Hilversum, Amersfoort – De levering van een UNIVERGE SV8300 communicatie server met Business ConneCT applicatie aan Het Waterschapshuis te Amersfoort markeert voor NEC Philips Unified Solutions de 1000ste implementatie van de succesvolle Unified Communications applicatie Business ConneCT.
Deze 1000ste implementatie van Business ConneCT bij Het Waterschapshuis is een belangrijke mijlpaal die aantoont dat Business ConneCT door de gebruikers als waardevolle en buitengewoon nuttige UC applicatie wordt beschouwd. De applicatie die nu beschikbaar is in 17 taalversies, wordt in de meest uiteenlopende landen gebruikt, van IJsland tot Zuid-Afrika, van China tot Brazilië.
Het Waterschapshuis is de regie-, beheer en uitvoeringsorganisatie op het gebied van de informatievoorziening tbv de bedrijfsprocessen van de 26 waterschappen in Nederland. Het Waterschapshuis heeft als doel het bevorderen van samenwerking op het gebied van Informatievoorziening tussen de waterschappen en de andere overheden die actief zijn in de natte sector. Het Waterschapshuis vervult ook een centrale rol bij verbetering van de digitale informatievoorziening om burgers en bedrijven beter en sneller tot dienst te zijn, o.a. door loketinformatie via internet beschikbaar te stellen.
Piet Reijers, plaatsvervangend directeur van Het Waterschapshuis: “Met de installatie van Business ConneCT hebben wij een moderne, simpel te beheren en uiterst kosten effectief platform geïnstalleerd. Onder zeer hoge druk hebben zowel KPN/Getronics als NEC Philips 8 weken na opdracht een werkende oplossing opgeleverd. Het geheel heeft ons ervaringen met deze bedrijven als robuuste en betrouwbare partners in Telecommunicatie bevestigd.”
Geavanceerde communicatie dankzij Business ConneCT
Tonko Wedda, regional managing director Benelux en Frankrijk van NEC Philips: “Het Waterschapshuis benut de rijke functionaliteit van Business ConneCT Operator, Business ConneCT Agent en Business ConneCT Employee, om de communicatie van de gehele organisatie op het hoogste plan te brengen. Hierdoor vergroot de klant de efficiëntie van de organisatie.”
Business ConneCT biedt geavanceerde unified communicatiefuncties waaronder PC-gebaseerd gespreksbeheer, real-time gespreks- en bereikbaarheidsinformatie, voicemail, telefoonlijsten, instant messaging en geavanceerde contact center routing - allemaal via één enkele applicatie. De functionaliteit is onderverdeeld in drie functiegebieden:
- telefonistes,
- agents
- medewerkers
Een enkele meertalige gebruikersinterface stelt de gebruiker in staat om eenvoudig te wisselen tussen deze functies, waardoor personeel uitermate flexibel ingezet kan worden.
NEC Philips Unified Solutions
NEC Philips Unified Solutions (NEC Philips) is een toonaangevende leverancier van bedrijfscommunicatie oplossingen voor alle types en omvang van bedrijven. Opgericht in 2006 als resultaat van een Joint Venture van NEC Corporation en Royal Philips Electronics, heeft het bedrijf meer dan 50 jaar ervaring in het leveren van bedrijfscommunicatiesystemen, applicaties, netwerken en diensten aan klanten over de hele wereld. Via een wereldwijd netwerk van verkooporganisaties, distributeurs en VARs verleent NEC Philips diensten aan haar klanten. NEC Philips koestert een bedrijfscultuur waarbij toewijding aan klanten, flexibiliteit en deskundigheid centraal staan. Voor meer informatie
www.nec-philips.com.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Piet Reijers
Plv. directeur en bedrijfsvoering
Het Waterschapshuis
+ 31 6 2242 4828
p.reijers@hetwaterschapshuis.nlRobert van Amerongen
NEC Philips Unified Solutions
Tel: +31 35 689 1521
Email:
robert.van.amerongen@nec-philips.com