In een sterk concurrerende beveiligingsmarkt is - ook voor G4S als de grootste particuliere beveiligingsorganisatie van Nederland - kwaliteit en efficiency van steeds groter belang. Na een gedegen implementatie, is de personeelsplanningsoplossing ORTEC Harmony bij G4S Beveiliging voor alle Business Units in heel Nederland in gebruik genomen. Hiermee kan bij elke G4S Beveiligingsklant de beste persoon op de juiste plek worden gepland voor een concurrerende prijs. Essentieel voor G4S om een sterke partij in de markt te blijven.
G4S ICT Consultant Erik van Mook vertelt: "Het oude roosterpakket voldeed niet langer aan de eisen die G4S aan een modern pakket stelt. ORTEC Harmony deed dat wel en mede dankzij de positieve ervaringen bij G4S Aviation Security, was de keuze bij G4S Beveiliging dan ook bijna vanzelfsprekend."
"Het grote voordeel van ORTEC Harmony is dat objecten en werkplekken automatisch worden ingelezen", aldus Projectmanager Judith Pronk van G4S. "Hierdoor hoeft de planner deze niet meer handmatig in te voeren. Ook kunnen de wensen van de medewerkers worden meegenomen in de planning. Hierdoor is de planning objectiever; voorkeursdiensten worden gelijkmatiger verdeeld, wat leidt tot grotere tevredenheid onder de medewerkers. Bovendien zijn de op het scherm geplakte gele memobriefjes van de planner nu verleden tijd."
G4S ziet ORTEC als een partner in planning en niet alleen als softwareleverancier. "Strategisch en operationeel is ORTEC Harmony een van de belangrijkste applicaties binnen G4S Beveiliging. Niet alleen omdat we met ORTEC de concurrentieslag om nieuwe klandizie beter aankunnen, ook omdat we hiermee de service naar onze bestaande klanten toe kunnen verhogen. Dat is voor ons het belangrijkste; door te plannen in ORTEC Harmony besparen we een groot aantal uren. Dit is waardevolle tijd die we kunnen aanwenden voor onze klanten. Een nog betere serviceverlening is daarvan automatisch het gevolg."
Integratie
Een van de voorwaarden was dat ORTEC Harmony geïntegreerd kon worden binnen de integrale ERP architectuur van G4S. Belangrijke onderdelen hiervan zijn: Dynamics HRM, - Projectenmodule, - Finance en ADP Salarisverwerking. "ORTEC Harmony sluit daar perfect op aan", zegt Judith Pronk.
Implementatie
Opvallend vond zij (Judith Pronk) dat ORTEC Harmony direct verassend goed draaide: "Planners stonden positief tegenover de invoering van het systeem, terwijl over het algemeen verandering tot (enige) weerstand kan leiden. Dat de reacties positief zijn, komt ook door de open instelling van ORTEC. Zodra er tijdens de implementatie nog slechts sprake was van een probleem, had ORTEC al een oplossing voorhanden."
Vervolg
In de nabije toekomst zal G4S ook de ORTEC Harmony modules Planautomaat, Tijdregistratie, WebAcces en Managementinformatie in gebruik gaan nemen. "De businesscases voor aanschaf van deze extra modules waren makkelijk te maken, die investering heb je heel snel terugverdiend", aldus ICT Consultant Erik van Mook. Daarnaast is de implementatie van ORTEC Harmony bij G4S Fire & Safety in volle gang.
Over G4S Security Services
G4S is de grootste en meest veelzijdige dienstverlener op het gebied van veiligheid en beveiliging in Nederland. Met een uitgebreid netwerk van vestigingen is G4S altijd lokaal aanwezig, dicht bij de klant en de medewerkers. G4S Security Services biedt met de inzet van ruim 8500 goed opgeleide en gekwalificeerde mensen tal van oplossingen op maat op het gebied van veiligheid en beveiliging.
Over ORTEC
ORTEC is een van de grootste aanbieders van geavanceerde softwareoplossingen en consultancydiensten voor planning en optimalisatie. De ORTEC producten en diensten leiden tot optimale rit- en routeplanning, belading van voertuigen en pallets, personeelsinzet, vraagvoorspelling en logistieke netwerkplanning. ORTEC biedt zowel stand-alone, alsook maatwerk en SAP®-gecertificeerde oplossingen, ondersteund door strategische partners. ORTEC heeft meer dan 1250 klanten wereldwijd, 700 werknemers en verschillende kantoren in Europa, Noord-Amerika en Zuid-Oost Azië.
ORTEC is winnaar van de Nederlandse Logistiek Prijs 2009.
NOOT VOOR DE REDACTIE
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Sjoukje Dijkstra, afdeling Marketing & PR van ORTEC, telefoon +31 (0)182 540 500, mobiel +31 (0)6 145 464 24 e-mail:
sjoukje.dijkstra@ortec.com,
www.ortec.com