Nieuwsfeiten:
- Vijfhart behaalt recordscores bij Cedeo-certificering
- Belang van certificering bij IT-opleidingsinstituten neemt toe
- Steeds meer aandacht voor nazorg en resultaten
Velp, Nederland, 7 oktober 2009 –
Vijfhart IT-Opleidingen heeft voor de derde maal in vijf jaar het
Cedeo-certificaat uitgereikt gekregen voor haar klassikale en maatwerkopleidingen. Het Cedeo-klantonderzoek dat tot de certificering leidde, leverde voor Vijfhart de hoogste score in haar geschiedenis op. Met name de resultaten voor de after sales springen in het oog. Hieraan wordt vanuit de opdrachtgevers steeds meer waarde toegekend om de ROI van de opleiding te kunnen bepalen of om te voldoen aan de criteria voor subsidieregelingen, zoals het Europees Sociaal Fonds.
Voor Vijfhart IT-Opleidingen werd het in 2005 evident om op zoek te gaan naar een onafhankelijke erkenning van de kwaliteit van haar opleidingen. Een belangrijke aanleiding was het belang dat door inkopers in het algemeen en bij grote projecten of aanbestedingen in het bijzonder gehecht wordt aan een officiële status bij een gerespecteerd toetsingsinstituut. Vijfhart koos voor het Cedeo-traject en niet voor een ISO-certificaat gezien de grote praktische waarde van de certificeringprocedure in de vorm van een klanttevredenheidsonderzoek. Aan de hand van dit onderzoek kan het opleidingsinstituut in kwestie niet alleen een ‘plaquette aan de muur’ verdienen, maar ook inhoudelijke informatie halen over de eigen performance en verbeterpunten. Die gegevens komen direct uit de markt, bij de eigen klanten vandaan.
Uit het recent uitgevoerde Cedeo-onderzoek blijkt dat klanten op alle facetten die Cedeo meeneemt in haar evaluatie – van opleidingsprogramma tot en met prijs-/kwaliteitsverhouding – een nog hogere achting hebben van Vijfhart dan twee jaar geleden uit het Cedeo-onderzoek bleek. Het praktisch gehalte van de cursussen wordt bijvoorbeeld als zeer prettig ervaren. Bastiaan Janssen, Business Development Manager bij Vijfhart, zegt: “We zijn zeer content met de resultaten en de vernieuwing van ons certificaat voor zowel de open als de maatwerkopleidingen. Het zegt ons dat onze klanten onze aanpak waarderen en dat ze onze inspanningen om onszelf te verbeteren, erkennen. Het certificaat geeft inkopers het vertrouwen dat ze hun geld besteden bij een instituut dat haar klanten goed bedient.”
Voor diezelfde inkopers wordt ook een evaluatie van de training en de uiteindelijke certificering van de student steeds belangrijker, onderschrijft Janssen. “De IT-ondernemingen zelf kijken - zeker nu – heel secuur naar hun opleidingsbudgetten en hebben behoefte om secuur te volgen of het gewenste resultaat behaald wordt. Ook vanuit subsidieoogpunt is het belangrijk een goed overzicht te hebben van de cursist, omdat daar voor de opdrachtgever bijvoorbeeld vereist is dat je de aanwezigheid kunt aantonen.”
Ruud Wink, manager bij Cedeo, onderschrijft de door Janssen verschuiving naar meer nazorg en transparantie richting de opdrachtgevers. “Zij willen uiteindelijk dat iedereen mee kan in een traject en om uitval te voorkomen worden dan middelen als individuele begeleiding en coaching ook steeds vaker ingezet.” Tegelijkertijd ziet hij de vraag naar de Cedeo-erkenning aanzienlijk toenemen. “Enerzijds wordt onze manier van beoordelen – op klanttevredenheid –zeer gewaardeerd door de opleiders en anderzijds vragen afnemers van opleidingsdiensten naar een kwaliteitsmerk. Dat laatste gebeurt vooral en steeds vaker bij aanbestedingen en bij grote projecten.”
Over Vijfhart IT-Opleidingen
Vijfhart is Cedeo erkend en marktleider op het gebied van persoonlijk begeleide en klassikale Oracle-opleidingen. Het opleidingsinstituut heeft een wijdverbreide klantenkring variërend van bedrijven in het MKB tot multinationals en overheidsinstellingen. Vijfhart verzorgt zowel persoonlijk begeleide als klassikale opleidingen. Het opleidingsinstituut heeft vestigingen in Arnhem/Velp, Nieuwegein, Turnhout (B) en Zwolle. Naast Oracle- en Java-opleidingen verzorgt Vijfhart IT-Opleidingen ook trainingen op het gebied van Microsoft SQL Server, Linux, XML, SOA, Datawarehousing, Business Intelligence etc.
NOOT VOOR DE REDACTIE (niet voor publicatie)
Neem voor meer informatie over Vijfhart IT-Opleidingen contact op met Bastiaan Janssen:+31 (0)26-3529349,
b.janssen@5hart.nl,
www.vijfhart.nlHet originele persbericht is na te lezen op:
www.vijfhart.nl/persbericht-vijfhart-cedeo-2009.htm