Om haar groei te ondersteunen, heeft Berendsen, een van de grootste textieldienstverleners in Nederland en marktleider in Europa, ervoor gekozen om haar distributie te optimaliseren met planningsoplossingen van ORTEC. “De klantgerichte dienstverlening van Berendsen staat of valt met een professionele planning van het distributieproces”, aldus Ralf Richters, projectmanager van Berendsen. “Samen met ORTEC willen we onze goede dienstverlening nog verder optimaliseren.”
Duizenden afleveradressen
De essentie van de efficiënte all-in services is de systematische frequente omwisseling van gebruikt materiaal voor schoon materiaal. Vanuit acht vestigingen en met een 75-tal vrachtwagens worden wekelijks duizenden afleveradressen door Berendsen beleverd.
Herkenbaar
“De complexiteitsgraad van de distributie neemt sterk toe als gevolg van ons groeiende klantenbestand en de differentiatie in servicevormen”, vertelt Richters. Berendsen is als organisatie continu op zoek naar verbeteringen in haar dienstverlening in haar streven om de beste textieldienstverlener te zijn. Ralf Richters legt uit: “Distributie is een essentieel onderdeel van onze dienstverlening. Niet alleen omdat het voor onze klanten één van de meest herkenbare onderdelen is van onze service, maar ook vanwege de kosten die het met zich mee brengt. Onze klanten vragen en krijgen een steeds meer gedifferentieerder aanbod in hun dienstverlening. Om dit goed te kunnen organiseren is verbetering van het planproces noodzakelijk, daarom zijn we op zoek gegaan naar een partij die ons daarbij kan ondersteunen. Na een uitgebreid voortraject bleek ORTEC het beste aan onze eisen en wensen te kunnen voldoen.”
Optimale verzorgingsgebieden
Met ORTEC TRP (Tactical Route Planner) zal Berendsen de meest optimale verzorgingsgebieden vaststellen. Binnen deze gebieden zal vervolgens gezocht worden naar de meest optimale verdeling over de weken en dagen van alle leveringen, rekening houdend met de rijtijd en het hebben van voldoende servicetijd bij de klant. “Het inplannen van een nieuwe klant wordt straks een fluitje van een cent. Met ORTEC TRP kunnen we zelfs verschillende alternatieven (scenario’s) berekenen om vervolgens tot een goede keuze te komen”, vertelt Ralf Richters.
ORTEC Map & Route
Omdat de ritten, door de verschillende frequenties in belevering van klanten, wekelijks verschillend kunnen zijn, wordt naast de TRP applicatie gebruik gemaakt van ORTEC Map & Route (ORTEC MR). Ralf Richters: “Deze oplossing geeft onze teamleiders expeditie alle benodigde inzichten in de dagelijkse ritten. Tevens zorgt ORTEC MR iedere dag voor de berekening van de meest optimale volgorde binnen de bepaalde ritten.”
CO2-uitstoot
Naast het verbeteren van de planning, zal de samenwerking met ORTEC bijdragen aan de milieubewuste bedrijfsvoering van Berendsen. Door routes slimmer te plannen zal het aantal te rijden kilometers verlaagd kunnen worden. De nieuwe wijze van plannen zal tevens een belangrijke rol spelen bij de gewenste vermindering van de CO2-uitstoot.
Over Berendsen
Berendsen biedt een breed assortiment producten en diensten voor een veilige, representatieve en hygiënische bedrijfsomgeving. Berendsen streeft naar excellente dienstverlening, efficiënte service en voortdurende innovaties. De all-in service van Berendsen staat voor: advies, reiniging, inspectie, reparatie, onderhoud, logistiek beheer en managementinformatie ten aanzien van het gebruik van de producten en services.
Over ORTEC
ORTEC is een van de grootste aanbieders van geavanceerde softwareoplossingen en consultancydiensten voor planning en optimalisatie. De ORTEC producten en diensten leiden tot optimale rit- en routeplanning, belading van voertuigen en pallets, personeelsinzet, vraagvoorspelling en logistieke netwerkplanning. ORTEC biedt zowel stand-alone, alsook maatwerk en SAP®-gecertificeerde oplossingen, ondersteund door strategische partners. ORTEC heeft meer dan 1250 klanten wereldwijd, 700 werknemers en verschillende kantoren in Europa, Noord-Amerika en Zuid-Oost Azië.
ORTEC is winnaar van de Nederlandse Logistiek Prijs 2009.
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
NOOT VOOR DE REDACTIE
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Sjoukje Dijkstra, afdeling Marketing & PR van ORTEC, telefoon +31 (0)182 540 500, mobiel +31 (0)6 145 464 24 e-mail: sjoukje.dijkstra@ortec.com, www.ortec.com. Volg ons ook op Twitter: www.twitter.com/ortec_logistiek