SVB kiest voor Capgemini bij vernieuwing IT-landschap

Na een Europese aanbestedingsprocedure heeft de Sociale Verzekeringsbank (SVB) voor Capgemini gekozen als partner bij de implementatie van een nieuwe IT-architectuur. Het project is onderdeel van een grootschalig veranderingsprogramma binnen de SVB, gericht op het verder verbeteren van de integrale dienstverlening.

De SVB investeert de komende jaren fors in IT om burgers nog meer persoonlijke service te kunnen bieden. ‘Ons doel is om klanten adequaat, in één enkele sessie, te helpen. Zelfs als het gaat om verschillende vragen die betrekking hebben op verschillende regelingen. Onze huidige organisatie kan dit aan, maar onze IT-systemen nog niet. Capgemini gaat ons op het goede spoor zetten’, zegt Marjolein ten Kroode^[1], lid van de Raad van Bestuur van de SVB.

De SVB wil ook in de toekomst snel en efficiënt nieuwe uitvoeringstaken kunnen oppakken en implementeren. ‘Met de vernieuwing van ons IT-landschap anticiperen we hier nu al op. We zien een tendens dat de overheid steeds meer bestaande en nieuwe uitvoeringstaken aan ons overdraagt. Daar zijn we blij mee, vooral omdat het voordelen voor de klant biedt. Klanten worden integraal en persoonlijk geadviseerd en vragen kunnen direct worden afgehandeld’, aldus Marjolein ten Kroode.

Werner van der Lely, Account Executive Werk & Inkomen van Capgemini is bijzonder blij met de afgesloten overeenkomst: ‘SVB is al vele jaren een hoog gewaardeerde relatie van Capgemini. Onze kennis van de organisatie, van de mensen én onze ervaring op het gebied van sociale zekerheid vormen een solide fundering voor een gecontroleerde migratie naar een nieuw platform.’

^[1] In 2008 is Marjolein ten Kroode uitgeroepen tot ICT personality 2008, omdat zij met succes ICT inzet bij de grootschalige vernieuwing van het uitkeringstraject van de SVB.

EINDE BERICHT

Een foto van de ondertekening van het contract tussen de SVB en Capgemini is op aanvraag beschikbaar.

Over de Sociale Verzekeringsbank
De SVB is de publieke uitvoeringsorganisatie op het gebied van sociale zekerheid in Nederland. Een op de vier Nederlanders is klant van de SVB. Iedereen krijgt in zijn leven een keer met de SVB te maken. Bijvoorbeeld voor het AOW-pensioen, de nabestaandenuitkering Anw, de kinderbijslag of bij vertrek naar het buitenland. Jaarlijks keert de SVB circa € 30 miljard uit aan bijna 5 miljoen klanten. Meer informatie op www.svb.nl.

Over Capgemini
Capgemini levert aantoonbaar toegevoegde waarde aan de prestaties en veranderingsprocessen van zijn klanten in een groot aantal branches. Dit gebeurt met een compleet en innovatief aanbod van consulting-, technology- en outsourcingdiensten, die vrijheid creëren in het ondernemerschap van de klanten. Daarbij werkt Capgemini op een onderscheidende manier - the Collaborative Business Experience™ - samen met zijn klanten aan het behalen van snellere en betere resultaten. Bovendien wordt gebruikgemaakt van het eigen wereldwijde leveringsmodel Rightshore®, met als doel de juiste balans te bieden in het beste talent van verschillende locaties dat als een team samenwerkt om de optimale oplossing voor klanten te creëren en leveren. Capgemini heeft vestigingen in meer dan 30 landen en heeft wereldwijd meer dan 90.000 medewerkers in dienst. De organisatie realiseerde in 2008 een omzet van 8,7 miljard euro. Meer informatie is beschikbaar op www.nl.capgemini.com.

Voor meer informatie:

SVB
Monique Bijen
Woordvoerder
Telefoon: +31 (0) 20 656 48 23
Mobiel: +31 (0) 6 47 49 71 69
Email: mbijen@svb.nl

Capgemini
Madelon Kaspers
Woordvoerder
Telefoon: +31 (0) 30 689 24 53
Mobiel: +31 (0) 6 1003 5834
Email: persvoorlichting.nl@capgemini.com