Hoofddorp, 5 maart 2010 – Plantronics, Inc. (NYSE: PLT) kondigt vandaag de Speech Impact Academy aan. Dit programma verbetert de bedrijfsresultaten door de kracht van een stem te gebruiken tijdens telefoongesprekken. De Speech Impact Academy bevat erkende audiotechnieken en -methoden van Tony Crawford, Europa’s toonaangevende communicatie- en presentatie-expert.
Met de wereldwijde afname in zakenreizen – vanwege slinkende budgetten en milieubewuste keuzes – wordt steeds vaker via de telefoon zakengedaan. De gesprekskwaliteit, helderheid en de te leveren content zijn daardoor belangrijker dan ooit. Bij telefonisch zakendoen wordt het belang van de lichaamstaal vervangen door het stemgeluid. Dit bepaalt 87 procent van de effectiviteit, de gebruikte woorden slechts 13 procent.
‘Plantronics speelt al bijna 50 jaar een centrale rol in telefoongesprekken en is zich bewust van de essentiële rol van de ‘voice signature’ tijdens zakelijke gesprekken en presentaties,’ zegt Philip Vanhoutte, Managing Director, Europe, Middle East and Africa, bij Plantronics. ‘Door tijdens het spreken tempo, rustmomenten, volume en richting goed af te stemmen, zijn professionals invloedrijker en effectiever tijdens telefoongesprekken. Dit versterkt de concurrentiepositie van bedrijven.’
‘Het belang van onze stem als visitekaartje neemt niet alleen toe, maar wordt zelfs een standaard voor veel succesvolle bedrijven’, zegt Tony Crawford, oprichter van Crawford Communications. ‘Onze doelen zijn helder als het gaat om zakelijk telefoneren: Zijn we duidelijk te verstaan? Zijn we betrokken? Worden we begrepen? Deze cruciale doelen worden versterkt door taalbarrières en het bestaan van zakelijk jargon. Tenslotte stimuleren we ons publiek actie te ondernemen als gevolg op wat we ze zojuist verteld hebben. Door Speech Impact kan Plantronics zijn klanten hiermee beter helpen.’
Mogelijk resultaten van het Speech Impact-programma zijn:
- Kortere, productieve meetings
- Minder misverstanden binnen teams
- Meer verkoop genereren
- Hogere klantloyaliteit
- Betere reputatie
- Meer gemotiveerde teamleden
- Betere ROI (return on investment)
Het opleidingsprogramma van Speech Impact is ontwikkeld om alle lagen van het management en personeel te betrekken, trainen en motiveren om zo bedrijfsresultaten te verbeteren. Vanaf maart is het programma beschikbaar voor klanten van Plantronics en kost vanaf € 385 incl. BTW per persoon voor groepen van tien deelnemers.
Over Plantronics’ Acoustic Intelligence Initiative
Speech Impact vormt een onderdeel van het acoustic intelligency-initatief van Plantronics. Audio-ergonomie vormt een fundament voor headsets die zijn ontworpen om comfortabel te zitten en er stijlvol uit te zien. Plantronics-headsets zijn voorzien van de prijswinnende technologie die de beste kwaliteit van stemgeluid verzekert. Tenslotte zorgt de Speech Academy ervoor dat gebruikers het beste uit hun stemgeluid halen en hun boodschap helder overbrengen. Kijk voor meer informatie op:
www.smarterworkingevolution.com.
Over Plantronics
Plantronics is wereldleider in persoonlijke audiocommunicatie voor professionals en consumenten: van Unified Communication-oplossingen tot bluetooth-headsets. Dankzij bijna 50 jaar ervaring in innovatie en klantgerichtheid biedt Plantronics ongeëvenaarde audio-ervaring en kwaliteit. Plantronics wordt gebruikt door elk bedrijf in de Fortune 100 en is de eerste keuze voor luchtverkeersleiding, alarmnummers en de New York Stock Exchange. Kijk voor meer informatie op:
www.plantronics.com.
Voor meer informatie voor de pers en hoge resolutie afbeeldingen:
Lubbers & De Jong
Anke van Heerebeek
t: +31 (0)20 421 05 65
e:
anke@l-dj.nlPlantronics
Kristie van den Broek
t: +31 (0)65257 8613
e:
kristie.vandenbroek@plantronics.com