Siemens Enterprise Communications, marktleider op het gebied van bedrijfscommunicatie voor het MKB, kondigt vandaag haar nieuwe platform aan in Nederland, de OpenScape Office MX. Deze oplossing combineert alles wat bedrijven in het MKB nodig hebben op het vlak van bedrijfscommunicatie in één oplossing – telefonie, voicemail, unified messaging, unified communications, contact center, support voor mobiele gebruikers. Ook biedt de OpenScape Office MX de meest complete en eenvoudige Microsoft applicatie integratie. Het resultaat kan de productiviteit van de medewerkers verhogen, de interactie met klanten verbeteren en de communicatiekosten verlagen.
OpenScape Office MX is de opvolger van HiPath OpenOffice ME en levert spraaktoepassingen, UC- en belangrijke datanetwerk mogelijkheden in één enkele, eenvoudig te installeren oplossing. Klanten die HiPath OpenOffice ME, de voorloper van OpenScape Office MX willen upgraden, kunnen dit met een eenvoudige software-upgrade, die geen veranderingen van het hardware platform vereist.
Met OpenScape Office MX kunnen ICT partners die deelnemen aan het bekroonde Go Forward-partnerprogramma van Siemens Enterprise Communications hun MKB-klanten beter van dienst zijn. Het systeem is in kortere tijd te implementeren met behulp van gebruiksvriendelijke configuratiewizards en in kortere tijd te leren gebruiken door medewerkers door de nieuwe, vriendelijke interface. In geval van problemen is bij dit systeem snelle remote ondersteuning door experts beschikbaar. Partners hebben toegang tot speciale promoties, inclusief speciale upgrade- en opleidingsmogelijkheden.
OpenScape Office MX is op maat gesneden op de behoeften van het midden- en kleinbedrijf (max. 150 gebruikers). Na uitvoerige consultaties met partners en eindklanten, werden meer dan 50 belangrijke verbeteringen in het product aangebracht. Het resultaat is de meest volledige all-in-one UC-oplossing op de markt ooit.
Deze oplossing omvat het volgende:
- een volledige set van UC-functies die normaal alleen beschikbaar is in oplossingen voor grote ondernemingen, zoals spraak- en conferentiediensten, aanwezigheidsmelding, voicemail, berichtensysteem en mobiliteitsdiensten
- toegang tot een uitgebreide selectie van spraak- en UC-functies, rechtstreeks vanuit Microsoft Outlook
- een nieuw presence-based meerkanaals contactcenter, waardoor bedrijven hun responstijden kunnen verkorten en hun directe contact met klanten kunnen optimaliseren en daardoor de algemene klantentevredenheid vergroten.
De OpenOffice MX-oplossing, ontworpen om vanuit Microsoft Outlook te werken, biedt gebruikers intuïtieve toegang tot geavanceerde UC-functies, zoals de mogelijkheid een conferentie op te zetten d.m.v. ‘drag & drop’, gespreksopname en eenvoudig kiezen met een muisklik vanuit hun vertrouwde Outlook-toepassing. Gebruikers kunnen nu eenvoudig en intuïtief conferentiegesprekken opzetten, de aanwezigheiheidsstatus van collega’s nagaan, en instellen hoe, wanneer en door wie ze kunnen worden bereikt op een bepaald moment en daarnaast hun voicemail automatisch bijwerken op basis van hun Outlook-agenda.
Partner ActiveView Connect Groep (
www.activeview.nl), specialist in data- en communicatie oplossingen te Alblasserdam, heeft reeds ervaring opgedaan met de nieuwe OpenScape Office oplossing als vroege testgebruiker. Marco Strucker verklaart er het volgende over: “De OpenScape Office MX-oplossing biedt uiterst interessante verbeteringen ten opzichte van de vorige versie. In het bijzonder denken we aan My Portal Client en de integratie in Outlook Exchange. De clients draaien native onder de 32-bits & 64-bits uitvoeringen van Windows 7 en de Exchange-integratie ondersteunt MS Exchange 2007. Uiteraard worden vorige versies ook nog ondersteund. Deze oplossing vormt meer dan ooit een ideale oplossing om onze klanten dezelfde uitgebreide UC-functionaliteit te bieden als grote bedrijven, waardoor MKB's hun kosten verder kunnen verlagen en hun efficiency kunnen verhogen.”
“Bij het ontwikkelen van OpenScape Office MX hebben we vooral geluisterd naar de behoeften van onze kanaalpartners en naar de markt”, aldus Jerry Boezel, Directeur Siemens Enterprise Communications Nederland. “Om de toekomst aan te kunnen, moeten MKB’s in staat zijn een dynamische en goede klantenservice aan te bieden, zonder grote bijkomende kosten. Onze kanaalpartners kunnen nu de nieuwe generatie van een uiterst geavanceerd UC-product aanbieden dat de installatietijd drastisch inkort, intuïtief is en eenvoudig in het gebruik om zo de bedrijfscommunicatie te versnellen.”
Over Siemens Enterprise Communications Group (SEN Group)
De SEN Group is een vooraanstaande leverancier van ‘end-to-end’-oplossingen voor bedrijfscommunicatie, waaronder spraaktoepassingen, netwerkinfrastructuur en beveiligingsoplossingen op basis van open, gestandaardiseerde architecturen voor de integratie en naadloze samenwerking van communicatie- en bedrijfstoepassingen. Dankzij deze bekroonde ‘Open Communications’-aanpak kunnen organisaties hun productiviteit verhogen en hun kosten verlagen op basis van eenvoudig te implementeren oplossingen die binnen bestaande IT-omgevingen werken en de operationele efficiëntie optimaliseren. Door de OpenPath®-strategie van het bedrijf wordt klanten de mogelijkheid geboden hun risico’s te beperken en over een voordelige instapmogelijkheid in Unified Communications te beschikken. De SEN Group, gemeenschappelijk in handen van de Gores Group en Siemens AG, bestaat uit de bedrijven Siemens Enterprise Communications, Cycos, en Enterasys Networks.
Meer informatie over de SEN Group of over Enterasys vindt u op:
www.siemens-enterprise.com of
www.enterasys.comContactpersoon voor de pers:
Philippe Bauwens
Press Officer
OpenScape One-numme: +32 (0)2 406 74 01
E-mailadres:
philippe.bauwens@siemens-enterprise.com