedere belanghebbende kan weloverwogen beslissingen maken als gevolg van deze transparantie. De bereidheid om te investeren in IT zal verder toenemen, aangezien klanten zullen weten dat leveranciers hun verwachtingen beter begrijpen. Systemen zullen langer in gebruik blijven tegen lagere kosten en risico. Leveranciers zullen aantonen dat de kwaliteit van hun systeem optimaal is. Alle partijen zullen profiteren.
Over TÜViTTÜV Informationstechnik GmbH (TÜViT) is een onderdeel van de TÜV NORD Groep en wereldwijde speler op het gebied van informatie en communicatie technologie. Als aanbieder van vertrouwen voor de kwaliteit en veiligheid, richt TÜViT zich op het beoordelen, testen en certificeren van elke vorm van IT-producten, IT-systemen en IT-processen en IT-beheer.
Over SIGDe Software Improvement Group (SIG) geeft inzicht in de kwaliteit van softwaresystemen. Wij dragen er zorg voor dat onze klanten controle krijgen én behouden m.b.t. hun IT-omgeving. Onze consulting- en analysecapaciteiten zorgen ervoor dat onze klanten beter geïnformeerd beslissingen kunnen maken en strategische IT projecten beter kunnen managen. SIG is én blijft de voornaamste onafhankelijke instelling voor IT assessments, monitoring, certificering en consultancy. Vanuit onze kantoren in Amsterdam, Zwitserland, Denemarken en België bedienen wij klanten door heel Europa. Get insight, get in control.