Hoofddorp, 15 september 2009 - Aspect, leverancier van unified communications (UC) oplossingen, maakt bekend dat de wereldwijde implementatie van unified communications is voltooid, nu ook de regionale kantoren in Singapore, China, Japan en India Microsoft Office Communications Server 2007 R2 en Microsoft Exchange Server 2007 met succes gebruiken voor alle spraak en voicemail services, audio en web conferencing, instant messaging (IM) en presence. Aspect heeft Communications Server 2007 R2 nu uitgerold over het complete personeelsbestand.
“Dit laat zien hoe een grote organisatie een wereldwijde uitrol van Office Communications Server 2007 R2 kan plannen en uitrollen, en bijna onmiddellijk productiviteitswinst en kostenbesparingen kan realiseren,” zegt Gurdeep Singh Pall, corporate vice president van de Unified Communications Group bij Microsoft. “Aspect was in staat om haar kennis van bedrijfskritische spraakapplicaties en professional services in te zetten om als modelvoorbeeld te dienen voor bedrijven die de voordelen van UC naar hun organisaties willen brengen.”
Vanaf de start in het eerste kwartaal van 2009 van de bedrijfsbrede implementatie van Office Communications Server 2007 R2, heeft Aspect een aantal significante voordelen ondervonden, zoals:
* $1 miljoen besparingen op de jaarlijkse kosten voor besprekingen
* Buitengebruikstelling van meerdere PBX telefooncentrales, leidend tot een jaarlijkse kostenbesparing van $300.000
* Besparing van meer dan $250,000 aan jaarlijkse telecommunicatiekosten ten gevolge van de toepassing van SIP trunking
Vanaf de eerste uitrol in februari 2009:
* 1.100.000+ instant messaging (IM) sessies
* 38.000 conference calls, 70.000 als sessies via het web, IM, application sharing, etc worden meegeteld, met een totale duur van meer dan 8 miljoen minuten voor pure voice conference calls.
* 6.140 web conferences, met een geregistreerd totale duur van 882.000 minuten
* 886.000 voice conversaties, met een totale duur van 5.800.000 minuten spreektijd
“Met de geslaagde uitrol van Office Communications Server 2007 R2 hebben we onze expertise laten zien in het ontwikkelen en implementeren van een coherente en complete unified communications strategie die ons in staat heeft gesteld het project tot een goed einde te brengen, en zelfs de verwachtingen over onze initiële tijdsplanning en ROI te overtreffen, en het project eerder dan gepland af te ronden,” zegt Jamie Ryan, senior vice president, information technology en chief information officer bij Aspect. “De wereldwijde implementatie bij Aspect is een mooi voorbeeld van de kennis en expertise van het bedrijf in het uitrollen van unified communications over een grote variëteit aan infrastructuren in tal van regio’s.”
Over Aspect
Aspect verschaft software en consulting services waarmee het potentieel van unified communications wordt omgezet in concrete bedrijfsresultaten, bedrijfsbreed en in het contact center. Door de toepassing van 35 jaar aan inzicht en ervaring helpt Aspect twee op de drie FORTUNE Global 100 bedrijven alsmede kleinere en middelgrote organisaties om hun bedrijfsprocessen te versterken met moderne communicatiefunctionaliteit.
Kijk voor meer informatie op
www.aspect.com.
# # #
Aspect, Unified IP, PerformanceEdge, Blended Interaction, Seamless Customer Service, Productive Workforce, Streamlined Collections, Optimized Collections and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners. Tellme is a wholly-owned subsidiary of Microsoft Corporation.
Aspect Software BV
Postbus 3014, 2130 KA Hoofddorp
Tel +31 (0)23 567 56 78 Fax +31 (0)23 562 34 08
www.aspect.com Perscontacten:
Edwin Paauwe Aspect Software BV
+31 (0)23 567 56 78
edwin.paauwe@aspect.com Theo Loth, Loth PR Writing
+31 (0)652 322 210
theo@loth.nl