Hilversum – Reclassering Nederland heeft Zetacom en NEC Philips Unified Solutions gekozen als leveranciers van een nieuwe bedrijfstelefonievoorziening, die gebaseerd zal zijn op het UNIVERGE SV8300 communicatieplatform.
Reclassering Nederland was voor haar 10 regio’s, 25 vestigingen en ruim 1,700 medewerkers op zoek naar een nieuwe telefonie-infrastructuur, waarbij een gefaseerde overgang van een decentrale naar een gecentraliseerde omgeving realiseerbaar was. Het UNIVERGE SV8300 platform van NEC Philips bleek met de door dit systeem ondersteunde applicaties uitstekend aan de eisen van Reclassering Nederland te voldoen en kwam als beste uit de bus.
Beste uit de bus na Europese aanbesteding
In juni 2009 schreef Reclassering Nederland een Europese aanbesteding uit met als belangrijkste doel het wegnemen van knelpunten binnen de huidige bedrijfstelefonievoorzieningen. De verstrekte opdracht omvat de vervanging van de huidige infrastructuur door een gekoppeld en centraal beheerd platform, dat meer dan 25 locaties verspreid over Nederland zal ondersteunen. Het totale aantal gebruikers toestellen zal circa 2150 bedragen.
De door Zetacom en NEC Philips geboden oplossing biedt Reclassering Nederland niet alleen de beste ‘value for money’. Bij de beoordeling van de inschrijvingen is tevens gekeken naar de toekomstmogelijkheden van de geboden techniek, de aanpak van de projectfase en ondersteuning tijdens de operationele fase.
Specifieke eisen aan beveiliging en gefaseerde centralisatie
“Belangrijke voorwaarde bij de selectie was ook dat een gefaseerde overgang van een decentrale oplossing naar een gecentraliseerde omgeving mogelijk moest zijn. De oplossing diende bovendien te voldoen aan de specifieke eisen die door Reclassering Nederland en Justitie zijn gesteld met betrekking tot de beveiliging van het netwerk. In november 2009 zullen de eerste locaties worden geïmplementeerd. Dit gaan wij samen met Zetacom en NEC Philips met het volste vertrouwen tegemoet”, aldus Peter Kranendonk, projectmanager Telefonie bij Reclassering Nederland.
Zetacom levert het veelzijdige SV8300 platform van NEC Philips aan Reclassering Nederland. Directeur Dick Dompeling van Zetacom: “Belangrijke uitgangspunt binnen het bestek van de klant was dat eerst alle locaties stand-alone zouden functioneren om later eenvoudig te migreren naar een gecentraliseerde omgeving. En dan ook nog eens met volledig transparante functionaliteit binnen de volledige gecentraliseerde omgeving.”
“Vanwege de door de klant gevraagde functionaliteit is besloten om het SV8300 platform van NEC Philips aan te bieden. In nauwe samenwerking met NEC Philips is een aansprekend concept ontworpen. Daarnaast is er een maatwerk projectplan en dito onderhoudsplan geschreven. Ondertussen zijn we gestart met de uitrol van de eerste locaties. Een project om trots op te zijn!”, aldus Dompeling.
Volgens Tonko Wedda, regional managing director Benelux en Frankrijkvan NEC Philips, speelt ook in dit project de NEC Philips applicatie Business ConneCT een belangrijke rol omdat deze Unified Communications oplossing de klant unieke mogelijkheden biedt om de communicatie effectiever in te richten. Medewerkers van Reclassering Nederland zijn hierdoor veel beter bereikbaar en kunnen ook adequaat en flexibel inspelen op omstandigheden, wat er onder andere toe leidt dat klanten niet met onnodig lange wachttijden worden geconfronteerd.
Over NEC Philips Unified Solutions
NEC Philips Unified Solutions (NEC Philips) is een toonaangevende leverancier van bedrijfscommunicatie oplossingen voor alle types en omvang van bedrijven. Opgericht in 2006 als resultaat van een Joint Venture van NEC Corporation en Royal Philips Electronics, heeft het bedrijf meer dan 50 jaar ervaring in het leveren van bedrijfscommunicatiesystemen, applicaties, netwerken en diensten aan klanten over de hele wereld. Via een wereldwijd netwerk van verkooporganisaties, distributeurs en VARs verleent NEC Philips diensten aan haar klanten. NEC Philips koestert een bedrijfscultuur waarbij toewijding aan klanten, flexibiliteit en deskundigheid centraal staan. Voor meer informatie
www.nec-philips.com.
Over Zetacom
Zetacom is gespecialiseerd in het implementeren van innovatieve tele- en dataoplossingen, waaronder telecommunicatiesystemen, contactcenters, netwerkinfrastructuren en -beveiliging.
Met ruim 120 medewerkers werkt Zetacom landelijk vanuit Zoetermeer, Numansdorp en ’s-Hertogenbosch voor de grootzakelijke markt en het MKB. Tot de opdrachtgevers behoren de overheid, industrie, dienstverlening, horeca, gezondheidszorg en transportsector, variërend van lokale georiënteerde tot landelijke organisaties.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Robert van Amerongen
NEC Philips Unified Solutions
Tel: +31 35 689 1521
Email:
robert.van.amerongen@nec-philips.com