Hoge ambities bij gemeenten
De ambities van Nederlandse lokale overheden zijn hoog. In het Nationaal Uitvoeringsprogramma Dienstverlening en e-overheid staat:
"Burgers en bedrijven vragen van de overheid betere dienstverlening met minder regels en lagere adminstratieve lasten. Dat betekent een snelle, efficiënte en klantgerichte overheid. Hiervoor zijn goede (elektronische) instrumenten nodig”.
“Burgers en bedrijven willen hun zaken met de overheid eenvoudig kunnen regelen, waar en wanneer het hun uitkomt. Daarom verbeteren overheden gezamenlijk de dienstverlening met slimme en betrouwbare ICT-oplossingen”. |
Een digitaal gemeentehuis is 24x7 geopend en zorgt alleen al daardoor voor een hogere tevredenheid van burgers en bedrijven met betrekking tot de dienstverlening van hun gemeente. Maar burgers en gemeente profiteren ook om andere redenen: er zijn geen wachttijden; tijdens de elektronische aanvraag ontstaan minder fouten en onvolledigheden dan in papieren aanvragen, die tot vertraging kunnen leiden; er kan een betere aansluiting met de mid-office van de gemeente worden gerealiseerd met de daaruit resulterende kortere doorlooptijden; en er ontstaat een lagere belasting bij het Klant Contact Centrum. Een goed werkend digitaal loket vormt dus zowel voor burgers en bedrijven als voor de betreffende gemeente een groot voordeel.
Seneca heeft Antwoord
De afgelopen maanden heeft een team van ontwikkelaars hard gewerkt aan een nieuwe release van het Seneca E-Loket. Vijf jaar ervaring met elektronische dienstverlening, aangevuld met de terugkoppeling van een klankbordgroep van gebruikers en de nieuwste technologie, resulteert in een robuust, krachtig, schaalbaar, op open standaarden gebaseerd platform voor elektronische dienstverlening. Vanzelfsprekend biedt dit platform de GEMMA formulieren en ondersteuning voor StUF en StUF EF. Webformulieren voldoen vanzelfsprekend aan de Webrichtlijnen.
Dit nieuwe platform presenteren wij u graag op 29 oktober
van 10.00 – 13.00 uur in het Beatrixgebouw in Utrecht.
U bent van harte uitgenodigd! |
De Seneca E-Loket Suite is een krachtige vervanger van eerdere versies van het E-Loket, maar vervangt bijvoorbeeld ook de eFormulierenserver van ICTU, waarvan de dienstverlening per 31 december 2009 wordt gestaakt.
Met de nieuwe Seneca E-Loket Suite 3.0 krijgt u de beschikking over een platform voor uw volgende generatie elektronische dienstverlening. Seneca implementeert de E-Loket Suite naar keuze als oplossing in uw infrastructuur geïmplementeerd danwel als ‘Software as a Service’ ingezet. In dat laatste geval kunt u binnen enkele weken ‘live’ gaan met uw elektronische dienstverlening!
Wilt u 29 oktober aanwezig zijn, dan kunt u zich
hier aanmelden.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Mirjam van Leeuwen
T: +31 (0)15 - 251 37 00
E:
info@seneca.nl I:
www.seneca.nl