Amsterdam, 10 februari 2010 – Opnieuw heeft Interactive Intelligent aan Newtel Essence de Platinum Elite status toegekend. Voor het behalen van deze status moet een partner voldoen aan een aantal strenge criteria met betrekking tot klanttevredenheid, productkennis, certificeringen en omzet.
Platinum Elite is de hoogst haalbare status in het partnerprogramma van Interactive Intelligence. Met het toekennen van de Platinum Elite status behoort Newtel Essence tot de top 3 partners en is hiermee zelfs de enige buiten de Verenigde Staten.
Ondanks de economische omstandigheden en de strengere eisen die Interactive Intelligence stelt aan haar partners heeft Newtel Essence opnieuw succesvol aan alle criteria voldaan.
Marcel Reuvers, Algemeen directeur van Newtel Essence: “Net als vorig jaar zijn we bijzonder blij dat wij ook dit jaar ons Platinum Elite partner mogen noemen. Maar daar moet je als organisatie wel wat voor doen. Interactive Intelligence is voor ons een waardevolle business partner en daarom blijven we investeren qua productkennis en opleiding zodat we onze (potentiële) klanten optimaal kunnen bedienen. Want dat is waarvoor je het uiteindelijk allemaal doet.”
Kim de Boer, Territory Manager van Interactive Intelligence: "Dat betekent dat klanten kunnen rekenen op de kennis en kunde van Newtel Essence en dat er sprake is van lange termijnrelatie – zowel tussen partner en klant als tussen partner en ons als leverancier."
----
Onderschrift foto:
Marcel Reuvers, CEO Newtel Essence, ontvangt de Platinum Elite Award van Kim de Boer, Territory Manager Interactive Intelligence.
Foto op hoge resolutie op aanvraag beschikbaar.
Over Newtel Essence
Newtel Essence, 100% onderdeel van KPN, richt zich in de Benelux op organisaties die hun kennis over en communicatie met hun klanten en/of zakenpartners willen optimaliseren. Newtel Essence combineert in haar (online) klantcontact managementoplossingen zowel data- als telecommunicatietechnologie. Service speelt hierbij een belangrijke rol. Daarnaast levert Newtel Essence de servicenummers 0800/0900/088/1400 als toegang tot contactcenters. Voor meer informatie:
www.newtelessence.com.
Over Interactive Intelligence
Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ) levert zeer innovatieve software en services voor contactcenters, zakelijke IP-telefonie en business process automation. Het bedrijf is gestart in 1994, heeft wereldwijd meer dan 3500 klanten, waarvan ruim 140 in Nederland en staat gepositioneerd in het leaders quadrant in het Gartner 2008 Contact Center Infrastructure, worldwide Magic Quadrant rapport.
Interactive Intelligence heeft ruim 650 werknemers en 14 vestigingen. Het Benelux-kantoor is gevestigd in Amsterdam.
www.inin.com/nlContact
Ingrid Wong, Marketing Manager Benelux
Tel: 020-6500073
ingrid.wong@inin.com