Avanade, aanbieder van zakelijke technologiediensten, heeft een nieuwe oplossing ontwikkeld om klanten sneller te binden aan een organisatie. De oplossing is gebaseerd op Microsoft Surface (MS Surface) en kan onder andere worden ingezet door retailers en aanbieders in de financiële- en toerismesector. De oplossingen per sector zijn op maat gemaakt en worden door Avanade afgestemd op de individuele behoeften van de klant.
MS Surface, een computer met een multi-touch tafelscherm, kan worden bediend door aanrakingen op en bewegingen over het scherm. De gebruikersinterface is intuïtief en door meerdere personen tegelijkertijd te bedienen. Informatie wordt weergegeven met behulp van grafieken en afbeeldingen.
Retailers kunnen Avanade’s oplossing inzetten als een virtuele consultant. Dit maakt het mogelijk om informatie over complexe producten overzichtelijk en visueel weer te geven. Producten kunnen hiermee naar wens worden vergeleken en gecombineerd. Meubelwinkels kunnen bijvoorbeeld hun assortiment multimediaal presenteren en elektronicazaken kunnen eenvoudig aantonen welke apparatuur - zoals DVD-spelers, afstandsbedieningen of kabels - geschikt zijn voor een bepaalde televisie.
“Vaak is het assortiment van retailers zo groot dat verkopers niet alle productinformatie kunnen bijhouden”, zegt Erik Lamers, Business Development Director bij Avanade Nederland. “Daarnaast verzamelen klanten zelf al veel informatie voordat ze naar de winkel komen. Hierdoor wordt hun kennis van de producten steeds breder wat het moeilijker maakt om klanten tot in het detail te adviseren per product. Met MS Surface vinden klanten eenvoudig en snel de informatie die ze zoeken. De informatievoorziening is bovendien accuraat en de eerste reacties zijn erg positief.”
Avanade maakt op dit moment plannen om de eerste exemplaren in Nederland te plaatsen. Naast de oplossing voor retailers en de financiële sector werkt Avanade nu ook aan een variant voor de toerismesector. Daarnaast is Surface overal inzetbaar waar interactief advies is gewenst.
De technologieVerder is het mogelijk om Avanade’s oplossing te koppelen aan het backend-systeem van de retailer, waardoor productgegevens direct kunnen worden verplaatst naar de computer van MS Surface. De Avanade-oplossingen voor MS Surface zijn gebaseerd op Windows Presentation Foundation, een grafisch framework. Mede hierdoor is een nieuwe aankoopervaring mogelijk.
De objectherkenning en bediening van MS Surface werkt met behulp van vijf camera’s en infrarood-LED’s die zich bevinden onder het plexiglas van het tafelscherm. Bij aanraking van het oppervlak reflecteert het licht dat vervolgens wordt waargenomen door de camera’s. Kijk voor een demonstratie van Avanade’s retail-oplossing voor MS Surface op:
www.youtube.com/watch?v=rzgL7V79xcoBERICHT VOOR DE REDACTIEOver AvanadeAvanade biedt zakelijke technologiediensten die inzicht, innovatie en expertise van Microsoft-technologieën met elkaar verbinden. Hiermee helpt de organisatie klanten om de gewenste resultaten te behalen. Avanade’s diensten en oplossingen verbeteren performance, productiviteit en verkoop bij organisaties in iedere markt. De organisatie biedt Microsoft-expertise via een wereldwijd netwerk van consultants. Daarnaast heeft Avanade de juiste mix van onshore, offshore en nearshore vaardigheden, zodat het bedrijf de juiste resultaten sneller, tegen lagere kosten en met minder risico kan aanbieden. Avanade is in 2000 opgericht door Accenture en Microsoft Corporation. Daarnaast is Accenture voor het merendeel eigenaar van Avanade. Er werken ruim 8.600 professionals voor Avanade in meer dan 20 landen wereldwijd. Voor meer informatie kijk op:
www.avanade.nlVoor verdere persinformatie kunt u contact opnemen met OCTANE PR:
Tel: 0031 40 266 1130
E-mail:
avanadebenelux@octanepr.com