Afrique Assistance, onderdeel van
MAPFRE ASISTENCIA Group in Afrika, is de grootste verzekeraar in de regio Afrika met daarnaast ook kantoren in Europa, Azië en Amerika.
Afrique Assistance is klant van
Systel in Tunesië. Systel is o.a. Platinum Business Partner van Avaya en Authorized System Integrator van VoiceCyber Europe B.V. Sinds een bezoek vorig jaar van de directie van Systel aan
VoiceCyber in Almere, is Systel in de Afrikaanse regio zeer actief om Voice Logging oplossingen van VoiceCyber te vermarkten.
De eerste klant van Systel voor VoIP Voice Logging van VoiceCyber is Afrique Assistance. Het betreft hier een pilot in een volledige VoIP omgeving. Het communicatie platform van Afrique Assistance draait op een Avaya CM, versie 4.0. Verder maken zij gebruik van een Cisco netwerk switch. Op deze switch staat Port Mirroring aan zodat de Voice Logger van VoiceCyber in staat is om alle VoIP gesprekken welke via deze switch lopen te monitoren en te loggen.
De installatie en implementatie zal plaatsvinden bij een van de kantoren van Afrique Assistance in Algerije en zal samen door Systel en VoiceCyber Europe uitgevoerd worden.
Foto: links Ahmed Achour, SYSTEL. Midden Jeff Scipio, VoiceCyber. Rechts Larbi Batti, SYSTEL
Website Systel:
www.systel.com.tn, Website VoiceCyber:
www.voicelogger.info