Enschede / Zwolle, 18 december 2009 – Wegener Huis-aan-HuisMedia., uitgever van ca 280 huis-aan-huisbladen, heeft een Software-as-a-Service (SaaS) overeenkomst voor Spread-IT afgesloten met Van de Steeg Software. De Zwolse SaaS specialist levert de klachtenmodule van de webapplicatie Spread-IT. De applicatie is direct gekoppeld aan de website en aan het voiceresponse systeem van Wegener, Van de Steeg Software zorgt ook middels technische en juridische maatregelen dat het gebruik van de applicatie en toegang tot de gebruikersdata altijd is gewaarborgd.
Gerard Kockmann, Manager Distibutie Wegener huis-aan-huis: “Ook voor grote uitgevers bieden software-as-a-service toepassingen de bekende, geroemde voordelen. Om tot een snellere en efficiëntere klachtafhandeling te komen is een online klachtensysteem een uitkomst. Een ingevoerde klacht via internet of IVR(voiceresponse) is direct in te zien door de tientallen verspreiders, die dagelijks in Spread-IT inloggen en hun klachten online afhandelen. Zo kan ruim voor een volgende verschijning de klachten worden doorgegeven aan de bezorgers. Van de Steeg Software springt er direct uit vanwege hun visie op en ervaring met verspreiding en hun oplossingen voor SaaS applicaties. Het klachten managementsysteem Spread-IT is bovendien flexibel, schaalbaar en doordacht van opzet. Tenslotte heeft de persoonlijke relatie, die je ervaart tijdens de pre-sales fase, ook een positieve rol gespeeld in de keuze
Bert Faber, Managing Director van Van de Steeg Software: “Spread-IT is een online verspreiding en klachtenregistratie applicatie voor uitgevers. Wij zijn erg blij dat grote uitgevers onze propositie steeds vaker onderschrijven en dat Wegener voor onze oplossing heeft gekozen. Wegener kan zo sneller tegemoetkomen aan de wensen van hun klanten. Ten slotte is de samenwerking met Kockmann en zijn team erg prettig.”
Over Van de Steeg Software B.V.
Van de Steeg Software is een systeemhuis diep geworteld in de grafimedia branche. Voor uitgevers van boeken, tijdschriften en (huis-aan-huis)bladen, die voor het beheren van hun bedrijfsprocessen kwaliteitsverbetering nastreven door voor een geïntegreerde totaaloplossing te kiezen, is Van de Steeg Software een betrouwbare en betrokken leverancier. De management-informatiesystemen van Van de Steeg Software biedt toonaangevende uitgevers totale rendementsverbetering door efficiënter te werken zodat er blijvend concurrentievoordeel en resultaten worden geboekt.
www.steeg-software.nlOver Wegener Huis-Aan-HuisMedia
Wegener Huis-aan-huisMedia verspreidt wekelijks 7,7 miljoen kranten en bereikt hiermee 5,4 miljoen consumenten en 4,3 miljoen brievenbussen in Nederland. In deze huis-aan-huiskranten brengt Wegener lokaal en regionaal nieuws voor alle doelgroepen. Zowel voor de lokale slager op de hoek, als de grootgrutter en specifieke branches biedt Wegener Huis-aanHuisMedia een uniek medium om de massa op maat te bereiken. Want de huis-aan-huiskranten kunnen flexibel ingeschakeld worden.
De huis-aan-huiskranten zijn herkenbaar aan het kwaliteitslabel dé Weekkrant.
www.wegenerhuisaanhuismedia.nlContactgegevens
Wegener Huis-aan-HuisMedia.
Gerard Kockman, Manager Distributie
g.kockmann@whm.wegener.nl053 – 484 2324
Van de Steeg Software B.V.
Bert Faber, Managing Director
b.faber@steeg-software.nl038 - 467 1580